Adler-Apotheke
Adler-Apotheke
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4,1/5 Sterne
21 Bewertungen im Überblick
5 Sterne: 14
4 Sterne: 2
3 Sterne: 1
2 Sterne: 1
1 Sterne: 3
Franziska
vom
27.02.2024
5 Sterne
Super Service, immer freundlich und hilfsbereit!
Super Service, immer freundlich und hilfsbereit!
Jens Partey
vom
28.01.2024
5 Sterne
Sehr freundlich, super Beratung in Homöopathie oder auch ...
Sehr freundlich, super Beratung in Homöopathie oder auch bei Reiseimpfungen. Bin sehr zufrieden.
Adler-Apotheke hat diese Bewertung am 08.02.2024 kommentiert:
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
See Jay
vom
18.11.2023
1 Stern
Empfehle ich in keiner Weise! Ich habe für mehr als 80€ h...
Empfehle ich in keiner Weise!
Ich habe für mehr als 80€ heute dort eingekauft und nicht einmal eine Packung Taschentücher geschenkt bekommen. Darüber hinaus habe ich nun festgestellt, dass es mehrere der Artikel, die ich gekauft habe , auch derzeit in anderen Packungsgrößen usw. als Angebot gibt. Man hat mich mit keinem Wort darauf hingewiesen.
Beim letzten Mal, als ich dort eingekauft habe, hat man mich 5min lang stehen lassen, ohne zu fragen, was ich möchte, bis ich schließlich wieder gegangen bin. Ich wurde dort mehrmals sehr von oben herab behandelt, da ich wahrscheinlich nicht zu den bekannten Kunden gehöre. Andere werden stets sehe hofiert. Das sind wohl diejenigen, die in Ellwangen bekannt sind und einwandfrei Schwäbisch sprechen....
Ich wähle zukünftig jedenfalls andere Apotheken oder kaufe bei mir zuhause ein. Dort ist es üblich, alle Kunden gleich zu behandeln.
Leider kann man nicht gar keinen Stern vergeben. Das hätte ich gerne getan.
Adler-Apotheke hat diese Bewertung am 26.01.2024 kommentiert:
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrungen bei uns machen mussten. Wir möchten uns entschuldigen und danken Ihnen für Ihre Kritik, nur so können wir uns verbessern. Dass wir Sie nicht auf Angebote hingewiesen haben bedauern wir ebenso, wir bemühen uns stets zum Vorteil der Kunden zu beraten, leider sind auch wir nicht perfekt. Zudem möchten wir Ihnen versichern, dass wir keinen Unterschied in den Kunden sehen die wir begrüßen, egal ob Ellwanger oder ein neuer Kunde. Dass Sie trotzdem solche Erfahrungen machen mussten, ist definitiv eine bedauernswerte Ausnahme gewesen. Wir wünschen uns sehr, dass wir Ihnen eines Tages Sie vom Gegenteil überzeugen können. Gerne weisen Sie uns direkt auf solche Erfahrungen hin, damit wir uns direkt um Ihr Anliegen kümmern können.
M S
vom
05.10.2023
5 Sterne
Ich kann gar nicht genug betonen, wie beeindruckt ich von...
Ich kann gar nicht genug betonen, wie beeindruckt ich von dieser Apotheke bin! Der Service ist immer hervorragend, und sie gehen wirklich die Extrameile, um sicherzustellen, dass ihre Kunden bestens versorgt sind. Wir sind schon mehrmals extra aus Aalen zur Adler Apotheke gefahren.
Besonders möchte ich hervorheben, dass sie in die Lagerhaltung investiert haben, um verschiedene Antibiotika vorrätig zu haben, das in keiner anderen Apotheke im Umkreis von 20 km zu finden ist. In einer Zeit, in der schnelle medizinische Versorgung so wichtig ist, gibt mir das ein beruhigendes Gefühl.
Das kompetente und freundliche Team hat mir stets wertvolle Ratschläge gegeben, und ich schätze ihre Professionalität sehr. Diese Apotheke ist eine echte Bereicherung für die Gemeinschaft, und ich kann sie uneingeschränkt empfehlen! Vielen Dank für eure hervorragende Arbeit!
Adler-Apotheke hat diese Bewertung am 26.01.2024 kommentiert:
Vielen Dank für diese wundervollen Worte! Wir sind sprachlos und gerührt zu gleich!
Julian Hauber
vom
28.08.2023
4 Sterne
Franz Hieber
vom
24.05.2023
5 Sterne
Freundlicher Service vor Ort. Da ein Medikament nicht vor...
Freundlicher Service vor Ort. Da ein Medikament nicht vorrätig war wurde uns vorgeschlagen es kostenlos am nächsten Tag zu Hause abzuliefern. Kann man nur empfehlen.
Adler-Apotheke hat diese Bewertung am 26.01.2024 kommentiert:
Vielen Dank! Wir geben Ihr Feedback an unsere Ausfahrerinnen weiter :)
Carina
vom
10.05.2023
5 Sterne
Sehr nette und freundliche Apotheke. Das Fachpersonal bie...
Sehr nette und freundliche Apotheke.
Das Fachpersonal bietet Beratungen an, drängt sie aber auch nicht auf.
Die Preise sind durchschnittlich.
Die zentrale Lage ist sehr gut.
Parkplätze sind nicht vorhanden, da sich die Apotheke in der Innenstadt befindet.
Adler-Apotheke hat diese Bewertung am 26.01.2024 kommentiert:
Dankeschön für Ihre positive Bewertung. Gerne können Sie Rezepte oder Medikamente per App "gesund.de" vorbestellen oder sich liefern lassen. So können Sie die "Mangelware" an Parkplätzen umgehen und unseren vollen Service trotzdem nutzen.
Lizzyliz Nasowas
vom
21.03.2023
4 Sterne
Nette und kompetente Beratung . Man fühlt sich gut aufgeh...
Nette und kompetente Beratung . Man fühlt sich gut aufgehoben und sie finden immer eine Lösung
Adler-Apotheke hat diese Bewertung am 26.01.2024 kommentiert:
Vielen Dank für die lieben Worte
Na Nu
vom
05.08.2022
5 Sterne
Tolle Apotheke und die Beratung ist wirklich sehr gut und...
Tolle Apotheke und die Beratung ist wirklich sehr gut und wenn es um Homöopathie geht ist es die beste Anlaufstelle! Hunde sind in der Apotheke willkommen und dürfen bei der Hitze und auch sonst immer mit rein kommen. Bin gerne dort Kundin und fühle mich immer gut beraten!
Adler-Apotheke hat diese Bewertung am 26.01.2024 kommentiert:
Vielen Dank für Ihre gute Bewertung!
Kerstin Wagner
vom
04.08.2022
1 Stern
Bestellung 20.Juli Zahlung 24.Juli Kommunikation schleppe...
Bestellung 20.Juli
Zahlung 24.Juli
Kommunikation schleppend bis gar nicht. Am Telefon auf Nachfrage unfreundlich.
Das ist lächerlich.
Zustellung 8 August !!!!
Adler-Apotheke hat diese Bewertung am 05.08.2022 kommentiert:
Sehr geehrte Frau Wagner, es tut uns sehr leid, dass der Ablauf Ihrer Bestellung nicht zu Ihrer Zufriedenheit erfolgte. Wir haben Ihren Zahlungseingang am 26.07. verbuchen können und Ihre Ware am 04.08.2022 versendet. (Sendungsnummer haben wir Ihnen per Mail mitgeteilt) Aufgrund von krankheits- und urlaubsbedingten Personalausfall, konnten wir Ihre Bestellung leider nicht schneller bearbeiten. Auf die momentanen Lieferverzögerungen weisen wir im Online-Shop bereits hin. Wir geben tagtäglich unser Bestes, um die vielen Bestellungen schnellst möglich zu bearbeiten. Dies erfolgt nach Reihenfolge des Zahlungseinganges und unserer zusätzlichen Rezepturtätigkeiten aus dem "Vor-Ort-Apothekenalltag". Wir bitten daher um Ihr Verständnis. Dass Sie Ihr Telefonat mit uns außerdem als unfreundlich empfanden, bedauern wir ebenso. Dies möchten wir hiermit entschuldigen. Intern werden wir Ihre Situation nochmals besprechen und können uns dadurch für die Zukunft verbessern. Wir würden es sehr schätzen, wenn Sie uns in naher Zukunft noch einmal die Möglichkeit geben, Ihnen zu zeigen, dass dies wirklich eine Ausnahme war. Wir danken Ihnen für Ihre ehrlichen Worte und wünschen Ihnen alles Gute.
Koenigsblau 2000
vom
21.04.2022
1 Stern
Ich habe hier ein Produkt bestellt und Absprache mit mein...
Ich habe hier ein Produkt bestellt und Absprache mit meinem Hausarzt beschlossen es vorerst wieder zurück zu schicken. Leider war dies nicht möglich, da der Filialleiter auf keinerlei Problemlösung aus und sehr unfreundlich ist. Keine Empfehlung
Adler-Apotheke hat diese Bewertung am 07.06.2022 kommentiert:
Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung machen mussten. Leider ist es uns rechtlich nicht möglich, Medikamente die das Haus verlassen haben, wieder zurück zu nehmen. Wir sind verpflichtet die Lagerung konstant zu prüfen und zu dokumentieren. Dies ist außerhalb unserer Apotheke nicht mehr möglich. Wenn Sie sich unsicher sind, ob Sie das Medikament wirklich benötigen, können Sie es nächstes Mal bis zur Abklärung bei uns lagernd lassen, wir können es dann jederzeit zurück schicken, wenn es unser Haus noch nicht verlassen hat. Vielen Dank für Ihr Verständis.
Lena
vom
15.12.2020
5 Sterne
Freundlich und schnell
Freundlich und schnell
Adler-Apotheke hat diese Bewertung am 18.12.2020 kommentiert:
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir bemühen uns stets Arzneimittel schnellst möglich zu besorgen.