Freundlichkeit und Kundenservice unterirdisch! Hier ist e...
Freundlichkeit und Kundenservice unterirdisch! Hier ist ein Stern noch zuviel in der Bewertung.
Weil ich das Angebot, ein nicht vorrätiges verschreibungspflichtiges Medikament für mich zu bestellen, abgelehnt habe, wird mir meine Bitte nach einem digitalen Impfnachweis mit den Worten "den können Sie sich ja in der anderen Apotheke besorgen - wir machen das nur, wenn wir Zeit haben" abgelehnt... ohne Worte!
Diese Apotheke war früher (etwa bis Mitte 2019) exzellent...
Diese Apotheke war früher (etwa bis Mitte 2019) exzellent.
Jetzt ist der Service unterirdisch. Ich frage nach einem Wirkstoff mit der Bitte das günstigste Präparat zu ermitteln. Die Verkäuferin zuckt mit den Achseln und meint "Wir haben nur das Original".
Keinerlei Bereitschaft zu schauen und ggf. ein Generikum zu bestellen. Diese Art von "Service" braucht niemand.
Editor 2te: Freitag 14.30uhr, Bestellung für Medikamente ...
Editor 2te: Freitag 14.30uhr, Bestellung für Medikamente am selben Tag nicht möglich,(Apotheke am SBahn Pankow bis 16uhr,) Warteschlange bis auf die Straße, 1 Mitarbeiter nur, überfordert, alle am Meckern Editor : Heute komplett durchgefallen, ein BTM was gegen Extreme Schmerzen und mehr dient wurde falsch bestellt, obwohl es erst 14.30uhr war, wurde mir gesagt, es gibt keine Ersatzlieferung bis Samstag 12uhr, befinde mich gerade (21.30Uhr in der Notaufnahme weil ich es nicht mehr aushalten kann wegen Schmerzen)... SO ETWAS DARF NICHT PASSIEREN!!.... EIN APOTHEKER SOLLTE SICH UM ERSATZ KÜMMERN BEI MEDIKAMENTE GEGEN KREBS, EGAL WIE..!!... Sehr gute Apotheke, gute Beratung, sehr nettes Personal. Alles super, viele Medikamente auf Vorrat.... Bis nächstes Mal ✌
Bedienung verlangte höheren Preis wie auf dem Preisetiket...
Bedienung verlangte höheren Preis wie auf dem Preisetikett stand. Auf Nachfrage:" ich kann verlangen was ich will, nach der Diskussion hat sie sich geweigert die Medizin zu verkaufen" eine Frau die sich dann vor ihrem Lehrling stellt und die Kunden auslacht.
Leider sehr unfreundliche Angestellte und wenig hilfsbere...
Leider sehr unfreundliche Angestellte und wenig hilfsbereit wenn man mit Kinderwagen dort ist. Das Personal kommt nicht mal auf die Idee, einem die Tür aufzuhalten, damit man problemlos rein oder raus kann sondern verschwindet lieber schnell zum plaudern. In der Mendel Apotheke , Breite Str 6, genau das Gegenteil, sehr empfehlenswert
Heute war ich in der Ahorn-Apotheke im Ärtzehaus, das jed...
Heute war ich in der Ahorn-Apotheke im Ärtzehaus, das jedoch war jetzt definitiv das letzte Mal! Wie so oft musste ich länger warten, bis sich überhaupt mal jemand bequemte, nach vorne zu kommen. Die Dame, die mich bediente, wirkte dazu auch noch absolut lustlos und genervt. Kurz angebunden, unfreundlich, alles im Schneckentempo, kein Lächeln, nix. Als ich mich dann noch als Kundin erdreistete, nach einer bestimmten Zinksalbe zu fragen, von der ich nur noch die Farbe der Verpackung wusste, wurde dies mit einem Schulterzucken quittiert. Erst auf weiteres Nachfragen bequemte man sich dann nach hinten, um nachzufragen.
Beim Bezahlvorgang dann wurde der Betrag nicht genannt, kein Hinweis, dass man nun die PIN eingeben könne - also alles schweigend und dadurch irgendwie merkwürdig!
Die Medikamente durfte ich mir dann noch unter der Plexiglasscheibe hindurch herausfischen. Kein Abschiedsgruß von seiten besagter Dame - natürlich!
Direkt am S-Bahnhof Pankow ist übrigens eine Apotheke, wo alle Mitarbeiter absolut kompetent und freundlich sind und wo niemand genervt von Fragen seitens der Kunden ist. Diese Apotheke bringt außerdem alle online bestellten Medikamente kostenlos am selben Tag nach Feierabend nach Hause. Eine wirkliche Erleicherterung für ältere Menschen und solche, die es krankheitsbedingt gerade nicht aus dem Haus schaffen! ;)
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