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“Im März war ich das aller erste mal seit Jahren wieder in einer Praxis. .. nachdem ich Wochen gebraucht habe um überhaupt einen Termin dort auszumachen. Ich leide unter schreckliche Zahnarztangst (was sich in Übelkeit, Schweissausbrüche und häufiger Stuhlgang äussert). Als Unterstützung hatte ich meinen Lebensgefährten dabei, der als Notfallpatient schon mal dort war. Dieser hat nur darauf gewartet das ich schreiend wieder raus renne :o) Ich hatte so Angst das mir schon im Warteraum die Tränen kamen und auch noch im Behandlungsraum. Die Arzthelferin war sehr nett und hatte mir zur Beruhigung eine Wasserlandschaft auf den Bildschirm getan um mich abzulenken. Dr. Marbell hat sich meinen Auskunftsbogen angeschaut und ganz offen mit mir über meine bisherigen Erfahrungen gesprochen. Dann hat er sich nur einen Überblick über meine Zahnlage gemacht und mir alles genau erklärt. Er hat es auch auf eine witzige Art und Weise getan so dass ich mich nach und nach mehr entspannte. Sicherlich war ich froh das an dem Tag nichts gemacht werden "musste". .. Weitere Termine waren sind:
1. Professionelle Zahnreinigung = diese wurde super verrichtet und immer wieder wurde ich gefragt ob alles in Ordnung sei
2. Zahn bzw. Wurzelreste ziehen = auch hier hat Herr Nettey-Marbell sehr darauf geachtet das es mir gut ging. .. durch meine angst ist mir nach der Betäubung doch etwas anders geworden und hier wurde mir direkt ein feuchter lappen auf die Stirn getan und mich in die waagerecht gebracht. .. Betäubung war nur ein Pieks kaum spürbar.
3. Nachkontrolle = auch hier wurde sehr vorsichtig gearbeitet.
4. Termin beim Kieferchirurgen Dr. Chamsiddin = auch dieser war sehr freundlich und ruhig.
Meine nächsten Termine sind Füllungen, aber auch hier bin ich mir sicher das ich diese relativ entspannt überstehe.
Das ganze Team ist super nett und freundlich. Dr. Tomovic begrüßt wenn es die Zeit zu lässt auch jeden persönlich wenn er im Warteraum vorbei schaut. Den SMS-Erinnerungsservice find ich auch super. Öffnungszeiten sind genial durchgehend von 7-21 Uhr.
Alle die wirklich Angst haben vor Zahnärzte kann ich diese Praxis nur Empfehlen.”
“Bin seit ca. 6 Monaten hier in der Praxis in Behandlung. Und bin sehr zufrieden. Besonders die Zahnreinigung wird sehr gut gemacht, wo ich bei meinem vorrigen Zahnarzt sehr unzufrieden war.
Freunden, Bekannten würde ich die Praxis weiterempfehlen.”
“Nach vielen schlechten Erfahrungen bei anderen Zahnärzten, wurde ich heute sehr überrascht. Keine Schmerzen, kein Panik-Gefühl. Und meine Zähne sind sehr gründlich gereinigt worden. Frau Sukic war sehr nett und hat mir alles genau erklärt. Ich hatte 20 Jahre lang Angst vor Zahnärzten, aber jetzt habe ich DEN Zahnarzt gefunden. Am Freitag habe ich einen Termin für eine Füllung und irgendwie freue ich mich fast darauf. Endlich kann ich alles in Ordnung bringen lassen. Und noch dazu: So gut wie keine Wartezeit!”
“Ich bin sehr zufrieden. Sehr gute Aufklärung und Betreuung. Meine Zähne fühlen sich nach der PZR bei Frau Rostami spürbar sauber an. Freundliche und nette Behandlung. Empfehlenswert.”
“Alles wurde gut erklärt und verbesserte Technik für die Zahnhygiene zu Hause gezeigt. Gute professionelle Zahnreinigung. Trotz empfindlicher Zähne wurde ich gut behandelt.”
“Ich war vor 5 Jahren bei Dr. Tomovic aber danach nicht mehr. Ich bin sehr zufrieden mit allem und ab jetzt komme ich regelmäßig. Alle sind so nett und so freundlich mit den Patienten. Ich war früher bei anderen, aber hier bin ich zufrieden.
Ich kann die Praxis Dr. Tomovic empfehlen.”
“Das zweite Mal bin ich jetzt in dieser Praxis, Behandlung Dr. Marbell. Die Zahnreinigung bei Fr. Sukic war zu meiner vollsten Zufriedenheit, vielen Dank dafür.
Ich kann jetzt schon sagen das ich die Praxis weiter empfehle!”
“Das gesamte Personal ist besonders nett, freundlich, zuvorkommend. Die Atmosphäre ist sehr angenehm, ich fühle mich sehr gut behandelt. Bisher wurde sich, egal ob für Routine-Sitzungen (Zahnkontrolle) oder Behandlungen, immer genügend Zeit genommen.”
“Bei der Zahnreinigung bin ich gut beraten worden. Auch die Zahnreinigung selbst (bei Sofiya Rostami) war sehr angenehm und die Zähne fühlen sich jetzt sehr gut an.”
“Was passiert wenn ein Zahnarzt sich als Unternehmer sieht und erst an zweiter Stelle als Arzt? In dieser Praxis werden Sie es merken! Einen Termin hatte ich vereinbart zur Entfernung von Zahnstein und Routinekontrolle. Der behandenlde Arzt verweigerte diese, da ich mich weigerte, mich röntgen zu lassen und alle möglichen Zusatzleistungen in Anspruch zu nehmen. Diese rechtfertigte er mit den "gesetzlichen Pflichten eines Zahnarztes". Sorry, so ein Verhalten ist mir noch nie untergekommen. Medizinisch ist das sicher alles theoretisch alles irgendwie zu legitimieren. In meinen Augen trotzdem ein unsympathisches Vorgehen. Heute erhalte ich die Rechnung für die "Leistungen" dieser Firma. "Eingehende, das gewöhnliche Maß übersteigende Beratung. ... ... wegen besonders umfangreicher Motivationsgespräche" für den Versuch, mir Dienstleistungen zu verkaufen - abgerechnet mit Faktor 3, 5!”
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