“Wohne seit 3 Jahren jetzt ca. Hier und somit ist es meine...”
“Wohne seit 3 Jahren jetzt ca. Hier und somit ist es meine neue Stamm Apotheke und ich bin mehr als zufrieden super nettes Personal, es wird geholfen wo es nur geht! Egal welche Rezepte ich zuvor be...”
“Am Mittwochvormittag habe ich über Bloomwell per Expressv...”
“Am Mittwochvormittag habe ich über Bloomwell per Expressversand bestellt. Heute ist Samstag, und sie haben es nicht geschafft, es bei der Post abzugeben. Nie wieder werde ich über euch bestellen. W...”
“Leider war ich mit meiner letzten Beratung nicht zufriede...”
“Leider war ich mit meiner letzten Beratung nicht zufrieden. Diese Bewertung bezieht sich auf einen Apothekenbesuch vor einigen Monaten. Beim Einlösen meines Rezepts für eine Abnehmspritze wurde mir...”
“Sehr geehrte Frau Bernstein,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es tut uns leid, dass Ihr Besuch nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Die Verfügbarkeit von Arzneimitteln hängt von der Lieferfähigkeit der Hersteller ab und kann daher leider nicht immer von uns beeinflusst werden.
Uns ist es wichtig, offen und transparent zu kommunizieren. Deshalb informieren wir unsere Kundinnen und Kunden stets ehrlich über die aktuelle Lieferfähigkeit, mögliche Lieferengpässe und den voraussichtlichen Zeitpunkt der Beschaffung(sollte dieser uns bekannt sein).
Sollte ein Medikament einmal nicht sofort verfügbar sein, setzen wir alles daran, es schnellstmöglich zu besorgen oder – wenn möglich – eine passende preisgünstige Alternative zu finden.
Dabei achten wir selbstverständlich nicht nur auf die therapeutische Eignung, sondern suchen auch stets nach der kostengünstigsten verfügbaren Alternative, damit unsere Kundinnen und Kunden bestmöglich versorgt werden.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem Service zu überzeugen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Colonia Apotheke”
“Ich bin so begeistert !
Ich habe auf einem Feiertag mein...”
“Ich bin so begeistert !
Ich habe auf einem Feiertag mein online Rezept eingelöst das wurde gleich am nächsten Werktag morgens bearbeitet bzw. Bereit gestellt.Ich habe DHL Express Versand gewählt u...”
“Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass Sie mit der Wartezeit unzufrieden waren.
Da Ihre Bewertung keine weiteren Angaben enthält, können wir den geschilderten Vorgang leider nicht nachvollziehen.
Längere Wartezeiten entstehen in Einzelfällen durch Lieferengpässe bei Herstellern oder Verzögerungen bei Firmen die z.B. Arzneimittel zur Desensilibisierungen herstellen, auf die wir leider keinen Einfluss haben.
In solchen Situationen informieren wir unsere Kundinnen und Kunden transparent über den aktuellen Stand und bemühen uns stets, Ihnen einen Liefertermin mit zu teilen.
Wir würden uns freuen, wenn Sie sich direkt mit uns in Verbindung setzen.
Damit wir Ihr Anliegen nachvollziehen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Colonia Apotheke”
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