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    Gesamtbewertung ( 51 Bewertungen)

    4,41/5 Sterne

    51 Bewertungen im Überblick

    5 Sterne: 40

    4 Sterne: 3

    3 Sterne: 2

    2 Sterne: 1

    1 Sterne: 5




    vom

    1 Stern

    googlemybusiness

    30.09.2023 Uhrzeit 01:40 Uhr. Heute habt ihr Notdienst. K...

    30.09.2023 Uhrzeit 01:40 Uhr. Heute habt ihr Notdienst. Keiner hat aufgemacht. Video ist vorhanden. Leider kann man es nicht hochladen.
    Würde euch abraten hier im Notdienst vorbei zu kommen.

    hat diese Bewertung am 30.09.2023 kommentiert:

    Sehr geehrte:r A.F.A.B, wir möchten uns herzlich für Ihr Feedback bedanken. Ihre Zeit und Ihre Rückmeldung sind uns sehr wichtig. Wir möchten klarstellen, dass wir an dem von Ihnen genannten Datum und zur angegebenen Uhrzeit tatsächlich im Notdienst waren und auch nachweislich Kunden versorgt haben. Jedoch umfassen unsere Sicherheitsmaßnahmen eine gut sichtbare Notdienstanlage mit beleuchtetem Display und einem Klingeltaster, um Kunden in Notfällen zu bedienen. Darüber hinaus sind wir während des Notdienstes auch telefonisch erreichbar. Bitte beachten Sie, dass in einigen Fällen aufgrund eines erhöhten Anrufaufkommens während des Notdienstes Verzögerungen im Bedienprozess auftreten können. Wir bitten insbesondere im Apotheken-Notdienst um Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Es ist möglich, dass Sie unsere Notdienstanlage übersehen haben und deshalb nicht davon Gebrauch gemacht haben. Bitte beachten Sie, dass Ihr Notfall für uns oberste Priorität hat. Ein einfacher Anruf hätte ausgereicht, und wir hätten umgehend für Ihre Versorgung gesorgt. Wir würden uns freuen, persönlich mit Ihnen in Kontakt zu treten, falls Sie noch Bedenken haben oder weitere Informationen benötigen. Das nächste Mal können Sie uns direkt kontaktieren, um Ihr Anliegen besser zu klären. Nochmals vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.

    UNGEPRÜFT


    vom

    1 Stern

    googlemybusiness

    Super Apotheke und guter Service! Man wird jedoch beim Pa...

    Super Apotheke und guter Service!
    Man wird jedoch beim Parken von der Firma „fair Parken“ abgezockt, daher keine Empfehlung!

    UNGEPRÜFT


    vom

    1 Stern

    googlemybusiness

    Mir wurde etwas homöopathisches als echte Medizin verkauf...

    Mir wurde etwas homöopathisches als echte Medizin verkauft, also Vorsicht Kunden!

    hat diese Bewertung am 19.08.2021 kommentiert:

    Sehr geehrte Frau Zimmer, wir entschuldigen uns vielmals, wenn es während Ihrer Beratung zu Missverständnissen gekommen ist. Wir bedanken uns dennoch, für Ihre Kritik und nehmen sie uns sehr zu Herzen. Insbesondere, um unsere Beratungsqualität stetig zu erhöhen. Unser Team besucht regelmäßig und überdurchschnittlich oft Fortbildungen, damit wir eine optimale Gesundheitsberatung bieten können. Ihr Fall wurde intern besprochen, konnte jedoch nicht mehr zugeordnet werden. Wir würden uns freuen, wenn Sie sich bei etwaigen Problemen in Zukunft persönlich bei uns melden. Die Beratung unserer Kunden liegt uns sehr am Herzen, sodass wir immer versuchen eine für den Patienten zufriedenstellende Lösung zu finden. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

    UNGEPRÜFT


    vom

    1 Stern

    googlemybusiness

    Ich gehe nicht mehr dort hin weil man nicht gefragt wird ...

    Ich gehe nicht mehr dort hin weil man nicht gefragt wird ob man einen bestimmten Hersteller bevorzugt. Mich trifft dann immer der schlag wenn ich die preise hinterher auf der Rechnung sehe. Vielleicht liegt es auch nur an der Dame die ich immer habe daher fahre ich lieber woanders hin da ich noch nicht mal ein hallo bekommen und wenn ich solche preise zahle erwarte ich wenigstens vernünftige Beratung und nicht immer das teuerste von teuersten. Hier macht der Name
    Apotheke dem Namen alle ehre !

    hat diese Bewertung am 11.06.2022 kommentiert:

    Sehr geehrter Aidrian 1990, wir entschuldigen uns vielmals, wenn Ihre Beratung nicht zufriedenstellend war. Wir bedanken uns dennoch, für Ihre Kritik und nehmen sie uns sehr zu Herzen. Eine herzliche Begrüßung ist uns äußerst wichtig, sodass wir versuchen JEDE:N Kund:in beim Hereinkommen zu begrüßen und beim Hinausgehen zu verabschieden. Selbstverständlich kann dies zu Stoßzeiten etwas vernachlässigt werden, wobei wir jede:n Kund:in aber spätestens beim Empfang am Kassenterminal herzlich willkommen heißen. Außerdem sind unsere qualitativ hervorragend geschulten Mitarbeiter:innen angehalten, eine individuelle Beratung zu bieten und zu jedem Medikament das alternative Generikum vorzustellen und entsprechend darüber zu beraten. Wünschen Sie jedoch ein bestimmtes Produkt von einem bestimmten Hersteller, gehen wir selbstverständlich auf Ihre Wünsche ein. Ferner können Sie die Preise der jeweiligen Produkte stets in Echtzeit auf dem großen Kundendisplay sehen, sobald dieses im System ausgewählt wurden. Dort können Sie jederzeit die End- und Zwischensumme einsehen, damit es beim Bezahlvorgang zu keinen Überraschungen kommt. Unsere Leitziele sind Freundlichkeit, qualitative Beratung und natürlich Ihre Kundenzufriedenheit. Wir würden uns freuen, wenn Sie sich bei etwaigen Problemen in Zukunft persönlich bei uns melden. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen selbstverständlich und gerne persönlich zur Verfügung.

    UNGEPRÜFT


    vom

    2 Sterne

    googlemybusiness

    Zwei Sterne gebe ich, weil ich anfangs keine schlechten E...

    Zwei Sterne gebe ich, weil ich anfangs keine schlechten Erfahrungen gemacht habe. Ich habe um die Anmischung eines Alu-Deos gebeten. Die PTA empfahl mir das Produkt von Fagron, anstatt es selbst anzumischen.
    Nach zwei Wochen Anwendung schwitzte ich und roch trotzdem nach Schweiß. Habe das Produkt reklamiert. Eine neue Kraft, die ich bis dato noch nie dort gesehen habe, sagte, sie höre zum ersten Mal, dass dieses "Deo" nicht wirke.Auf meine Frage, ob ich denn nun endlich ein Deo angemischt werden könne, sagte sie, dies dauere 5 Tage und koste 20 Euro. Was bei anderen Apotheken 1 Tag dauert und nur 10 Euro kostet. Das Placebo habe ich da gelassen.

    Vielen Dank für diesen unglaublichen Service, ich komme nicht mehr wieder.

    UNGEPRÜFT


    vom

    3 Sterne

    googlemybusiness

    Vieles ist angeblich nicht lieferbar, aber woanders bekom...

    Vieles ist angeblich nicht lieferbar, aber woanders bekomme ich es.

    UNGEPRÜFT


    vom

    3 Sterne

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    Bis auf den Umgang bei falsch rausgabe von Medikamenten w...

    Bis auf den Umgang bei falsch rausgabe von Medikamenten wirken die Angestelltchen sehr Kompetent. Man sollte vielleicht noch mal mit allen üben wie man einen Kündchen in dem Fall kontaktiere.

    hat diese Bewertung am 19.08.2021 kommentiert:

    Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Kritik. Wir nehmen uns Ihren Fall gerne zu Herzen und versuchen dadurch, unsere Abläufe zu optimieren. Das Team wird regelmäßig geschult und fortgebildet. Wir geben stets unser Bestes und versuchen bei jedem Problem eine zufriedenstellende Lösung zu finden.

    UNGEPRÜFT


    vom

    4 Sterne

    googlemybusiness

    hat diese Bewertung am 19.08.2021 kommentiert:

    Sehr geehrter Herr Marco H., wir bedauern den Anlass Ihrer schlechten Bewertung. Wir würden uns freuen, den Grund zu erfahren, damit wir unsere Beratung optimieren können. Sie erreichen uns unter den angegebenen Öffnungszeiten telefonisch, per Mail oder persönlich vor Ort.

    UNGEPRÜFT


    vom

    4 Sterne

    googlemybusiness

    Bedienung sehr freundlich. Kaum Wartezeit. Preislich etwa...

    Bedienung sehr freundlich. Kaum Wartezeit. Preislich etwas teuerer.

    hat diese Bewertung am 19.08.2021 kommentiert:

    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bemühen uns stets, gute Konditionen anzubieten. Gerne können Sie sich telefonisch, per WhatsApp oder persönlich vor Ort über unsere aktuellen Aktionen und Angebote informieren lassen.

    UNGEPRÜFT


    vom

    4 Sterne

    googlemybusiness

    Leider oft nicht auf Lager. Aber es wird schnell besorgt...

    Leider oft nicht auf Lager. Aber es wird schnell besorgt...

    hat diese Bewertung am 15.09.2021 kommentiert:

    Sehr geehrter Herr Lau, wir bedanken uns für Ihre Bewertung. Wir passen unser Lager stets an den Kundenbedarf an, sodass regelmäßig abgegebene Arznei- und Hilfsmittel immer auf Lager sind. Genauso haben wir unser Lager an Ihre Verordnungen angepasst. Dies geschah bereits im Juli 2021 und wir sind auch weiterhin bereit, unser Lager an die Medikation unserer Stammkunden anzupassen. Wir freuen uns, wenn Sie uns in Zukunft Ihren Bedarf ankündigen, damit wir Ihre Produkte immer vorrätig halten können. Bei weiteren Fragen und Problemen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

    UNGEPRÜFT


    vom

    5 Sterne

    googlemybusiness

    Beste Apotheke in Dortmund !! Echte Kompetenz, hohe Hilfs...

    Beste Apotheke in Dortmund !!
    Echte Kompetenz, hohe Hilfsbereitschaft und alle sind wirklich sehr nett dort.
    Diese Apotheke kann ich wärmstens empfehlen.

    UNGEPRÜFT

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