Orchideen Apotheke
Öffnungszeiten
Mo.–Di., Do. 08:30–18:30 Mi., Fr. 08:30–18:00 Sa. 08:30–13:00
Orchideen Apotheke
Bewertungen bei KennstDuEinen und Google
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4,17/5 Sterne
48 Bewertungen im Überblick
5 Sterne: 34
4 Sterne: 5
3 Sterne: 0
2 Sterne: 1
1 Sterne: 8
Or Ik
vom
19.02.2024
1 Stern
Sehr unfreundliche Mitarbeiterin. Erst wird das Rezept fa...
Sehr unfreundliche Mitarbeiterin. Erst wird das Rezept falsch gelesen dann wird die Packung einfach so hingepfeffert. Als ich den Fehler angesprochen habe hieß es dann nur "so viele?!". Man gibt ein Rezept ab im Wert von über 200€ und es wird nicht nach einer Tüte gefragt, kein lächeln, kein freundliches Wort, nichts. Service suchen Sie hier vergebens. Dann doch lieber wieder die Onlineapo.
Orchideen Apotheke hat diese Bewertung am 20.02.2024 kommentiert:
Sehr geehrte(r) Or lk, entschuldigen Sie bitte die Unannehmlichkeiten bei Ihrem Einkauf in der Apotheke. Das von Ihnen beschriebene Verhalten einer meiner Mitarbeiterinnen gegenüber einem Kunden bzw. Patienten ist so nicht zu rechtfertigen. Leider kann sich von den Kollegen niemand an einen solchen, von Ihnen geschilderten, Vorfall erinnern. Da ich weder weiß um wen es sich handelte, noch wann Sie in der Apotheke waren, bitte ich Sie, mich persönlich anzusprechen, da ich ein ein solches Auftreten nicht dulden kann. Mit freundlichen Grüßen, T. Hosny
Tim Fischer
vom
19.02.2024
1 Stern
Orchideen Apotheke hat diese Bewertung am 20.02.2024 kommentiert:
Sehr geerhter Herr Fischer, es tut mir leid, dass Sie scheinbar ein unerfreuliches Einkaufserlebnis in der Apotheke hatten. Wir sind immer bemüht unseren Service und die Qualität unserer Beratung zu verbessen. In Ihrem Fall ist es uns leider nicht möglich aus Ihrem vermeintlich unschönen Erlebnis zu lernen, da Sie keinen Grund für Ihre extrem abweichende Bewertung angegeben haben. Vielleicht können Sie mich bei Ihrem nächsten Besuch persönlich ansprechen. Mit freundlichen Grüßen, T. Hosny
Oli L
vom
26.01.2021
1 Stern
Null Sterne wenn es möglich wäre! Aus der Not der Mensche...
Null Sterne wenn es möglich wäre!
Aus der Not der Menschen Umsatz zu generieren ist die größte Frechheit!
FFP2 Einwegmasken für 5€ das Stück!?
Menschenunwürdiges Verhalten was ich von zwielichten Shops erwarte aber nicht nicht von einer Apotheke!
Nie wieder setze ich dort einen Fuß hinein!
Orchideen Apotheke hat diese Bewertung am 30.01.2021 kommentiert:
Sehr geehrter Herr L, die Masken sind Anfang Januar auf Vorrat angeschafft worden, um diese im Rahmen der Verteilungsaktion des Bundes, den Risikogruppen zur Verfügung zu stellen. Wir haben auf Grund des vermehrten Anteils jener Risikogruppen in unserer Apotheke beschlossen, diesen Preis aufzurufen, um Hamsterkäufe zu vermeiden, die dazu führen, dass bedürftige Personen bzw. Personenkreise die einen besonderen Schutz genießen sollten, dauerhaft mit Masken versorgen zu können. Des weiteren ist es durchaus möglich, über Preise zu verhandeln bzw. seine Meinung in einem angemessenen Rahmen auch uns gegenüber zu kommunizieren. Dies können Sie auch zeitnah in unserer Apotheke nachholen. VG T.S.Hosny-Inhaber der Orchideen-Apotheke
Claudia D
vom
25.10.2017
1 Stern
Es werden andere Tabletten gegeben, als auf dem Rezept st...
Es werden andere Tabletten gegeben, als auf dem Rezept steht. Weil die richtigen nicht vorrätig sind. Aber ohne einen darauf hinzuweisen oder zu fragen, ob man die möchte. Und von bestellen war auch keine Rede. Sehr merkwürdig.
Ivano Ferraro
vom
04.04.2020
1 Stern
Zwei einfache Masken 4€!!! Und der Kassenbon hat auch kei...
Zwei einfache Masken 4€!!! Und der Kassenbon hat auch keine Beschreibung.
Alex K.
vom
03.06.2020
1 Stern
Verwahrlost aussehendes asoziales Personal, das ungeniert...
Verwahrlost aussehendes asoziales Personal, das ungeniert über die Kunden spottet. Abartig.
Orchideen Apotheke hat diese Bewertung am 03.06.2020 kommentiert:
Sehr geehrter Herr Sir Alex. Wir entschuldigen uns in aller Form dafür, dass Sie sich bei Ihrem Besuch in unserer Apotheke von den Mitarbeitern nicht freundlich behandelt gefühlt haben. In der Mitarbeiter-Besprechung wird verstärkt auf dieses Thema eingegangen, zusätzlich haben wir eine hausinterne Regelung zum höflichen Umgang mit Gästen formuliert. Wir wären sehr an Einzelheiten dieses für Sie unangenehmen Kundenerlebnisses interessiert! Bitte kontaktieren Sie, sofern es ihre Zeit zulässt, die Apothekenleitung - despektierliches Verhalten wird nicht ungeahndet bleiben. Vielen Dank für Ihre Bewertung und entschuldigen Sie bitte abermals das Fehlverhalten der/des Mitarbeiter(s)! T. Hosny
S. K.
vom
08.10.2020
1 Stern
Guten Abend, Ich habe heute um 13 uhr telefonisch ein Me...
Guten Abend,
Ich habe heute um 13 uhr telefonisch ein Medikament bestellt und es sollte zu 15 uhr dasein.
Als ich um 15.10 vor Ort war,wurde mir gesagt,dass die Bestellung per Fax um 30 min sich verspäten würde.
Da ich quasi um die Ecke wohne,wurde mir angeboten es mir abends 18.30-19 uhr von Ihnen liefern zu lassen!
Ich vetraute diesem,zahlte das Medikament und warte vergeblich.Es kam niemand!
Ich musste diese Tablette heute einnehmen!!!!
Bzw.,muss nun wegen Ihrer Fahrlässigkeit meine Therapie um 1 Monat verzögern!!!!
Wie verantwortungslos sind sie eigentlich???
So geht man nicht mit Kunden/Patienten um,Geld aus der Tasche nehmen und dann warten lassen,wenn diese auf Medikamente angewiesen sind!
Von meinem iPhone gesendet
Orchideen Apotheke hat diese Bewertung am 09.10.2020 kommentiert:
Sehr verehrte Frau Kolgu, ich habe soeben von meinen Mitarbeitern erfahren, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Ihnen wurde mitgeteilt, dass unsere Boten zwischen 18 Uhr und 20 Uhr ausliefern. Die Botin hat mir bestätigt, dass sie um 19:30 bei Ihnen vorstellig war. Lieferverzögerungen treten leider in einer so eng getakteten Lieferkette von Zeit zu Zeit auf. In der Regel vermag unsere Botin diese Verzögerungen durch schnellere Auslieferungen wettzumachen. Normalerweise haben unsere geschätzten Kunden Verständnis dafür, dass eine Lieferung etwas später kommt. Den Meisten ist auch klar, dass sie nicht die Einzigen sind die beliefert werden und dass nicht jeder als Erster seine Arzneimittel erhalten kann. Ihre vorschnelle Bewertung hat meine Mitarbeiter sehr verletzt, da sie immer bemüht sind, den besten Service für unsere Kunden zu bieten. Ich bitte Sie, das (vielleicht) nächste Mal, das Lieferzeitfenster abzuwarten, bevor Sie sich in dieser Art und Weise ergehen. Mit freundlichen Grüßen, T. Hosny
Samantha Girls
vom
22.08.2017
1 Stern
Babsi Jahn
vom
23.01.2023
2 Sterne
War immer sehr zufrieden,bis Samstag. Wollte Erkältungssa...
War immer sehr zufrieden,bis Samstag. Wollte Erkältungssaft für Kinder kaufen, gibt es nicht, nur Hustensaft oder Nasentropfen+ Nasenspray. Komisch in einer anderen Apotheke gab es Erkältungssaft z.b sinupret und vier andere Sorten. Es war der nette Herr , sonst war ich auch immer sehr zufrieden, deshalb kann ich nicht verstehen was Samstag los war
Orchideen Apotheke hat diese Bewertung am 23.01.2023 kommentiert:
Sehr verehrte Frau Jahn, es tut uns leid, dass Sie ein unerfreuliches Erlebnis in meiner Apotheke hatten. Es scheint sich um ein Kommunikationsproblem gehandelt zu haben. Einen Erkältungssaft gibt es so nicht, wir unterscheiden in Fieber-, Schmerz- und Hustensäfte. Sinupret ist per se kein Erkältungssaft, sondern dient der Sekretverflüssigung in den Nasennebenhöhlen. Welche die anderen 4 Sorten sein sollen erschließt sich mir aus Ihrer kurzen Darstellung leider nicht. Meine Mitarbeitenden, welche am Samstag anwesend waren, können sich an den von Ihnen geschilderten Fall nicht erinnern. Zudem sind auch alle genannten Säfte in ausreichender Menge vorrätig. Außerdem möchte ich an dieser Stelle betonen, dass wir uns stets bemühen, auch unter den momentan sehr schwierigen Rahmenbedingungen, mit massiven Liefereinschränkungen, möglichst alle Arzneimittel, insbesondere für unsere kleinsten Kund:innen in ausreichender Menge zu beschaffen. Daher würde ich Ihnen das Angebot machen, sich in den nächsten Tagen noch einmal davon zu überzeugen. :) Mit freundlichen Grüßen, T. Hosny (Inhaber der Orchideen-Apotheke)
Alber Pipke
vom
27.10.2023
4 Sterne
Orchideen Apotheke hat diese Bewertung am 06.01.2024 kommentiert:
Sehr geehrter Herr Pipke, vielen Dank für die gute Bewertung. Es freut uns, dass Ihnen der Besuch der Apotheke gefallen hat. Auf bald! Mit freundlichen Grüßen, T. Hosny
Adkins kenneth Ochoa
vom
13.10.2023
4 Sterne
good place!
good place!
Orchideen Apotheke hat diese Bewertung am 16.10.2023 kommentiert:
Dear MR. Adkins kenneth Ochoa, thank you for your kind review. We hope you enjoyed our pharmacy and our services. See you next time. T. Hosny
Liane W.
vom
25.12.2022
4 Sterne