Böcking-Apotheke
Böcking-Apotheke
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4,31/5 Sterne
42 Bewertungen im Überblick
5 Sterne: 30
4 Sterne: 4
3 Sterne: 2
2 Sterne: 3
1 Sterne: 3
Tuana Oguz
vom
14.07.2023
1 Stern
Unfreundlich ,verdienen nicht mal ein Stern. Gehe sehr un...
Unfreundlich ,verdienen nicht mal ein Stern. Gehe sehr ungern dorthin
Böcking-Apotheke hat diese Bewertung am 09.08.2023 kommentiert:
Sehr geehrte Frau Oguz, vielen Dank für Ihre Rezension. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Bitte kommen Sie gerne auf uns zu, um den Sachverhalt zu besprechen,- wir sind daran interessiert, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Ihre Rückmeldung würde uns dabei helfen, diesen Anspruch noch besser umsetzen zu können. Vielen Dank! Mit herzlichen Grüßen Alexander Milkau
Alexes Schmidt
vom
05.09.2018
1 Stern
So richtig kann ich die Apotheke nicht beurteilen; nur ih...
So richtig kann ich die Apotheke nicht beurteilen; nur ihre Öffnungszeiten. Heute am 4.9. angeblich ab 8:30. Um 8:45 standen wir mit 7 Leuten vor der immer noch geschlossenen Apotheke, ohne Anzeichen von Aktivität im Inneren oder eine Information an der Tür. Leider gibt es fußläufig in der direkten Umgebung keine Alternative. So musste ich leider gehen, damit ich um 9 Uhr noch rechtzeitig zur Arbeit komme. Öffnungszeiten sind hier scheinbar eher "Richtwerte" als feste Zeiten.
Böcking-Apotheke hat diese Bewertung am 09.06.2020 kommentiert:
Guten Tag, Alexes Schmidt, vielen Dank für Ihren Hinweis - Sie haben völlig recht. Am 04.09.2018 gab es aufgrund eines schweren Verkehrsunfalls einen längeren Verkehrsstau auf der A3, der das Team am pünktlichen Erscheinen und Öffnung unserer Apotheke gehindert hat. WIr bedauern dies sehr, zumal wir stets um pünktliche Öffnungszeiten für unsere Kunden bemüht sind. Vielleicht geben Sie uns noch einmal eine Chance, Sie durch unseren Service überzeugen zu dürfen? Wir würden uns sehr freuen. Alles Gute Ihnen und viele Grüße. Ihr Team der Böcking-Apotheke.
Peter Müller
vom
21.05.2020
1 Stern
Also das war mein erster und letzter Besuch in der Apothe...
Also das war mein erster und letzter Besuch in der Apotheke. Ich habe Heute am 21.05.2020 (Feiertag) die Apotheke besucht da meine Schwester Menstubationsschmerzen hat und wollte „Dolormin für Frauen“ dies war nicht vorrätig daraufhin wurde mir Alternativ „Dolormin Extra“ verkauft. Ich habe dem „Apotheker“ nochmals gefragt ob es nicht eine Alternative gibt. Dies verneinte er und ich sagte, ich brauche etwas für die Mestubationsschmerzen mit Krämpfe. Draufhin wollte Er mir versichern das Doromin und Dolormin für Frauen das selbe sein.
(Zuvor hatte ich gefragt ob es eventuell möglich sei Tabletten für Mestubationsschmerzen in kombi mit Krämpfen zu geben, das Präparat sollte Gut Verträglich sein, Wirksam und ggf. Preisgünstig)
Dies verneinte ich da Dolormin nur Ibuprofen enthält und Dolormin Frauen-, Naproxen enthält was ehr Krampflösend ist. Er versuchte anschließend mich nochmals mangelhaft aufzuklären wie die Wirkungsweise ist, ich gab mich zu erkennen das ich selber (In Gesundheitswesen arbeite und mich ausgezeichnet mit Pharmakologie auskenne) gab er die Tabletten Inks Buscopan genervt auf den Tisch.
Also so ein schlecht mitfühlend und Inkompetenten Apotheker mit sehr wenig Verständnis will ich nie wieder begegnen.
Böcking-Apotheke hat diese Bewertung am 24.05.2020 kommentiert:
Sehr geehrter Herr Müller, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten den Wünschen unserer Kunden stets gerecht werden, deshalb ist es hilfreich, dass Sie uns auf das Problem aufmerksam gemacht haben. Verständlicherweise waren Sie – in Anbetracht der angegebenen Kritikpunkte- mit der Beratung bei uns nicht zufrieden. Zu den Kritikpunkten: Fehlerhafte Beratungsqualität: Da das Präparat Dolormin für Frauen© seit längerer Zeit vom Hersteller nicht mehr zur Verfügung gestellt werden kann, hat Ihnen unser Notdienst-Apotheker den Wirkstoff Ibuprofen empfohlen. Dies ist, pharmazeutisch gesehen, keine fehlerhafte Empfehlung gewesen , da auch Ibuprofen bei Menstruationsbeschwerden indiziert ist und diese auch gerne mit Präparaten wie Aktren© (Anm.: z.Z.nicht verfügbar) behandelt werden. Sie haben natürlich damit Recht, dass Naproxen auch aufgrund der längeren Wirkdauer, bei entsprechender Verfügbarkeit, die bessere Alternative gewesen wäre. Letztendlich konnte der Kollege Ihnen aber mit Buscopan© eine sehr gut schmerz-und krampflösende Alternative abgeben. Fehlende Empathie: Ich entschuldige mich in aller Form dafür, dass Sie sich von meinem Mitarbeiter im Notdienst nicht freundlich und zugewandt behandelt gefühlt haben. Auf diesen Kritikpunkt werden wir bei der kommenden Mitarbeiterbesprechung verstärkt eingehen , unsere internen Regelungen zu diesem Thema werden wir nochmals überarbeiten. Ihre konstruktiven Hinweise sind für uns sehr wichtig und deshalb danke ich Ihnen für Ihre detaillierte Beschreibung des Problems. Ich würde mich sehr darüber freuen, wenn wir Sie zukünftig persönlich von unserer guten Beratungsqualität überzeugen könnten, denn als Kunde sind Sie in unserer Apotheke jederzeit wieder herzlich willkommen. Gerne können Sie mit mir über milkau@boecking-apotheke.de persönlich Kontakt aufnehmen um noch eventuelle Fragen/Anmerkungen zu klären. Mit herzlichen Grüßen, Alexander Milkau
Erol D
vom
14.03.2024
2 Sterne
Die Mitarbeiterinen sind die Sterne, fast alle, freundli...
Die Mitarbeiterinen sind die Sterne, fast alle, freundlich und zuvorkommend, was man jedoch von dem Inhaber Milkau nicht behaupten kann. Jahrelang sind wir schon bereits Stammkunden gewesen, eine sachliche Diskussion bzw Kommunikation ist mit dem Inhaber nicht möglich gewesen. Bei der Argumentation kann ich nur Kopfschütteln. Ab heute sind wir hier keine Kunden mehr. Einen Kunden zu verlieren macht Ihnen vielleicht nichts Herr Milkau, auf Dauer werden Sie es in ihrer Bilanz merken!
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Wäre die Apotheke nicht so nah am Ärztehaus und es würde Alternativen hier in der Nähe geben, wo die ganzen älteren Menschen auch mit ihren Rezepten hingehen könnten, würde diese Apotheke definitiv, mit diesem Chef, pleite gehen!
Lesen sie auch die Rezensionen nach meiner.
Wenn sie es noch nicht wissen, der Ton macht die Musik!
Seltsam nach meiner Rezension vergibt eine Kollegin vom Krankenhaus 5 Sterne, Zufall?!
VG
Daniel Reicht
vom
10.10.2023
2 Sterne
Urszula K
vom
21.01.2021
2 Sterne
Wir wohnen in der Nähe und waren dort Kunden. Nachdem wir...
Wir wohnen in der Nähe und waren dort Kunden. Nachdem wir aber die Preise verglichen haben und eigentlich gängige Produkte u. a. Kamistad für Babys länger warten mussten, gehen wir dort nicht mehr hin.
Die Mitarbeiter sind auch nicht immer freundlich und während Corona sehr gereizt.
Wir kaufen unsere Produkte lieber via Online Apotheke.
Thomas Tombrink
vom
14.01.2024
3 Sterne
Timotheus Berger
vom
17.12.2023
3 Sterne
Eigentlich würde ich gerne fünf Sterne geben, da die Dame...
Eigentlich würde ich gerne fünf Sterne geben, da die Damen dort immer freundlich und hilfsbereit sind. Jedoch kann ich das vom Inhaber nicht sagen bzgl Freundlichkeit. Ich war am Samstag in Ihrer Apotheke und selbst auf ein freundliches Guten Morgen bekommt man nur ein mürrisches "Guten Tag" und Sie verziehen keine Miene, wenn man Ihnen gegenüber freundlich ist, kein Lächeln nichts. Da empfinde ich schon seit Jahren so und bin damit nicht alleine. Man muss nicht übertrieben freundlich sein aber wenigstens ein kleines Lächeln wäre schön und ich hätte Ihnen sehr gerne sonst fünf Sterne gegeben.
Böcking-Apotheke hat diese Bewertung am 19.12.2023 kommentiert:
Sehr geehrter Herr Berger, dass Sie sich bei Ihrem letzten Besuch von mir nur unzureichend freundlich behandelt fühlten, tut mir aufrichtig leid und ich bitte Sie dies zu entschuldigen. Ich danke Ihnen sehr für Ihre ehrliche Rückmeldung und Ihr positives Feedback hinsichtlich meiner Mitarbeiter und biete Ihnen gerne ein persönliches Gespräch an,- kommen Sie hierzu gerne auf uns zu! Es würde mich freuen, Sie auch zukünftig von unserer Beratungsqualität überzeugen zu dürfen und wünsche Ihnen, auch im Namen meines Teams, ein frohes Weihnachtsfest! Ihr Alexander Milkau
Jeanette Rosengarth
vom
12.04.2024
4 Sterne
Freundliche kompetente Beratung, helle Räume
Freundliche kompetente Beratung, helle Räume
Böcking-Apotheke hat diese Bewertung am 12.04.2024 kommentiert:
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Falls Sie Verbesserungswünsche haben sollten, lassen Sie uns dies gerne wissen, - wir sind stets bestrebt unseren Service zu optimieren. Mit besten Grüßen Das Team der Böcking-Apotheke
Christ Paps
vom
12.12.2017
4 Sterne
nete beratung und hiefe kompetent und super freundlich
nete beratung und hiefe kompetent und super freundlich
Deniz Imer
vom
17.04.2018
4 Sterne
Anni We
vom
24.05.2018
4 Sterne