Eichwald Apotheke
Neueste Bewertung: 5/5
am 12.03.2008 bewertet von B. H., Langen 63225
Beratungsstarke Apotheke
Die Apotheke ist klein, aber fein! Hier habe ich immer eine hervorragende Beratung bekommen, die Mitarbeiter sind sehr freundlich und kompetent. Diese ausgezeichnete Beratung bekommt man nicht in allen Apotheken! Super!
Eichwald Apotheke
Bewertungen bei KennstDuEinen und Google
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4,15/5 Sterne
62 Bewertungen im Überblick
5 Sterne: 41
4 Sterne: 8
3 Sterne: 1
2 Sterne: 5
1 Sterne: 7
Marino Via
vom
13.07.2021
4 Sterne
Eichwald Apotheke hat diese Bewertung am 22.07.2021 kommentiert:
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Ihr Team der Eichwald Apotheke.
Stephan Heß
vom
31.12.2022
3 Sterne
Eichwald Apotheke hat diese Bewertung am 10.03.2023 kommentiert:
Guten Tag Herr Heß, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir bedauern, dass wir Sie bei Ihrem Besuch in unserer Apotheke nicht zufriedenstellend betreut haben. Sehr gerne stellen wir uns in einem persönlichen Gespräch ihrer Kritik, damit Sie sich zukünftig besser betreut fühlen. Ihr Team der Eichwald Apotheke
ëRiC W
vom
29.02.2024
2 Sterne
Ein "günstiges" Produkt wollte ich und bekam was von hexa...
Ein "günstiges" Produkt wollte ich und bekam was von hexal mit 5-fachem Preis :/
Beratung bekam ich auch. Wollt ich gar nicht.
Eichwald Apotheke hat diese Bewertung am 26.03.2024 kommentiert:
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung in unserer Apotheke nicht vollständig Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Als Apotheke ist es unsere Pflicht, eine fachkundige Beratung anzubieten, um die Sicherheit und Zufriedenheit unserer Kunden zu gewährleisten. Wir verstehen jedoch, dass Sie keine Beratung wünschten, und bedauern, dass die Produktauswahl nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und werden es nutzen, um unseren Service und unsere Prozesse zu verbessern, damit wir besser auf die individuellen Bedürfnisse unserer Kunden eingehen können. Wir würden uns freuen, Sie nochmal bei uns in der Apotheke zu sehen.
Michael Kühn
vom
13.02.2023
2 Sterne
Ziemlich umsatzorientierte Apotheke mit schneller Abferti...
Ziemlich umsatzorientierte Apotheke mit schneller Abfertigung. Es ist jetzt schon mehrfach vorgekommen, dass mir versucht wurde ein teureres Produkt zu verkaufen. Dennoch 2 Sterne, da die Mitarbeiter sehr freundlich sind und auf Rückfrage dann auch das günstigere Produkt anbieten.
Eichwald Apotheke hat diese Bewertung am 13.03.2023 kommentiert:
Sehr geehrter Herr Kühn, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Für unser Team ist die Beratung das wichtigste Element im Kundengespräch. Jeder von uns nimmt sich neben der Grundberatung die Zeit, die notwendig ist, damit der Kunde am Ende des Gesprächs die Apotheke sehr gut beraten verlässt. Als wirtschaftliches Unternehmen müssen auch wir als Apotheke darauf achten, gut zu wirtschaften. Hierzu gehört es, dass nicht immer zuerst das günstigste Präparat angeboten wird. Liegt ein konkreter Kundenwunsch vor oder werden wir explizit nach einem günstigeren Produkt gefragt, kommen wir diesem Anliegen jederzeit nach. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team der Eichwald Apotheke
Y.K Y.K
vom
13.11.2022
2 Sterne
julia
vom
22.05.2018
2 Sterne
Ich habe diese Apotheke besucht, da ich durch Zufall in d...
Ich habe diese Apotheke besucht, da ich durch Zufall in der Nähe war. Ich habe, nachdem ich Vitamine vom Arzt nach einer Blutuntersuchung verschrieben bekommen habe, ohne jegliches Vorgespräch oder weitere Fragen, den Hinweis erhalten (um nicht zu sagen, man machte sich über meinen Kauf lustig), ich solle lieber einen Apfel essen, das hätte den selben Effekt.
Weder ist das sehr geschäftmännisch, noch sehr professionell. Ich werde wieder meinen gewohnten Apotheker konsultieren und auf einer weiteren Besuch verzichten!
Cristina Dobos
vom
10.09.2020
2 Sterne
Super super langsam, keine Beratung, unfreundlich
Super super langsam, keine Beratung, unfreundlich
Eichwald Apotheke hat diese Bewertung am 25.09.2020 kommentiert:
Sehr geehrte Frau Dobos, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir bedauern es, dass die Beratung nicht in dem Umfang stattgefunden hat, wie Sie es hätten erwarten können. Wir haben die Kritik hierzu aufgenommen und mit unserer Auszubildenden die Thematik besprochen. Auch möchten wir uns noch einmal für die Zeitverzögerung aufgrund der technischen Probleme bei Ihnen entschuldigen. Ihr Team der Eichwald Apotheke
Liliána S.
vom
18.11.2023
1 Stern
Die Wartezeiten waren unangemessen lang, die Beratung feh...
Die Wartezeiten waren unangemessen lang, die Beratung fehlte gänzlich, und das Personal wirkte unfreundlich. Es besteht definitiv Raum für Verbesserungen.
Eichwald Apotheke hat diese Bewertung am 26.03.2024 kommentiert:
Wir bedauern zutiefst, dass Ihre Erfahrung in unserer Apotheke nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unser Ziel ist es, jedem Kunden einen freundlichen und effizienten Service zu bieten, und wir hoffen, dass Sie uns die Möglichkeit geben, in Zukunft einen besseren Eindruck zu hinterlassen.
Mustafa Yilmaz
vom
16.06.2023
1 Stern
Leider kann ich diese Apotheke nicht weiterempfehlen. Das...
Leider kann ich diese Apotheke nicht weiterempfehlen. Das Personal ist nicht wirklich freundlich.
Eichwald Apotheke hat diese Bewertung am 28.06.2023 kommentiert:
Guten Tag Herr Yilmaz, vielen Dank, dass Sie sich Zeit für die Bewertung genommen haben. Leider können wir Ihren Eindruck nicht nachvollziehen. Die Kollegin hatte eine Nachfrage zu Ihrem Anliegen, die Sie höflich hervorgebracht hat. Die Rückfrage war notwendig um einen gesetzeskonformen Ablauf zu gewähren. Wir bedauern, dass Sie dafür kein Verständnis aufbringen konnten. Sehr gerne können wir ihr Anliegen auch nochmal in einem persönlichen Gespräch klären. Hierfür können Sie gerne auf uns zukommen. Mit freundlichen Grüßen Das Team der Eichwald Apotheke
Christian Schuster
vom
19.07.2022
1 Stern
Bin die letzten Jahre immer gerne hingegangen - das hat s...
Bin die letzten Jahre immer gerne hingegangen - das hat sich allerdings mit dem heutigen Tag geändert . Bin heute an eine sehr unfreundliche, unfähige Person geraten, die in meinen Augen nichts mit Kundenservice und Freundlichkeit zu tun hat .Die Kollegin von der benachbarten Kasse, kam zu ihr und machte sie auf ihr Unwissen aufmerksam . Es gibt genug Apotheken . Diese und die Arnsburg Apotheke ( gleicher Besitzer ) werden von mir gemieden .
Eichwald Apotheke hat diese Bewertung am 31.08.2022 kommentiert:
Sehr geehrter Herr Schuster, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir bedauern, dass Sie an dem Tag mit unserer Beratungsleistung nicht zufrieden waren. Leider konnten wir Ihren Namen und Ihre Schilderungen keinem Vorgang zuordnen. Uns ist es sehr wichtig, unsere Kollegen jederzeit zu unterstützen und wenn notwendig helfend zur Seite zu stehen. Alle unsere Mitarbeiter verfügen über ein sehr umfangreiches Wissen. Sollte ein Kollege jedoch einmal allein nicht weiterkommen, zeichnet sich ein gutes Team wie unseres aus, dass wir jederzeit ggf. gemeinsam eine passende Lösung für den Kunden finden. Mit freundlichen Grüßen Das Team der Eichwald Apotheke
K. T.
vom
17.03.2022
1 Stern
Verkaufen Zuckerwasser als Hustensaft und sagen da ist Wi...
Verkaufen Zuckerwasser als Hustensaft und sagen da ist Wirkstoff enthalten.
Ich hatte extra gesagt nicht Homöopathie, diese D3 bis D-irgendwas ist am Ende des Tages eben doch nur Verarschung.
Eichwald Apotheke hat diese Bewertung am 08.04.2022 kommentiert:
Lieber Kunde, wir bedauern, dass ihnen der Hustensaft nicht geholfen hat. Unsere Mitarbeiterin hat das ihrer Meinung nach geeignetste Mittel für Sie herausgesucht. Sie wählte dabei ein auf ihre Symptome gut bewährtes apothekenpflichtiges Arzneimittel aus. Ihr Team der Eichwald Apotheke
Fatima Amzil
vom
26.05.2018
1 Stern
Unzumutbare Zustände seit dem Inhaberwechsel: bin als Dia...
Unzumutbare Zustände seit dem Inhaberwechsel: bin als Diabetikerin seit 2010 Kundin. Serviceleistungen war super beim Vorbesitzer +das Personal war entspatnnter + entsprechend auch hilfsbereit (Familiäre Atmosphäre) man hat sich als Kunde super gefühlt. Nach EigentümerWechsel bzw seit 2017 ist vieles anderes. Die Mitarbeiter, die man Jahre lang kennt, können einen nicht mehr helfen! Das heisst dann, tut mir leid würde ich Ihnen gerne helfen, kenne Sie ja, darf aber nicht, ist uns vom neuen Chef strengs untersagt. Zuckermessgerät was die Apotheken zum weiter verschenken bekommen, werden nicht mehr ausgegeben. Mein Messgerät ist heute (Samstag) defekt. Früher habe ich ein neues bekommen ohne zu diskutieren, heute bekomme ich dort nach dem diskutieren ein abgelaufenen Gerät von 08/2017. Die Teststreifen sind ebenfalls abgelaufen 08/2017. Das Gerät zeigt nur TeststreifenTrommel ist abgelaufen Trommel wechseln.... jetzt habe ich bei ein ein anderen Apotheke Merianplatz ohne Probleme geholt. Vor ca 3 Monaten hatte ich noch ähnliches Problem mit Insulin..... und das nur seitdem die ArnsburgerApotheke + EichenwaldApotheke zusammen gehören. Die Führung soll sich wirklich Gedanken machen, vorallem die ehemaligen Mitarbeiter der Eichenwald Apotheke können einem nur leid tun, wie sie in Ihre Qualifikation "Hilfe zu leisten" eingeschränkt sind.!!!!!