“Für uns ist es die beste Apotheke überhaupt. Schon länger...”
“Für uns ist es die beste Apotheke überhaupt. Schon länger haben wir als „Laufkunden“, wenn es schwierig war, ein Medikament zu beschaffen, in dieser Apotheke Unterstützung bekommen. Es wurde immer ...”
“Haben Sie vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Worte. Gern helfen wir, wenn wir irgendwie können und freuen uns mit Ihnen mit, wenn wir das Präparat dann erhalten und Sie versorgen.
Ihnen einen guten Rutsch ins neue Jahr!”
“Top Beratung!Auch bei Lieferengpässen wird immer eine kun...”
“Top Beratung!Auch bei Lieferengpässen wird immer eine kundenfreundliche Lösung gesucht und meist auch gefunden. Ich komme gerne hier her. Übrigens,ich bezahle immer mit Karte! Ist sonst keine Selbs...”
“Einfach nur katastrophal: Freundlichkeit gleich 0 (kein "...”
“Einfach nur katastrophal: Freundlichkeit gleich 0 (kein "Der Nächste bitte!", kein übliches "Wie kann ich helfen?") & Gipfel des Ganzen: trotzdem höflich nach 1 Packung gefr...”
“Sehr geehrter Herr Martin,
auch wenn ich gern Ihren Verkauf nachvollziehen und mit Ihnen darüber reden möchte, um die Situation aufzuarbeiten und entsprechende Lösungsansätze zu bieten (, damit auch wir unsere Qualität beibehalten, sowie verbessern können und unserem Auftrag als Heilberufler auch in Menschlichkeit nachkommen können), finde ich keinen Verkauf in den letzten drei Monaten, der drei Antigentests (ungeachtet anderer Artikel) enthält. Zudem sind unsere Tests, die wir im Handverkauf abgeben, als Einzeltest zum Verkauf gelistet und tragen ebenso nicht mehr den von Ihnen genannten Preis. Dass Sie am 16.08.2023 schreiben "Wir leben ja anno 2022" lässt mich leider weiter stutzen.
Ebenso kann ich Ihnen bestätigen, dass wir bei EC-Zahlung keinen Mindestwert hinterlegt haben und diese, vor allem bei medizinischer Notwendigkeit (wie in Ihrem geschilderten Fall) auch nicht zum Tragen lassen kommen würden.
Sie haben recht: ein Duzen, wenn man sich nicht kennt - wie auch fehlende Höflichkeit sind ein no go. Von meinem Personal habe ich solches Verhalten allerdings noch nicht kennengelernt - es ist mir auch kein anderer Fall bekannt.
Weiterhin sind wir eine unabhängige Apotheke - es gibt keine Kette oder Ähnliches.
Ich biete Ihnen trotzdem gern an, mit mir ins Gespräch zu kommen, um den Vorfall aufzuklären. Mir ist wichtig, dass man (das geschäftliche fernab) menschlich miteinander redet und man sich abends nichts vorzuwerfen hat.
Mit freundlichen Grüßen
Christopher Möckel”
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