84 Bewertungen
für Apotheke am Questerhof im
Überblick
4,4 / 5
5 Sterne
67
4 Sterne
3
3 Sterne
1
2 Sterne
2
1 Sterne
11
Alle Bewertungen im Detail
Filter:
5,0
Sterne
von Celia Campos |
16.02.2022
“A great deal. The staff are very friendly and speak Engli...”
“A great deal. The staff are very friendly and speak English. They went out of their way to help me get my medication. They didn't make it a problem to go with the European Health Insurance Car...”
“Testung nicht sonderlich ordentlich durchgeführt. 1 Sekun...”
“Testung nicht sonderlich ordentlich durchgeführt. 1 Sekunde 1 cm in der Nase. Ist wohl nur für den Umsatz gedacht und für Leute die Nachweise brauchen.”
“Die Kundin vor mir wurde gar nicht beraten zu ihrer Frage...”
“Die Kundin vor mir wurde gar nicht beraten zu ihrer Frage, welche Salbe gegen Hustenreiz am besten wäre. Mir wurde ein Privatrezept, das ich per Mail erhalten hatte, nicht eingelöst. Dies sei kein ...”
“Da verdreht Jemand die Tatsachen. Eine Fotokopie auf dem Smartphone ist keine gültige Verordnung, auch wenn das in einer anderen Apotheke anders gehandhabt wurde, wird die rechtliche Situation dadurch nicht anders. Die Unterstellung mit den modernen Medien ist einfach falsch. Die Darstellung der Beratung einer anderen Kundin grenzt schon an Böswilligkeit. Das gesamte Kundengespräch konnte von der Kritikerin gar nicht wahrgenommen werden, da wir aus Diskretionsgründen ausreichenden Abstand einhalten, und jeden Patienten gewissenhaft und verantwortungsbewusst versorgen.”
“Das Testzentrum ist eine Katastrophe! Mein Mann und ich h...”
“Das Testzentrum ist eine Katastrophe! Mein Mann und ich haben uns zu unterschiedlichen Zeiten testen lassen: Er musste nach einer Stunde erheblichen Druck machen, um das Ergebnis zu bekommen, mein ...”
“Entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Wir hatten zwei krankheitsbedingte Ausfälle und ein kleines Softwareproblem. Aus diesen Gründen war das am Samstag ein nicht planbarer Ausnahmezustand, der bei uns nicht der Normalfall ist. Vielleicht überzeugen sie sich beim nächsten Mal selber davon.”
“Ich habe nur gute Erfahrungen gemacht. Termin gebucht, ku...”
“Ich habe nur gute Erfahrungen gemacht. Termin gebucht, kurz angemeldet und dann 15 Minuten nach Abstrich das Testergebnis erhalten. Für die Baustelle am Testzelt kann das immer freundliche Team ja ...”
“Meinen Wunsch nach einem digitalen Impfausweis wurde abge...”
“Meinen Wunsch nach einem digitalen Impfausweis wurde abgelehnt, weil ich keinen Online-Termin gemacht habe, allerdings funktioniert das System laut eigener Homepage noch nicht. Auf die Frage, wie m...”
“Es tut uns leid, dass ihnen unser Service ausnahmsweise nicht gefallen hat. Wir bedauern, dass unsere Erklärungen nicht so bei ihnen angekommen sind, wie sie gemeint waren. Sie waren in der Mittagspause unseres Apothekenteams vorort. In dieser Zeit ist das Team mit pharmazeutischen Aufgaben beschäftigt, die sie möglicherweise nicht sehen können. Das ist unsere Hauptaufgabe. Die nicht apothekerlichen Dienstleistungen bieten wir zusätzlich an, dafür benötigen wir zusätzliches Personal und Equipment, und das muss organisiert werden. Aus diesem Grund können wir nicht zur kompletten Öffnungszeit diesen Service anbieten. Unser Apothekenteam leistet seit über 25 Jahren gute, viele Kunden sagen auch sehr gute, Apothekendienste. Schon mehrfach wurden wir für unsere Kompetenz und Freundlichkeit, sowie für unsere Flexibilität und Service ausgezeichnet. Das spiegelt sich auch in den vielen sehr positiven Rezensionen wider. Aktuell können sie das in der Tagespresse auch nachlesen.”
“Ich wollte mir elektronische Impfzertifikate ausstellen l...”
“Ich wollte mir elektronische Impfzertifikate ausstellen lassen. Das ganze war schlecht organisiert. Keine Hinweise vorab wie das abläuft oder Schilder wo man sich anstellen muss. Habe genervt nach ...”
“Sehr geehrter Herr Hansen, das entspricht nicht ganz den Tatsachen. Dass sie die Apotheke genervt verlassen haben bedauern wir. Die Abläufe sind sehr wohl organisiert, die Beschilderungen hängen gut sichtbar neben der Apothekentür. Auf unserer homepage können sie den Ablauf noch einmal nachlesen und einen Termin buchen. Heute morgen funktionierte der Zentralrechner für die Vergabe der QR-Codes noch nicht stabil. Das liegt aber nicht an unserer Organisation. Alle anderen Digitalisierungsinteressierte waren heute sehr zufrieden mit dem gut organisierten, unkomplizierten und schnellen Ablauf bei uns in der Apotheke am Questerhof! Das wird auch in Zukunft so sein.”
“Das Testzelt mitten auf dem Gehweg mit Papierzetteln und ...”
“Das Testzelt mitten auf dem Gehweg mit Papierzetteln und ewigen Wartezeiten/-schlangen geht gar nicht. Dann muss man auch noch (ungetestet) mit dem Zettel in die Apotheke gehen. Da kriegt man dann...”
“Das Testzelt steht nur teilweise auf dem Gehweg, größtenteils auf Privatgelände. Das ist mit der Stadt Köln so abgestimmt. Die Warteschlangen bilden sich, obwohl wir sowohl auf unserer homepage, wie auch in persönlicher Ansprache immer wieder auf die Ordnungsstruktur verweisen. Wenn sich alle Mitmenschen daran halten würden, dann hätten die Wartenden auch kein Problem. In fast allen Teststellen wird in Räumen getestet, warum soll das Betreten der Apotheke mit allen Corona-Schutzmassnahmen da eine Ausnahme machen? Gehen sie auch nicht in den Supermarkt? - Ihnen ist wohl entgangen, dass wir nur Symptomfreie testen. Mit unserem Testprocedere versuchen wir die Kontaktzeiten so kurz wie möglich zu halten. Das wird auch von den allermeisten Besuchern auch so gesehen und das sehr positive Feedback bestärkt uns so weiterzumachen. Zu ihrer Kenntnis: Bis jetzt hatte hier vom Apothekenteam noch keiner Covid. Ihr Kommentar geht gar nicht!”
“Ich gehe hier regelmäßig einmal die Woche mein Skript ein...”
“Ich gehe hier regelmäßig einmal die Woche mein Skript einlösen. Hin und wieder auch mehr. Dazu reise ich aus Brühl an. Gegenüber ist mein Hausarzt. Der stellt die Skripte aus.
Ich gehe sehr gerne h...”
Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien auf unserer Website und verarbeiten personenbezogene
Daten (z.B. IP-Adresse) über Sie.
Wir teilen diese Daten auch mit Dritten. Die Datenverarbeitung kann mit Ihrer Einwilligung oder auf
der Grundlage eines berechtigten Interesses erfolgen, dem Sie widersprechen können. Sie haben das
Recht, nur in essenzielle Services einzuwilligen und Ihre Einwilligung zu einem späteren Zeitpunkt
in der Datenschutzerklärung zu ändern oder zu widerrufen.
Nachfolgend finden Sie eine Übersicht über alle Services, die von dieser Website genutzt werden.
Sie können detaillierte Informationen zu jedem Service einsehen und diesen einzeln zustimmen oder
von Ihrem Widerspruchsrecht Gebrauch machen.
Sie sind unter 16 Jahre alt? Dann können Sie nicht in optionale Services einwilligen.
Sie können Ihre Eltern oder Erziehungsberechtigten bitten, mit Ihnen in diese Services
einzuwilligen.
Notwendig
Diese Cookies sind notwendig, um die Grundfunktionen der Internetseite zu gewährleisten und können
nicht deaktiviert werden. Üblicherweise werden sie als Antwort auf bestimmte Aktionen des Anwenders
aktiviert, wie z. B. ein Login oder das Speichern der Datenschutzeinstellungen. Wenn Sie auch diese
Cookies nicht wünschen, dann können Sie als Anwender grundsätzlich alle Cookies für diese Domain in
den Browsereinstellungen unterbinden. Eine fehlerfreie Funktionalität dieser Internetseite kann
dann aber nicht gewährleistet werden.
Cookie Consent
Zweck: Wir bitten Website-Besucher um die Einwilligung zum Setzen von Cookies und zur Verarbeitung
personenbezogener Daten.
Dazu wird jedem Website-Besucher eine UUID (pseudonyme Identifikation des Nutzers) zugewiesen, die bis zum Ablauf
des Cookies zur Speicherung der Einwilligung gültig ist.
Der Cookie wird dazu verwendet, um zu testen, ob Cookies gesetzt werden können und um zu speichern, in welche
Services aus welchen Service-Gruppen der Besucher eingewilligt hat.
Verwendung auf gesetzlicher Grundlage von: Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung Anbieter: KennstDuEinen (WinLocal GmbH) Datenschutzerklärung:Zur Datenschutzerklärung »
Funktional
Funktionale Services sind notwendig, um über die wesentliche Funktionalität der Website hinausgehende Features wie
hübschere Schriftarten, Videowiedergabe oder interaktive Web 2.0-Features bereitzustellen.
Inhalte von z.B. Video- und Social Media-Plattformen sind standardmäßig gesperrt und werden nicht geladen.
YouTube
Zweck: YouTube ermöglicht die direkte Einbettung von auf youtube.com veröffentlichten Inhalten in
Websites.
Die Cookies werden verwendet, um besuchte Websites und detaillierte Statistiken über das Nutzerverhalten zu sammeln.
Diese Daten können mit den Daten der auf youtube.com und google.com angemeldeten Nutzer verknüpft werden.
Verwendung auf gesetzlicher Grundlage von: Einwilligung Anbieter: Google Ireland Limited Datenschutzerklärung:https://policies.google.com/privacy
Wistia
Zweck: Wir nutzen Plugins von Wistia, um Videos abzuspielen. Betreiber der Dienstleistung ist
Wistia.
Wenn Sie eine unserer mit einem Wistia-Player ausgestatteten Seiten besuchen, wird eine Verbindung zu den Servern
von Wistia hergestellt.
Wistia erhebt anonymisiert personenbezogene Daten.
Sind Sie als Mitglied bei Wistia eingeloggt, ordnet Wistia diese Information Ihrem jeweils persönlichen
Benutzerkonto dieser Plattform zu.
Eine solche Zuordnung können Sie verhindern, indem Sie sich vor dem Besuch unserer Website von Ihrem Benutzerkonto
abmelden.
Die Nutzung von Wistia erfolgt im Interesse einer ansprechenden Darstellung unserer Online-Angebote.
Verwendung auf gesetzlicher Grundlage von: Einwilligung Anbieter: Wistia, 17 Tudor Street, Cambridge, Massachusetts, USA Datenschutzerklärung:https://wistia.com/privacy
HERE Maps
Zweck: Diese Webseite nutzt den Kartendienst HERE Maps.
Zur Nutzung der Funktionen von HERE Maps ist es notwendig, Ihre IP Adresse zu speichern.
Diese Informationen werden in der Regel an einen Server von HERE Maps übertragen und dort gespeichert.
Die Nutzung von HERE Maps erfolgt im Interesse einer ansprechenden Darstellung unserer Online-Angebote und an einer
leichten Auffindbarkeit der von uns auf der Website angegebenen Orte.
Rechtsgrundlage für die Nutzung des Dienstes ist Art. 6 Abs. 1 f DSGVO.
Verwendung auf gesetzlicher Grundlage von: Einwilligung Anbieter: HERE Global B.V., Kennedyplein 222 -226 5611, ZT Eindhoven, Niederlande Datenschutzerklärung:https://legal.here.com/de-de/privacy/policy
Google Maps (MeinBereich)
Zweck: Google Maps zeigt Karten auf der Website als Iframe oder über JavaScript direkt eingebettet
als Teil der Website an.
Auf dem Client-Gerät des Nutzers werden keine Cookies im technischen Sinne gesetzt, aber es werden technische und
persönliche Daten wie z.B. die IP-Adresse vom Client an den Server des Diensteanbieters übertragen, um die Nutzung
des Dienstes zu ermöglichen.
Verwendung auf gesetzlicher Grundlage von: Einwilligung Anbieter: Google Ireland Limited Datenschutzerklärung:https://policies.google.com/privacy
Google Charts (MeinBereich)
Zweck: Diese Seite nutzt über eine API die Diagrammerzeugung Google Charts.
Zur Nutzung der Funktionen von Google Charts ist es notwendig, Ihre IP Adresse zu speichern.
Diese Informationen werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.
Wir haben keinen Einfluss auf diese Datenübertragung.
Verwendung auf gesetzlicher Grundlage von: Einwilligung Anbieter: Google Ireland Limited Datenschutzerklärung:https://policies.google.com/privacy
Google reCAPTCHA
Zweck: Google reCAPTCHA ist eine Lösung zur Erkennung von Bots, z.B. bei der Eingabe von Daten in
Online-Formulare, und zur Verhinderung von Spam.
Die Cookies dienen dazu den Nutzer innerhalb der Google bekannten Daten über den Nutzer zu identifizieren und die
Bösartigkeit des Nutzers zu klassifizieren.
Diese gesammelten Daten können mit Daten von Nutzern verknüpft werden, die sich bei ihren Google-Konten auf
google.com oder einer lokalisierten Version von Google angemeldet haben.
Verwendung auf gesetzlicher Grundlage von: Einwilligung Anbieter: Google Ireland Limited Datenschutzerklärung:https://policies.google.com/privacy
Statistiken
Diese Cookies werden für statistische Erhebungen eingesetzt und ermöglichen u.a. die Besucher
dieser Seite und Seitenaufrufe zu zählen sowie die Herkunft der Seitenbesuche auszuwerten.
Mit den Cookies sind wir in der Lage zu bestimmen, welche Inhalte unseren Besuchern am meisten
gefallen und wie sie sich auf unserer Internetpräsenz bewegen.
Google Analytics
Zweck: Google Analytics ist ein Dienst zur Erstellung detaillierter Statistiken über das
Nutzerverhalten auf der Website.
Die Cookies werden verwendet, um Nutzer zu unterscheiden, die Anfragerate zu drosseln, die Client-ID mit der
AMP-Client-ID des Nutzers zu verknüpfen, kampagnenbezogene Informationen von und für den Nutzer zu speichern und um
Daten von mehreren Seitenaufrufen zu verknüpfen.
Verwendung auf gesetzlicher Grundlage von: Einwilligung Anbieter: Google Ireland Limited Datenschutzerklärung:https://policies.google.com/privacy
Marketing
Um Werbeanzeigen besser auf Sie und Ihre Interessen zuschneiden zu können,
sammeln sogenannte Marketing-Cookies (von Dritten) Informationen sowohl während Ihres Aufenthaltes auf unser
Website als auch darüber hinaus auf anderen Seiten.
Teilweise werden für diese Cookies auch personenbezogene Daten verarbeitet.
Cookies in sozialen Medien bieten die Möglichkeit, Sie mit Ihren sozialen Netzwerken zu verbinden und
Inhalte unserer Website über soziale Medien zu teilen.
Google Ads Conversion-Tracking
Zweck: Wir nutzen das Online-Werbeprogramm „Google AdWords“ und im Rahmen von Google AdWords das
Conversion-Tracking.
Wenn Sie auf eine von Google geschaltete Anzeige klicken, wird ein Cookie für das Conversion-Tracking auf Ihrem
Rechner abgelegt.
Diese Cookies verlieren nach 30 Tagen ihre Gültigkeit, enthalten keine personenbezogenen Daten und dienen somit
nicht der persönlichen Identifizierung.
Wenn Sie bestimmte Internetseiten unserer Website besuchen und das Cookie noch nicht abgelaufen ist, können Google
und wir erkennen, dass Sie auf die Anzeige geklickt haben und zu dieser Seite weitergeleitet wurden.
Jeder Google AdWords-Kunde erhält ein anderes Cookie. Somit besteht keine Möglichkeit, dass Cookies über die
Websites von AdWords-Kunden nachverfolgt werden können.
Die Informationen, die Mithilfe des Conversion-Cookie eingeholten werden, dienen dazu, Conversion-Statistiken für
AdWords-Kunden zu erstellen, die sich für Conversion-Tracking entschieden haben.
Hierbei erfahren die Kunden die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf ihre Anzeige geklickt haben und zu einer mit einem
Conversion-Tracking-Tag versehenen Seite weitergeleitet wurden.
Sie erhalten jedoch keine Informationen, mit denen sich Nutzer persönlich identifizieren lassen.
Wenn Sie nicht am Tracking teilnehmen möchten, können Sie dieser Nutzung widersprechen, indem Sie die Installation
der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser Software verhindern (Deaktivierungsmöglichkeit).
Sie werden sodann nicht in die Conversion-Tracking Statistiken aufgenommen.
Verwendung auf gesetzlicher Grundlage von: Einwilligung Anbieter: Google Ireland Limited Datenschutzerklärung:https://policies.google.com/privacy
Google Ads Conversion Tracking & Google Remarketing
Zweck: Google Ads Conversation Tracking verfolgt die Konversionsrate und den Erfolg von Google
Ads-Kampagnen. Es werden Cookies verwendet, um Nutzer zu unterscheiden und ihr Verhalten auf der Website im Detail
zu verfolgen und diese Daten mit Werbedaten aus dem Google Ads-Werbenetzwerk zu verknüpfen. Darüber hinaus werden
die Daten für das so genannte “Remarketing” verwendet, um Nutzern, die bereits auf eine unserer Anzeigen innerhalb
des Google Ads-Netzwerks geklickt haben, erneut gezielte Werbung anzuzeigen. Diese Daten können mit Daten über
Nutzer verknüpft werden, die sich bei ihren Google-Konten auf google.com oder einer lokalisierten Version von Google
angemeldet haben.
Verwendung auf gesetzlicher Grundlage von: Einwilligung Anbieter: Google Ireland Limited Datenschutzerklärung:https://policies.google.com/privacy
Über den Link Datenschutz / 'Einstellungen' im Fuß der Website können Sie ihre Einstellungen
jederzeit ändern.
