Mitten im Beratungsgespräch sagte der Inhaber, als eine M...
Mitten im Beratungsgespräch sagte der Inhaber, als eine Mitarbeiterin vorbeikam, zu ihr, sie solle bitte übernehmen, da er jetzt mit seiner Büroarbeit weitermachen müsse. Sie dann zu mir: Worum gehts? Von mir nur die Antwort: Das ist der Punkt. Danach bin ich dann gegangen.
Im Dienstleistungssektor ist das ein absolutes No-Go (höchstens vielleicht bei einer konkurrenzlosen Dorfapotheke), zumal Apotheken ja gerade dafür sehr grosszügige Pauschalen pro verschriebenem Medikament (egal, ob die Beratung überhaupt stattfindet oder nicht) von den KK bekommen.
Es gibt zum Glück sehr viele Alternativen.
Antwort auf die Antwort vom Inhaber: Diese Rezension hätte ich selbstverständlich nicht verfasst, wenn Sie mich einfach gefragt hätten, ob die Angestellte nun übernehmen könnte, weil Sie gerade etwas zu tun hätten, das nicht verschoben werden kann. Dann hätte ich nämlich nicht auf die Frage Ihrer Angestellten so geantwortet, wie ich es getan habe. Sie haben das Informationsgespräch einfach abgebrochen und darüber war ich verärgert, denn bei ohnehin hochpreisigen stationären Apotheken erwartet der Kunde zurecht mehr.
Sehr geehrter Herr Karduck, so wie sie das beschreiben war das definitiv nicht. Sie wurden gefragt, ob der Bedienerwechsel für sie ok ist und ich hatte ein dringendes Telefonat zu erledigen. Sehr merkwürdig, dass sie da nicht so wortreich geantwortet haben , wie in ihrer Rezension einer anderen sülzer Apotheke. Echt komisch.
Seit Jahren zufriedene Kundin. Egal welches Anliegen, ob ...
Seit Jahren zufriedene Kundin. Egal welches Anliegen, ob Medikamente oder Kosmetik, ich werde immer freundlich, geduldig und kompetent beraten. Es gibt in Sülz gefühlt 4 Apotheken in jeder Straße, doch diese ist schon immer die meines Vertrauens gewesen. Obwohl ich alles online bestellen könnte, gehe ich lieber hier hin.
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