Apotheke am Questerhof

Apotheke am Questerhof hat das am 16.04.2021 kommentiert:

“Sehr geehrter Herr von Deutz, ihre Angaben können wir nicht nachvollziehen. Die Terminbestätigung läuft vollautomatisch an die von ihnen angegebene email-Adresse. Es kommt in der elektronischen Welt tatsächlich vor, dass sich Die Server gegenseitig sperren. Das liegt ausserhalb unserer Einflussmöglichkeiten. Ihre email haben wir tatsächlich nie erhalten. Flexibel wie wir sind, konnten sie den Testtermin trotzdem wahrnehmen! Das finden wir einen tollen Service. Die Benachrichtigungen gehen automatisch an die von ihnen angegebene emailadresse, die möglicherweise falsch eingegeben wurde, oder das o.g. Serverproblem hat dazu geführt. Auch das liegt ausserhalb unserer Einflussmöglichkeiten. Flexibel wie wir sind, haben sie über diese übliche Benachrichtigung hinaus, ihr Testergebnis bekommen! Das finden wir auch einen tollen Service. Bei der sehr hohen Arbeitsbelastung und Auslastung in diesen schwierigen Zeiten, haben wir ihnen helfen können, wenn auch mit Verzögerungen. Das ist definitiv keine desaströse Leistung! Für die Schreibfehler entschuldigen wir uns, auch dafür gäbe es verschiedene Gründe, die wir hier nicht weiter erläutern möchten. Schade dass sie unsere Serviceleistungen so wenig wertschätzen. Viele unserer Kunden sind da ganz anderer Meinung!”