Die gute Beratung der Apotheke hat mich überzeugt und des...
Die gute Beratung der Apotheke hat mich überzeugt und deswegen nehme ich für wichtige Beratungsthemen den Weg von Weissensee nach Adlershof in Kauf. Macht weiter so, vielen Dank für eure offene Art und eure Engagement.
Ich bin jetzt seit ein paar Jahren Kundin der Adler Apoth...
Ich bin jetzt seit ein paar Jahren Kundin der Adler Apotheke und bin immer durchgehend zufrieden.Der gute Service und die stets freundlichen Mitarbeiter lassen einen immer gerne dort hin gehen.Bei einer Medikamentenumstellung wurde ich bestens beraten und mit der mir empfohlenen Kosmetik von La Roche bin ich einfach nur happy und zufrieden.Ich bin sehr dankbar, dass die Adler Apotheke auch den Cor 19 Test anbietet und ohne große Wartezeiten organisiert.Der Kundenservice wird dort groß geschrieben.Wenn man es aus zeitlichen Gründen nicht schafft, Medikamente oder Testergebnisse ab zu holen, wird es freundliedweise vorbeigebracht.
Schon lange bin ich hier Kunde. Als Familie Bienfait die ...
Schon lange bin ich hier Kunde. Als Familie Bienfait die Apotheke einem Nachfolger übergeben hat, war ich anfangs skeptisch, denn neue Besen kehren gut und wollen oft das Rad neu erfinden. Tatsächlich weht in der Apotheke jetzt ein frischer Wind in Form eines medialen Makeovers. Dennoch hat Herr Lienau, der "Neue", viele Elemente der charmanten Einrichtung der Familie Bienfait beibehalten. Und auch Frau Witte, Frau Günther und Herr Plauk sind geblieben. Welch ein Glück!!! Die Beratung ist immer sehr gut und niemals umsatzorientiert. Wenn ein Medikament für die Beschwerden unpassend oder für den Patienten ungeeignet sind, sagt das Personal das deutlich und bietet ggf. Alternativen an. Sonderwünsche wie Verzicht auf bestimmte Zusatzstoffe sind kein Problem. Auch das Erstellen individueller Rezepturen ist möglich. Bestellungen von Medikamenten können auch telefonisch gemacht und zeitnah abgeholt werden. Als Stammkunde wird man namentlich begrüßt, und Stammmedikamente vorgehalten. Das Personal ist immer freundlich und hört sich geduldig an, was gerade ältere Kunden auf dem Herzen haben. Im Kundenkonto werden alle Einkäufe hinterlegt, sodass Wechselwirkungen mit bereits erhaltenen Medikamenten ausgeschlossen und am Jahresende ein Ausdruck für meine Freunde vom Finanzamt ausgedruckt werden können. Eine Lieferung der Medikamente ist bei Bedarf möglich und ein Corona-Test kann hier auch gemacht werden. Allein die Fläche des Verkaufsraums könnte größer sein, aber das ist Jammern auf hohem Niveau. Der Mensch muss bei 100%iger Zufriedenheit wenigstens ein kleines Haar in der Suppe finden.
Hallo Sumse,
vielen lieben Dank, für die tolle Bewertung!
Wir freuen uns außerordentlich über derartige Feedbacks, vor allem natürlich von Kunden welche schon viele viele Jahre in der Adler Apotheke Adlershof versorgt werden.
Gerade bei einer Übernahme einer Bestands-Apotheke ist es ein sehr kniffliges Unterfangen zu erneuern, aber auch gewohntes in die Neuerungen zu integrieren, schließlich sollen sich Bestands - Kunden weiterhin genauso wohlfühlen wie Neukunden, trotz eigener und frischen Note.
Da mit Ihrer tollen Bewertung unser Vorhaben als *Bestanden* zu werten ist, nochmals herzlichen Dank dafür!
Zu dem Haar in der Suppe:
Wir sind sehr froh kein Restaurant zu betreiben, denn dies wäre ein unverzeihlicher Fauxpas ;)
Herzliche Grüße
Ihr Team der Adler Apotheke Adlershof
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