Wir sind mit Beratung, Kommunikation und Lieferung / Montage sehr zufrieden.
Bei weiteren Anliegen wenden wir uns gerne wieder an FORTUNA Wintergarten.
Beratung, Termin und Montage ok!
Aufmaß kritisch, leider wurde nicht beim Aufmaß innen in den Rollläden Kästen gemessen. Innen liegender Schutz war von außen nicht erkennbar, dadurch waren die Fenster 5cm zu hoch.
Lösung vor Ort durch den Montagleiter wurde gefunden, Fensterbänke mussten demontiert werden !
Die Beratung von FORTUNA WINTERGARTEN war sehr gut.
Die vereinbarten Treffen wurden pünktlich eingehalten, die Beschattung wurde pünktlich geliefert. Der Einbau klappte reibungslos, die Arbeiten am Glasdach wurden zügig und sauber durchgeführt.
Wir können FORTUNA WINTERGARTEN gerne weiterempfehlen !!!
U. E., Leichlingen (Rheinland) 42799 vom
15.11.2022
5
Sterne
Kompelette Montage u...
Kompelette Montage und Inbetriebnahme einer Markise. Alle 3 Fachkräfte haben eine hervorragende Arbeit abgeliefert. Auch die Beratung über das Handling der Markise war sehr zufriedenstellend.
Ein guter Entschluss bei FORTUNA Wintergarten 2 Markisen gekauft zu haben. Beste Beratung durch Herrn Blume und zufriedenstellende Montage.
Ich werde diese Firma weiterempfehlen !!!
Die Beratung war super und zum Glück nicht beim Hr. K, de...
Die Beratung war super und zum Glück nicht beim Hr. K, denn er ist zu überheblich und arrogant. Für das Angebot braucht er trotz Vorlage eines Angebotes des selben Herstellers über 2 Wochen. Für seiner ekligen Art zu mir und zu meiner Frau gebe ich einen Stern. Ich frage als Kunde, warum es in versprochener Zeit nicht erledigt werden konnte, da sagt er mir dreist, dass er es nicht eben schneller geschafft hat. In der 3. Woche kann er mir nicht sagen wie lange er noch braucht. Lieber zahle ich mehr, damit ich mein Projekt ohne Verzug abschließen kann. Ich empfehle hier an dieser Stelle alle Bewertungen durchzulesen, bevor Sie hier etwas ordern. Ich denke nicht, dass es Ihnen Leid tut dieser Umgang mit Kunden und höchstwahrscheinlich bin ich nicht der erste Kunde, der das zu Ihnen als Feedback gibt.
Sehr geehrter Herr Özbek,
gerne haben wir Sie in unserer Ausstellung beraten. Und wie Sie selber schreiben war die Beratung super. Um ein bestmögliches und genaues Angebot unter Berücksichtigung aller Auflagen, Vorgaben und Normen zu erarbeiten haben wir Ihre Projektanfrage umgehend an den Systemgeber und Zulieferer zur Angebotserstellung und techn. Ausarbeitung weitergereicht. Das ist notwendig da wir uns verständlicherweise nicht auf ein Unterlagen oder Fremdangebote unserer Markbegleiter verlassen können sondern uns selbst von den techn. Ausführung und und Umsetzung überzeugen müssen bevor wir ein verbindliches Angebot abgeben. Die Ausarbeitung beim Systemgeber dauert halt auf Grund der starken Nachfragein der Fenstersanierung derzeit bis zu 20 Tagen je nach Projekt. Diese für Sie zudem k o s t e n f r e i e Leistung einer Angebotserstelllung und Planungsprüfung haben wir durchführen lassen. Das Angebot hätten wir auch mit Ihnen aufgrund der möglichen Optionen und Alternativen in der Ausführung persönlich besprochen.Nachdem wir die notwendigen Unterlagen des Systemgebers für Ihr Projekt erhalten haben wollten wir den Termin zur Angebotsbesprechung abstimmen den Sie abgelehnt haben. Wenn wir ihre Erwartungshaltung nicht erfüllen konnten tut es uns leid. Gerne hätte Ihnen auch unsere Verkaufs oder Geschäftsleitung die Zeitspanne einer Angebotserstellung mit Planungsleistung im Detail erklärt. Das berechtigt Sie aber sicherlich nicht unsere Mitarbeiter sogar Namentlich zu beleidigen und zu diffamieren ! Wir haben den Verstoß u.a. Google als Betreiber der Plattform gemeldet.
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