Die Beratung und Terminvereinbarung haben super geklappt! Die sehr freundlichen Mitarbeiter haben zuverlässig und sorgfältig gearbeitet. Wir werden das Unternehmen in unserem Bekanntenkreis gerne weiterempfehlen.
Wir wurden freundlich und professionell beraten und sind sehr zufrieden mit unseren Markisen und Plisses.
Das Fortuna Team hat sehr gut die Montagearbeiten ausgeführt.
Wir werden Fortuna Wintergarten voll und ganz weiterempfehlen.
Auf der Suche nach einem System, die Terassenüberdachung ...
Auf der Suche nach einem System, die Terassenüberdachung abzuschatten, sind wir bei Fortuna gelandet. Anlässlich eines Termins vor Ort wurden wir umfangreich über die Möglichkeiten beraten. In der Ausstellung in Langenfeld haben wir später die geplante Ausführung live begutachten und letzte Fragen stellen können. Schlussendlich haben wir den Auftrag erteilt.
Das freundliche und pünktliche Montageteam hat die Installation schnell vorgenommen und uns die Anlage nochmals ausführlich erklärt. So stellt man sich Service vor!
Womöglich gehört Fortuna nicht zu den günstigsten Anbietern am Markt. Gleichwohl haben uns die Qualität, der bisherige Service und der gesamte Ablauf in der Kaufentscheidung bestätigt. Einen Fachbetrieb vor Ort zu haben, ist sicherlich im Garantiefall auch nicht so verkehrt. Kurzum: wir sind zufrieden! Hierfür vielen Dank :)
Preis Leistung passt absolut nicht!!!
Die Leute fahren n...
Preis Leistung passt absolut nicht!!!
Die Leute fahren nicht in Urlaub sondern geben das Geld für ihren Garten aus und Fortuna nimmt es gerne von den Lebenden...
Sogar zugegeben...
Beratung ist gut aber es wird versucht auf die hochpreisigen Optionen zu lenken. Kann nicht empfohlen werden, da gibt es im Ruhrgebiet deutlich bessere und günstigere Anbieter mit Top Qualität!
Beim Hinweis auf Wettbewerbspreise wird all dies schlecht geredet und auf Aldi Niveau verwiesen. Bei wirklichen fachlichen Vergleich stellt sich jedoch heraus dass der Wettbewerb qualitativ sogar hochwertiger in der Ausführung ist!
Sehr geehrter Herr Marcus C , in diesen schweren Zeiten der Corona Pandemie ist Ihr Eingangssatz mit den "Lebenden "mehr als nur unpassend. Das sollten Sie nochmal überdenken.
Wir stellen uns gerne offen immer Kritik und nehmen diese auch zum Anlass ggf. Veränderungen vorzunehmen. Das Menschen seit März 2020 bei eingeschränkter Reise - und Mobilitätsmöglichkeit mehr über die Gestaltung Ihrer eigenen 4 Wände nachdenken und Renovierungen in Auftrag geben ist doch verständlich. Das Betrifft viele unterschiedliche Handwerkbereiche und Gewerke. Daran gibt es sicherlich auch nichts zu beanstanden.Und wir sehen hier auch nichts Verwerfliches, Renovierungen und Beauftragungen von Kunden durchzuführen. Die von Ihnen zitierten Händler im Ruhrgebiet kennen wir nicht da unser Schwerpunkt im Rheinland liegt. Wir haben in unserem Portfolio Systemgeber Made in Germany die für Ihre Produkte festgelegte Verkaufspreise haben, nur das können wir beurteilen. Unser Unternehmen ist seit über 25 Jahren an gleichem Standort und unter gleicher Geschäftsführung. Wir haben uns bewusst für Systemgeber Made in Germany wie Schüco, Weinor,Solarlux,Tebau und viele andere entschieden aufgrund der postiven Erfahrung und der auch für den Endverbraucher minimalsten Reparaturanfälligkeit. Gerade bei tausenden Kunden in den vielen Jahren unseres Tätigkeit ist es besonders wichtig die Reklamationsquote so gering wie möglich zu halten. In unserem Hause gibt es auch keine Vergleiche zu Lebensmitteldiscountern. Es wäre auch völlig absurd einen Warenkauf mit einer Werk - oder Bauleistung vergleichen zu wollen bei dem alles individuell gefertigt und beim Endverbraucher montiert werden muss. Hier stehen mehrere Handwerksmeister verschiendener Gewerke die ebenfalls für einen sehr gute handwerkliche Leistung zeichnen. Gerade wichtig ist es in einer guten Beratung dem Endverbraucher sämtliche Möglichkeiten für sein Vorhaben aufzuzeigen auch Optionen damit dann der Kunde nach Erklärung der Vor- und Nachteile und des Zusatznutzen selber entscheiden kann welche Ausstattung er wünscht und wählt. Es geht uns eben nicht darum sinnvolle Optionen n i c h t zu erwähnen damit der Angebotspreis so gering wie möglich erscheint. Das wäre Kundenunfreundlich !!!. Zudem sollte neben der vereinbarten Beschaffenheit auch immer die Funktionalität unter Berücksichtigung der anerkannten Regeln der Technik eingehalten werden da gerade unsere Produkte eine Entscheidung für s Leben zumindest aber für sehr sehr viele Jahre ist. Gerne stehen wir Ihnen aber für ein persönliches Gepräch zur Verfügung wenn Sie sich bei uns melden da Sie selbst ja leider Anonym geblieben sind.
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