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War gerade in der Neusser Waschstrasse mit unserem fast neuen Q3.(5000 km). Nach der Wäsche war der Heckscheibenwischer abgerissen.
Wurde von einem Mitarbeiter schriftlich aufgenommen, der abgerissene Heckscheibenwischer aus der der Anlage geholt und alles fotografiert.
Niagara weigert sich den Schaden zu bezahlen und spricht von einem Vorschaden bzw dem einschalten des Wischers, beides nachweislich falsch.
Nie Wieder!!!!! Die Anlage scheint defekt zu sein und könnte weitere Schäden verursachen. Übrigens: Reinigung und vor allem Trocknung sind mangelhaft. Bleibt dort bloss weg.
Überhaupt nicht zufriedenstellend! Das Auto kam dreckiger als vorher wieder raus und auch die Mattenreinigung wies einige Mängel auf. Die Staubsauger sind meiner Meinung nach nicht besonders handlich, da sie aufgrund ihrer Größe nicht in jede Ecke und Ritze passen. Das Preisleistungsverhältnis ist dementsprechend mehr als schlecht und ich fühle mich übers Ohr gehauen. Meine nächste Waschstraßen-Besuchung wird bei Mr Wash stattfinden, da ich mich dort seit kleinauf immer sehr willkommen und gut betreut gefühlt habe. Niagara Car wash wird jedoch nicht mehr in meiner Zieleingabe auftreten.
Das einzige was ich z. Z. an dieser Waschanlage gut finde war dìe Qualität der erstem Monate.
Seit längerer Zeit wird man durch die Anlage gequetscht ohne eine normale Vorbehandlung am Auto, es wird mit großer Mühe und auch lustlos grad mal im vorbei laufen eine Seite mit etwas Reiniger eingesprüht. Ist man durch die Anlage gefahren und schaut auf die Anzeige welche Leistungen man bekommen hat fehlte bei mir des öfteren die Anzeige Nano und auf Nachfrage ist mir jedes mal gesagt worden die Beleuchtung der Anzeige wär defekt was mir sehr seltsam erscheint, man merkt mach dem waschen bzw. dem ersten Regen ob da Nano drauf ist. Das ist aber noch nicht alles, die Druckluftpistolen sind des öfteren komplett ohne Luft und auf Nachfrage bekommt man nur zu hören, ist Bekannt! Ich kann mir sagen so vergrault man Kunden, auch mich der die Anlage seit Eröffnung regelmäßig nutzte. Ich habe das Gefühl das es hier nicht um den Kunden geht sondern nur um schnelles Geld verdienen. Vielleicht ändert sich ja doch noch mal etwas zum positiven aber allein der Glaube dazu fehlt mir nachdem ich des öfteren mit dem Personal geredet habe, man kann nur sauer sein bei so viel Ignoranz.
wären 0 sterne möglich hätte ich selbst den einen nicht gegeben. auto sah dreckiger aus als vorher da alles einfach nur verschmiert war. selbst der 10€ mittwochs “deal” ist es den preis nicht wert, da man 10€ bezahlt für keine leistung. einmal wurde mir ein spiegel eindeutig in dieser anlage neuss abgerissen aber sie gaben es nicht zu sahen es nicht ein den schaden zu zahlen. kann also sehr empfehlen hier nicht hinzugehen. es lohnt sich sehr hier kein mal durch zu fahren, dann bleibt das auto heile und sieht nicht hinterher noch dreckiger aus.
Ich habe heute am 11. 05. 2019 sehr schlechten Erfahrung mit Niagara Neuss gemacht. Meine Mazda cx5 bj. 2018 wurde in die Anlage von den Bürsten in die höhe gehoben und das 2 mal hintereinander bis die Anlage abgeschaltet war, wurde fast die Stoßstange abgerissen.
Obwohl ich vorher mit Personal gesprochen habe und die haben mir versichert das mit meine Auto nicht passiert. Nie wieder Niagara.
Ich empfehle dringend, dass die Mitarbeiter nachgeschult uns sensibilisert werden. Ich kenne in der Tat keine weitere Waschstrasse, wo Mitarbeiter derart lustlos ein wenig (und vor allem ohne Sinn & Verstand) alibimäßig kurz unvollständig was aufsprühen und dann den Wagen durch die Straße schicken. So sieht dann leider (und völlig unnötigerweise) das Ergebnis aus. Die Anlage wäre(! ) bei besserer Vorbehandlung absolut empfehlenswert.
Beste Waschanlage im Umkreis von Neuss. Ich besuche diese Anlage seit mindestens 3 Jahren. Weil
die Anlage völlig überdacht ist, kann man sie bei jedem Wetter besuchen. Mitarbeiter sind freundlich und wir hatten noch nie einen Grund zur Beanstandung in all den Jahren.
Ich benutze diese Waschanlage seit ihrer Öffnung regelmässig. Das Personal ist freundlich und hilfsbereit. An dem Waschergebnis habe nichts zu bemängeln. Es ist für meine Begriffe tadellos. Die Staubsaugerplätze nebst Mattenreinigung sind sehr gepflegt. Nach der vorletzten Wäsche habe ich - wie auch immer - meine Waschkarte mit einem nicht unerheblichen Restguthaben verloren. Am 18.05.2020 habe ich dies der Kassiererin gemeldet. Binnen fünf Minuten hatte ich eine neue Karte, auf die das noch vorhandene Restguthaben anstandslos übertragen worden ist. Ein exzellenter Service für meine Begriffe.
Danke!
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