“Für mich sehr enttäuschend. Habe Inkomaterial in der Apot...”
“Für mich sehr enttäuschend. Habe Inkomaterial in der Apotheke abgeholt und eine Frau vom Altenheim eingesammelt beim darüber liegenden Augenarzt. Auto stand 40 min vor der Apotheke. Die Apotheke h...”
“Es tut uns leid, dass Sie diese negative Erfahrung machen mussten. Gerne erläutern wir Ihnen unser Vorgehen in diesem Fall: Die beiden Parkplätze vor der Türe sind gekennzeichnet als Parkplätze für die Dauer des Einkaufs in unserer Apotheke. Falschparker werden laut unserer Beschilderung kostenpflichtig abgeschleppt.
An diesem Tag hatten wir Notdienst. Bei Eintreffen der restlichen Kolleginnen stand Ihr Auto bereits auf dem Parkplatz. Wir haben die Meldung zum Falschparker um 8:55 Uhr an das Unternehmen gesendet. Um 9:19 Uhr haben wir die Meldung erhalten, dass das Fahrzeug abgeschleppt wurde. Dies entspricht einer Parkdauer von über 1 Stunde.
Es tut uns leid, dass wir Sie als Kundin verloren haben, jedoch müssen wir leider auch in Zukunft so vorgehen um den Parkplatz für Kundinnen und Kunden unserer Apotheke frei zu halten. Für alle anderen Einkäufe, Arztbesuche und Erledigungen stehen die Parkplätze im Umkreis zur Verfügung.”
“Alle drei Kania Apotheken sind super. Sehr freundliche, k...”
“Alle drei Kania Apotheken sind super. Sehr freundliche, kompetente Mitarbeiter. Bin dort schon sehr lange, ein sehr zufriedener Kunde. Danke auch an die Familie Kania, die stets super engagiert sin...”
“Für mich eine sehr große Hilfe, da ich etwas aus der Not...”
“Für mich eine sehr große Hilfe, da ich etwas aus der Notapotheke brauchte. War quasi eine Nacht- und Nebelaktion. Ich wurde sehr gut von der zuständigen Mitarbeiterin beraten und bin sehr dankbar...”
“Ich wurde heute - vermutlich von einer Wespe - gestochen....”
“Ich wurde heute - vermutlich von einer Wespe - gestochen.
In der Apotheke wurden mir 2 Präparate empfohlen. Schon jetzt ist die Schwellung fast weg, nur noch ein leichter Schmerz an der Einstichste...”
“Sehr geehrte Frau Clauß, wir sind als Apotheke an Verträge der Krankenkassen gebunden und sind verpflichtet bei einer Hilfsmittelversorgung bestimmte Richtlinien einzuhalten. Dies umfasst unter anderem ein Beratungsgespräch sowie eine Dokumentation und kann leider nicht unbürokratisch über die Bühne gehen. Bei Beschwerden oder Anregungen zur Änderung des Ablaufes, steht Ihnen Ihre Krankenkasse sicher gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
das Team der Schiller Apotheke Öhringen”
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