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Alle Bewertungen im Detail
5,0
Sterne
von M. L., Friedberg 61169 |
27.12.2015
“Schnell, Kompetent, Freundlich”
“Die Frankfurter Packer kenne ich bereits von früheren Umzügen. Und auch bei diesem Umzug wurde ich nicht enttäuscht. Wie gewohnt war das gesamte Team sehr professionell. Einpacken, einladen, ausladen und auspacken gingen richtig zügig von der Hand. Für den nächsten Umzug vertraue ich wieder auf die Frankfurter Packer.”
“Beruflich musste ich umziehen. Auf der Suche nach einem hierfür gut geeigneten Umzugsunternehmen bin ich im Internet auf die Frankfurter Packer gestoßen. Bereits das Beratungsgespräch war toll. Der Umfang und die Kosten für den Umzug wurden realistisch und fachkundig eingeschätzt. Außerdem war jederzeit jemand erreichbar. Das Umzugspersonal war sehr höflich und hilfsbereit, die Firma Frankfurter Packer insgesamt sehr zuverlässig. Klare Empfehlung an die Frankfurter Packer.”
“Praxisumzug, schon früher die Packer gerufen, auch heute wieder eine zügige Arbeit, schnelles abbauen, be- und entladen, aufbauen, alles ist heil, Termin wurde eingehalten, empfehlen sie gerne weiter”
“Um unseren Unternehmensumzug zu realisieren holten wir Vergleichsangebote ein. Die Frankfurter Packer überzeugten bereits während der Beratung, was sich beim Umzug selbst nur bestätigte. Die Arbeiter waren trotz hohen Arbeitstempos sehr umsichtig. Das Inventar wurde eingepackt, ein- und ausgeladen und wieder aufgebaut. Wir sprechen den Frankfurter Packern unseren Dank aus und empfehlen sie gerne weiter.
“Umzug innerhalb Rodgau, top Beratung, Möbel gut ab- und aufgebaut,sehr schnell beim Be- und Entladen, perfekte Umzugskolonne, für den nächsten Umzug nur noch die Packer aus Frankfurt”
“Für meinen Umzug nach Singapur wurden mit die Frankfurter Packer von Freunden empfohlen. Auch wenn dies ein langer Umzug war, verlief dieser absolut reibungslos. Ich kann die Frankfurter Packer absolut empfehlen.”
“Pünktliche Durchführung, aber sehr teuer und Beschädigungen am Fußboden, die nun einen Gerichtsprozess nach sich ziehen”
“Aufgrund eines Wasserschadens war ich darauf angewiesen, ein Umzugsunternehmen zu finden, das recht kurzfristig einen Umzug durchführen konnte. Als eines der wenigsten Unternehmen konnten die Frankfurter Packer dies anbieten - was jedoch auch seinen stolzen Preis hatte.
Die Durchführung an sich war pünktlich und lief sehr schnell über die Bühne, was aber auch der Tatsache geschuldet war, dass ich das Aus- und Einpacken in Eigenregie durchführte. Die Abwicklung der Formalitäten (Schadensprotokoll, etc. ) lief auffallend schnell.
Beim Auspacken der Umzugskartons an den Folgetagen musste ich leider am Fußboden der neuen und frisch sanierten Wohnung an insgesamt 3 Stellen tiefe und frische Kratzer im Parkett feststellen. Ungünstiger (praktischer? ) Weise waren diese Stellen mit Umzugskartons verstellt, sodass sie für mich bei der Unterzeichnung des Schadensprotokolls für mich nicht erkennbar waren.
Als ich die Schäden der Firma "Frankfurter Packer" meldete, wurde an die Confern-Zentrale in Mannheim verwiesen, die für die Abwicklung von Versicherungsfällen zuständig sei. Fortan trat ein Mitarbeiter aus Mannheim als Mittler zwischen dem Frankfurter Unternehmen und mir auf. Meinen Vertrag habe ich jedoch als Vertragspartner mit der Firma "Frankfurter Packer" und ihrem Inhaber Ewald Martiny geschlossen, nicht mit der "Confern Umzugsgruppe". Dieses Vorgehen ist für die "Frankfurter Packer" sehr vorteilhaft, da der Mitarbeiter in Mannheim grundsätzlich mit dem Hinweis darauf antwortet, dass ihm zu dem geschilderten Sachverhalt keine Stellungnahme des Frankfurter Unternehmens vorliege, weshalb er leider um Verständnis darum bitten muss, dass der Sachverhalt nicht weiter bearbeiten kann.
Einer der Schäden ist zu meinem Glück so offensichtlich beim Aufstellen eines Schrankes entstanden, dass die Firma diesen aufgrund der Beweise inzwischen einräumen musste und die Versicherung des Unternehmens dafür aufkommt. Die anderen beiden Beschädigungen werden weiterhin abgestritten.
Kurzum: Gutachter ist bestellt, Anwaltskanzlei befasst sich inzwischen mit dem Fall und ein Prozess steht an. Schade dass die Sache nun so enden musste, denn all dies ist leider sehr zeitraubend.
Meine Empfehlung: Es gibt in Frankfurt und Umgebung genügend Alternativen zu weit günstigerem Preis. Sollten Sie trotzdem bei den Frankfurter Packern enden, dann passen Sie unbedingt beim Erstellen des Schadensprotokolls auf und lassen Sie sich alle Umzugskartons von den Mitarbeitern der Firma anheben. Dieses Vorgehen erscheint zwar geradezu albern, aber mir wäre dadurch sehr viel Ärger erspart geblieben.
Ich hoffe, dass meine Erfahrung einen Einzelfall darstellt und es sich hier nicht um eine Masche des Unternehmens handelt, mit Schäden umzugehen. Die Professionalität des Mitarbeiters in Mannheim lässt leider darauf schließen.”
“Der Umzugsauftrag hat uns über einen Umzugsvermittler erreicht. Den Umzug haben wir am 05.12.2015 durchgeführt. Nach dem Umzug wurde uns vom Kunden "reine Quittung" erteilt. D.h. es wurden nach der Umzugsdurchführung keine offensichtliche Schäden festgestellt. Die Schadensmeldung erreichte uns am 12.10.2015 per E-Mail. Wir haben diese unverzüglich der Schadensabteilung der confern-Zentrale zur Bearbeitung weitergeleitet. Die confern-Zentrale ist seitens des Versicherers mit der Schadensabwicklung legitimiert. Die von der Versicherung angeforderte schriftliche Stellungnahme unseres Teamleiters haben wir am 16.10.2015 an die Schadensabteilung weitergeleitet. Nach Aussage der confern-Zentrale steht diese mittlerweile mit dem Eigentümer der Wohnung wegen der Schadensabwicklung in Verbindung.”
“Die Firma Frankfurter Packer wurde uns für unseren Umzug von Freunden empfohlen. Und wir wurden nicht enttäuscht. Schnelle, höfliche und umsichtige Mitarbeiter. Auch wir können die Frankfurter Packer wärmstens weiterempfehlen.”
“Sehr zuverlässig, hilfsbereit, auch für unvorbereitetes offen”
“Beruflich musste ich nach München umziehen. Mein Arbeitgeber hat mir die Frankfurter Packer empfohlen. Die Mitarbeiter haben eine sehr gute und schnelle Arbeit geleistet, das Ein- und Auspacken ging sehr zügig von der Hand. Vielen Dank!”
“Für meinen privaten Umzug nach Essen suchte ich im Internet nach einem vertrauenswürdigen Unternehmen. Ich bin auf die Frankfurter Packer gestoßen, deren gute Bewertungen mich zu einem Anruf bewegten. Und ich muss mich den Bewertungen anschließen. Die Mitarbeiter im Büro, aber auch die Packer waren allesamt sehr nett und freundlich. Der Umzug verlief problemlos. Ich empfehle Sie gerne weiter.”
“- besonders gut fand ich die Termintreue
- engagierten Mitarbeiter, von der Geschäftsanbahnung bis zum Transport
- sehr freundliche, kompetente und umsichtige Mitarbeiter in der Umzugskolonne”
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