“Ich war schon mehrmals in dieser Apotheke und jedes Mal h...”
“Ich war schon mehrmals in dieser Apotheke und jedes Mal habe ich mit der Mitarbeiterin Katherina extrem unangenehme Erfahrungen gemacht. Sie ist sehr unfreundlich, spricht in einem herablassenden, ...”
““Ich habe dieser Apotheke über die Jahre hinweg immer wie...”
““Ich habe dieser Apotheke über die Jahre hinweg immer wieder eine Chance gegeben. Die männlichen Mitarbeiter waren stets freundlich, aber eine bestimmte Mitarbeiterin (braune Haare) etwas älter ist...”
“Sehr geehrte Frau Maria Lola,
wir nehmen jede Rückmeldung sehr ernst, insbesondere wenn es um so ein wichtiges Thema wie Gleichberechtigung und Respekt geht. Allerdings können wir den Vorwurf der Diskrimierung in unserer Apotheke nicht nachvollziehen, da wir alle Kunden/innen gleich behandeln und Vielfalt sowie Toleranz einen zentralen Bestandteil unserer Werte darstellen.
Sollte es dennoch ein Missverständnis oder eine unangenehme Situation gegeben haben, stehen wir Ihnen gerne für ein klärendes Gespräch zur Verfügung. Sie können uns jederzeit unter der Tel. 0711/831662 erreichen. Mit freundlichen Grüßen
Tobias Wallrauch
Apotheke am Bahnhof Korntal
”
“Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie eine negative Erfahrung mit unserem Team gemacht haben. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Kundenfreundlichkeit. Wir werden diesen Vorfall intern besprechen, um sicherzustellen, dass so etwas nicht wieder vorkommt. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Chance geben, Ihren Eindruck wieder zu verbessern. Gerne stehen wir Ihnen für ein persönliches Gespräch zur Verfügung.”
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