Castello-Apotheke

Die Castello-Apotheke unter der Leitung von Anke Rüdinger ist ein Ort der Gesundheit, an den ich mich immer wieder gerne wende. Das Personal ist stets freundlich und geduldig, selbst wenn die Fragen kompliziert sind. Sie nehmen sich die Zeit, um nach einer Lösung zu suchen – sogar online, wenn es nötig ist. Dieses Engagement zeigt, dass sie sich wirklich um das Wohlbefinden ihrer Kunden sorgen.

Die menschliche Note in ihrem Service lässt mich immer wieder positiv überrascht zurück. Sie erinnern uns daran, dass wir alle nur Menschen sind und dass es in Ordnung ist, sich manchmal nicht gut zu fühlen.

Besonders hervorheben möchte ich ihre Impfdienste. Ich war bereits dreimal dort zur Impfung und jedes Mal war es eine positive Erfahrung. Sie nehmen sich die Zeit, um jeden Schritt gewissenhaft zu erklären und sorgen dafür, dass man sich während des gesamten Prozesses wohl fühlt. Tatsächlich konnte ich kaum glauben, wie schmerzfrei die Impfungen waren.

Ich kann die Castello-Apotheke nur wärmstens empfehlen. Sie sind mehr als nur eine Apotheke, sie sind ein wichtiger Teil meiner Gesundheitspflege.

Castello-Apotheke hat diese Bewertung am 25.01.2024 kommentiert:

Vielen Dank! Wir freuen uns sehr, dass Sie unsere Beratung und unsere Dienstleistungen so sehr schätzen. Dies nehmen wir als Ansporn, uns als Ort der Gesundheit für die Menschen im Fennpfuhl immer weiter zu profilieren.

UNGEPRÜFT

V S
vom 22.01.2024

1 Stern

googlemybusiness

Was soll ich sagen, ich bin seit Jahren hier Kundin, am A...

Was soll ich sagen, ich bin seit Jahren hier Kundin, am Anfang (seit dem Einzug) waren die nett und lieb und haben sich Mühe gegeben, bis die es dann mitbekommen haben das ich zuhause bin und teure Medikamente verschrieben bekomme. Seit dem werde ich angemotzt und was ich mir anhören musste "warum ich doch solche teuren Medikamente verschrieben bekomme etc". Ich sage nur eins, es hat euch nicht zu jucken, ihr bekommt euer Geld dafür das ich krank bin, ihr bekommt auch das Geld von allen Anderen genau so, weil die auch krank sind, es ist euer Verdienst und da habt ihr verdammt noch mal die Klappe zu halten und uns eure Kunden nett und lieb zu bedienen, genau so wie ihr auch von einer Visagistin, Kosmetikerin, Verwaltungsangestellten, Notar, Rechtsanwältin, Friseurin, Verkäuferin und allen Anderen bedient werden wollt.
Und nicht auch noch hinter dem Rücken zu lästern.... werde nie wieder zu euch kommen, dann bekommt eben jemand anderes mein Geld, der es sich auch verdient hat.

Sie sind für jede Kritik offen, schreiben Sie Anke Rüdinger, anscheinend nicht, wenn Sie mir gleichzeitig schreiben dass ich Sie und Ihre Apotheke mit einer Anderen verwechselt habe, hmmm, muss ich mir nicht anziehen und mich verunsichern lassen von Ihnen.
Sie haben ein paar Kolleginen die so drauf sind und solche Äußerungen mir gegenüber geäußert haben, das ist Fakt und das schreibe ich auch so hin.

Castello-Apotheke hat diese Bewertung am 22.01.2024 kommentiert:

Wir nehmen Kritik unserer Kunden immer ernst. In diesem Fall bin ich mir jedoch sicher, dass Sie uns verwechseln. In unserer Apotheke werden alle Kundinnen und Kunden kompetent und freundlich beraten, unabhängig davon, ob diese Verordnungen über viele oder weniger Arzneimittel, billige oder teure Medikamente vorlegen oder einfach nur einen gesundheitlichen Rat bei uns holen wollen. So ist es seit 24 Jahren und so wird es auch bleiben.

UNGEPRÜFT

George H
vom 14.01.2024

5 Sterne

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Nice emergency service on Sunday night

Nice emergency service on Sunday night

Castello-Apotheke hat diese Bewertung am 14.01.2024 kommentiert:

You're welcome.

UNGEPRÜFT

Thorsten Braun
vom 09.11.2023

5 Sterne

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Am heutigen Tage erneut in der Apotheke gewesen. Nettes T...

Am heutigen Tage erneut in der Apotheke gewesen. Nettes Team in der Apotheke, jederzeit gut gelaunt und kundenorientiert.

Besondere Grüße gehen an Fr. Schröger für ihre sympathische und fachliche Beratung. Und dann noch Humor!

Herzliche Grüße
Thorsten Braun

Castello-Apotheke hat diese Bewertung am 09.11.2023 kommentiert:

Vielen Dank! Mit Humor kommt man beachtlich besser durchs (Apotheken)Leben. ;-) Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns.

UNGEPRÜFT

Juliane Iltgen
vom 05.11.2023

5 Sterne

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Toller Service, super Beratung! Hier wird der Mensch als ...

Toller Service, super Beratung! Hier wird der Mensch als Ganzes wahrgenommen und individuell beraten.

Castello-Apotheke hat diese Bewertung am 06.11.2023 kommentiert:

Vielen Dank für die gute Bewertung. Wir freuen uns wenn unsere Kund:innen unsere Beratung wertschätzen.

UNGEPRÜFT

Sno
vom 19.09.2023

3 Sterne

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Preisintensive Apotheke. Beratung je nach Tagesform und M...

Preisintensive Apotheke. Beratung je nach Tagesform und Mitarbeiter von befriedigend bis sehr gut.

Castello-Apotheke hat diese Bewertung am 20.09.2023 kommentiert:

Vielen Dank für die Bewertung. Ich bedauere, dass Sie mit der Beratung in unserer Apotheke nicht immer zufrieden waren. Wir werden dies noch einmal im Team besprechen. Herzliche Grüße, Anke Rüdinger

UNGEPRÜFT

M Ç
vom 18.09.2023

4 Sterne

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Castello-Apotheke hat diese Bewertung am 19.09.2023 kommentiert:

Vielen Dank für die vier Sterne und bis bald mal wieder.

UNGEPRÜFT

kempi schule
vom 14.07.2023

1 Stern

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Castello-Apotheke hat diese Bewertung am 14.07.2023 kommentiert:

Schade, dass Sie mit unserem Angebot offensichtlich nicht zufrieden waren. Wir nehmen Kritik sehr ernst, deswegen wären wir sehr dankbar, wenn Sie uns mitteilen würden, was Ihnen missfallen hat. Nur dann haben wir die Chance uns zu verbesseren. Ich würde mich freuen, wenn Sie uns anrufen oder eine E-Mail an info@castelloapotheke.de schreiben würden. Vielleicht finden wir gemeinsam eine Lösung. Vielen Dank und viele Grüße Anke Rüdinger

UNGEPRÜFT

Steffen G.
vom 23.03.2023

5 Sterne

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Kompetente Beratung! Haben für alle Belange zum Thema Ges...

Kompetente Beratung! Haben für alle Belange zum Thema Gesundheit eine Lösung parat!
Hier fühle ich mich rundum wohl, bekomme eine Beratung die auf meine Bedürfnisse zielt,… hier bin ich zu Hause!
Danke für Eure Unterstützung in allen Fragen um meine Gesundheit.
Ihr seid Spitze!!!!

Castello-Apotheke hat diese Bewertung am 23.03.2023 kommentiert:

Danke für die tolle Bewertung. Wir freuen uns über dieses Feedback und sind sehr gern weiterhin "der gute Geist für ihre Gesundheit".

UNGEPRÜFT

Castello-Apotheke
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