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“Ich habe das Kontaktformular über die Internetseite ausgefüllt und bereits am darauffolgenden Tag erhielt ich eine Rückmeldung mit detaillierten Informationen. Zu einem persönlichen Gespräch kam Herr Kunkel extra nach Frankfurt. Das war prima und offenen Fragen wurden prompt beantwortet. Hervorzuheben ist die tatsächliche Erreichbarkeit (auch am Wochenende) per Telefon oder auch eMail; das kannte ich vorher nicht. Vorab erhielt ich immer ein Profil der Pflegekraft und auch die Rechnungen sind transparent und verständlich.
Als meine Mutter mit einer Pflegekraft nicht zurecht kam, da die "Chemie" zwischen den Beiden nicht stimmte, erhielten wir innerhalb weniger Tage
Ersatz. Ich habe die Pflegehelden bereits weiterempfohlen und werde es auch künftig tun.”
“Verständnisvoller und vertrauensvoller Umgang. Der Mensch steht im Mittelpunkt. Die gute Betreuung rechtfertigt auch den Preis. Kann ich nur empfehlen.”
“Mit dem Service von Pflegehelden sind wir sehr zu frieden. Obwohl die Situation bei uns etwas komplizierter war (Pflegestufe, etc. ), hat man sich viel Zeit für unsere Fragen genommen. Auch sehr gut gefallen hat uns die ständige Erreichbarkeit, vor allem am Wochenende, da wir beide Berufstätig sind.”
“Die Betreuung durch die Pflegehelden klappt sehr gut. Die polnische Pflegekraft übernimmt den Haushalt und hilft bei der Körperpflege. Müssten die Damen nicht alle 3 Monate wechseln wäre das toll. Trotzdem ist es ein gutes Modell und hilft uns sehr. Vielen Dank für die Unterstützung auch bei anderen Fragen!”
“Das besondere an Pflegehelden ist für mich persönlich neben Zuverlässigkeit und ständiger Erreichbarkeit vor allem, dass das Ganze bezahlbar ist. Man bekommt eine 24 Stunden Betreuung im Verhältnis 1:1, einen top Service und die Kosten entsprechen den des Aufenthalt im Altenheim. Von Anfang an hat man Unterstützung und individuelle Beratung.”
“Wir haben schon einige Internetseiten abgeklappert bevor wir auf Pflegehelden gestoßen sind. Herr Kunkel bot uns zum Glück kurzfristig ein persönliches Gespräch an. Alle Fragen konnten uns ausführlich beantwortet werden. Durch die ständige Erreichbarkeit fühlen wir uns nun gut aufgehoben und für den Tag an dem unsere Mutter aus dem Krankenhaus kommt ausreichend vorbereitet. Vielen Dank!”
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