Ich hatte vor einigen Wochen ein Rezept für ACE Hemmer ei...
Ich hatte vor einigen Wochen ein Rezept für ACE Hemmer eingelöst. 2 Präparate standen zur Wahl. Eines zuzahlungsfrei, dass andere nicht. Auf Nachfrage was der Unterschied sei, bekam ich nur die Antwort, es seien 2 verschiedene Hersteller. Ob es einen Unterschied in der Zusammensetzung, den Trägerstoffen oder ähnliches gibt, konnte mir die ältere Dame nicht beantworten. Das müsse ich dann austesten...damit war die Sache dann auch erledigt.
Es war Vormittag und die Apotheke war leer. Man hätte also Zeit gehabt kurz die Beilage zu Rate zu ziehen.
Völlige Fachliche und soziale Inkompetenz! Ich war das erste und letzte mal in dieser Apotheke.
Die Apotheke wirbt damit sich ohne Termin testen zu lasse...
Die Apotheke wirbt damit sich ohne Termin testen zu lassen - tolles Angebot. Aber was dahinter steckt fand ich eben gerade weniger erfreulich. Der Antigen Schnelltest, der von fachkundigem Personal durchgeführt werden soll, lief folgendermaßen ab: Mir wurde das Stäbchen selbst in die Hand gegeben, danach wurde es kurz in die Flüssigkeit gesteckt und die ganze Flüssigkeit komplett in das Testfenster geschüttet. Das Ergebnis wurde mir nach 4 Minuten ausgehändigt. Also wenn Sie keine Zeit und Lust haben den Schnelltest ordnungsgemäß durchzuführen, dann lassen Sie es doch bitte lieber bleiben.
Beratung wird anscheinend doch sehr groß geschrieben, den...
Beratung wird anscheinend doch sehr groß geschrieben, denn ich stand 20 Min als zweite Kundin in der Apotheke und konnte in der ganzen Zeit nicht bedient werden. Die Kundin vor mir hatte so richtig viel Zeit, sich alle möglichen Medikamente, Pflaster und Tropfen zeigen zu lassen und ich wurde ohne Kommentar stehen gelassen. Anstatt sich an mich kurz zu wenden, ob es dringend wäre (ja war es, sonst hätte ich nicht so lange Geduld gehabt), wurde ich mißachtet. Diese Apotheke wird von mir nur noch angesteuert, wenn ich mir Wärmepflaster wie die Kundin vor mir kaufen möchte, die Beratung war on top!
Total unkompetentes Personal! erstens war die blonde Dame...
Total unkompetentes Personal! erstens war die blonde Dame total unfreundlich und zweitens hat sie mir etwas verkauft was ich jetzt nicht benutzen kann! Ich war auf der suche nach antialergenen Augentropfen. Sie verkaufte mir Vividrin. Ich war in der Apotheke beim Kauf mit meinem Baby(4Monate) in der Trage. Zuhause las ich dann dass man stillend kein Vividrin nehmen soll. Danke für nichts. Habe leider keinen Kassenbon genommen und habe nun juckende Augen und kann mit der Arznei nichts anfangen.
Пару раз давали не те медикаменты по рецепту, было уже по...
Пару раз давали не те медикаменты по рецепту, было уже поздно, проверили дома, выбросив чек, всегда неприветливые, с недавольным выражением лица, что даже если аптека и находится в минуте от дома, хочется идти в другую.
Kundenfreundlichkeit ist hier ein Fremdwort! Personal sch...
Kundenfreundlichkeit ist hier ein Fremdwort! Personal scheint sich von Kundschaft "gestört" zu fühlen. Eine kundenorientierte Beratung findet nicht statt. Warenangebot ist dürftig. Es nimmt wunder, dass sich diese Apotheke angesichts der Tatsache halten kann, dass sich in unmittelbarer Nähe mehrere besser ausgestattete und kundenorientierte Apotheken befinden!
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