Steiner Umzüge Transporte Lagerungen
Steiner Umzüge Transporte Lagerungen
Bockholtstraße 25
41460
Neuss
Fax: 02131 - 209084
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Bar, Banküberweisung
Öffnungszeiten
Mo.–Fr. 08:30–16:00
Neueste Bewertung: 5/5
gestern bewertet von M. S., Düsseldorf 40237
Umzug
Sven und Marvin waren der absolute Hammer ! Ich werde euch definitiv empfehlen. DANKE !
Steiner Umzüge Transporte Lagerungen
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4,87/5 Sterne
729 Bewertungen im Überblick
5 Sterne: 671
4 Sterne: 43
3 Sterne: 2
2 Sterne: 3
1 Sterne: 10
Hajo Rappe
vom
06.06.2018
1 Stern
Vorsicht mit den Kosten! Absolute Abzocke. Das unverschäm...
Vorsicht mit den Kosten! Absolute Abzocke. Das unverschämteste Angebot, was ich je erhalten habe.
Steiner Umzüge Transporte Lagerungen hat diese Bewertung am 06.06.2018 kommentiert:
Sehr geehrter Herr Rappe als alteingesessene Umzugsfirma in Neuss stehen wir der Kritik unserer Kunden offen gegenüber. Sie haben uns sehr kurzfristig für Umräumarbeiten innerhalb eines Mehrfamilienhauses beauftragt. Da es sich um einen kleinen Auftrag handelt, sind hier die Kosten im Verhältnis höher als bei einem Einsatz der einen ganzen Tag dauert. Das wir die Kosten für die An- und Abfahrt, sowie den Serviceswagen in Rechnung stellen, versteht sich eigentlich von selbst, da ja die Mitarbeiter von meiner Firma zum Einsatzort kommen müssen. Weil die Möbel später dann auch wieder zurück geräumt werden müssen, entstehen diese Kosten auch zwei mal. Unsere Preise basieren auf kaufmännisch transparenten und nachvollziehbaren Daten. Sie sind so kalkuliert, dass wir die gewünschte Qualität zum gewünschten Termin liefern, die Existenz unseres Unternehmens sicherstellen und unsere Mitarbeiter und Lieferanten angemessen bezahlen können. Wir lehnen es ab, unsere Produkte und Dienstleistungen unter Wert zu verkaufen oder uns durch unseriöse Kalkulationen Vorteile am Markt zu verschaffen. Als zertifizierter AMÖ-Umzugsunternehmer steht Ihnen auch unsere Schlichtungsstelle zu Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Jürgen Steiner
Margret Kievits
vom
21.02.2019
1 Stern
beim ersten auszug vor 8 jahren war alles super...doch di...
beim ersten auszug vor 8 jahren war alles super...doch dieser umzug vor 3 wochen war eine katastrophe....schachen wurden einfach draussen stehen lassen so das meine tochter sie in den keller bringen musste.....ganz zu schweigen von der küche :-( heute war ein schreiner bei mir schaute sich die küche an und schüttelte nur den kopf....mehrmals waren leute von der firma steiner hier aber alles lief schief.....weil kein facharbeiter dabei war...immer wurden andere geschickt mit null ahnung....niemehr diese firma da gibt es sicher firmen mit fachabeiter !!! niemehr firma steiner es ist genug schief gegangen :-(
wenn sie möchten kann ich von küche gerne mal bilder machen sie ist unmöglich aufgebaut...solllte die bilder mal rein setzten vielleicht wäre es sinnvoll ich bin sowas von enttaüscht !!!!
Steiner Umzüge Transporte Lagerungen hat diese Bewertung am 10.03.2019 kommentiert:
Sehr geehrte Frau Kievits, erst einmal kann ich Ihren Ärger verstehen, denn wenn Sie eine professionelle Umzugsfirma bestellen erwartet man einfach einen reibungslosen Ablauf. Für diese Unannehmlichkeiten habe ich mich auch bei Ihnen entschuldigt. Allerdings arbeiten bei uns Menschen und diese machen auch Fehler. Ihre Einbauküche wurde sicher beim ersten Mal mangelhaft aufgebaut! Wir haben diesen Fehler allerdings auch korrigiert indem wir Ihre Einbauküche noch einmal komplett neu montiert haben, einschließlich der dann von uns bezahlten Arbeitsplatte. Ich war anschließend persönlich bei Ihnen und wir haben die neu aufgebaute Küche gemeinsam abgenommen. Mit freundlichen Grüßen Jürgen Steiner Inhaber
Markus R
vom
17.03.2020
1 Stern
Für 4 Stunden arbwir wollten die incl. Steuern 1200 Euro ...
Für 4 Stunden arbwir wollten die incl. Steuern 1200 Euro haben. Hammer.
Steiner Umzüge Transporte Lagerungen hat diese Bewertung am 24.04.2020 kommentiert:
Sehr geehrter Herr Markus R, leider war es zuerst nicht möglich auf Ihre Rezension zu antworten, Google hatte diese Möglichkeit aufgrund der Krise abgestellt. Ich kann mich noch sehr gut an unser Gespräch erinnern und bin über Ihre Reaktion überrascht. Sie riefen im Büro an und hatten sozusagen einen Notfall. Ihr eigentlicher Umzugsunternehmer hatte Ihnen kurzfristig abgesagt und Sie suchten nach einem anderen Spediteur. Wir hätten Ihren Umzug an diesem Tage realisieren können und so kamen Sie zu uns ins Büro. Ich kalkulierte Ihren Auftrag mit Ihren Vorgaben mit dem angefragten Möbellift. Dies war Ihnen aber zu teuer. Nachdem wir den Möbellift herausgerechnet haben und ich Ihnen preislich entgegen gekommen bin lag mein Angebot bei 714,00 € inkl. MwSt. Dies war Ihnen allerdings auch noch zu teuer und wir konnten uns nicht einigen. Ihr vorheriger Unternehmer der Sie sozusagen hänge gelassen hatte wollte für diesen Transport nach Ihrer Auskunft 350,00 € haben. Dieser Preis ist für einen 20qm Umzug überhaupt nicht realisierbar. Wir kalkulieren unser Angebote gewissenhaft und natürlich müssen wir unsere Arbeit entsprechend bezahlt bekommen, schließlich müssen davon ja unter anderem Gehälter, Versicherungen usw. bezahlt werden. Wenn ich Ihre geschätzte Stundenvorgabe von 4 Stunden rechne mit 3/4 Möbelfachkräften und LKW kommen wir auf einen Preis von ca 700,00 € inkl. MwSt., also genau das was ich Ihnen angeboten habe. Nun gut ich hoffe Sie sind am Ende gut umgezogen Mit freundlichen Grüßen Jürgen Steiner
Tobias Laubach
vom
12.05.2021
1 Stern
Steiner Umzüge Transporte Lagerungen hat diese Bewertung am 24.09.2021 kommentiert:
Sehr geehrter Herr Laubach, leider können wir nicht erkenn warum Sie uns nur 1 Stern gegeben haben. Ich habe die Unterlagen noch einmal geprüft, die Anfrage bekamen am 16.4 per Mail, am 21.4 wurde das Angebot versendet und am 6.5 wurde der Umzug zügig und schnell durchgeführt. Auf dem Arbeitsschein sind keine Schäden oder Reklamationen vermerkt. Mit freundlichen Grüßen Jürgen Steiner
Iris Mette
vom
30.08.2021
1 Stern
Bei meinen Eltern wurde soviel falsch gemacht,war viel zu...
Bei meinen Eltern wurde soviel falsch gemacht,war viel zu teuer für die Leistung!
Bei anderen waren sie vielleicht gut,bei ihnen nicht!
Steiner Umzüge Transporte Lagerungen hat diese Bewertung am 24.09.2021 kommentiert:
Sehr geehrte Frau Mette, es tut mir Leid das Sie mit dem Umzug Ihrer Eltern nicht zufrieden waren. Das bei Ihren Eltern vieles falsch gemacht wurde höre, bzw. lese ich zum ersten Mal. Für den Umzug selber haben Ihre Eltern einen Festpreis erhalten. Letztendlich wurde der Umzug durch die Küchenmontage teurer, Ihre Eltern haben allein ca. 900 € für Material das bei der Küchenmontage gebraucht wurde bezahlt. Die Küchenmontage haben wir da noch durch eine externe Firma durchführt. Wir haben uns, obwohl die Firma gut gearbeitet hat, mittlerweile getrennt. Leider wurde im Vorfeld nicht das Gespräch mit uns gesucht sondern es wurde einfach nicht auf Mahnungen reagiert. Ich wünsche Ihnen und Ihren Eltern alles Gute weiterhin, Mit freundlichen Grüßen Jürgen Steiner
Marcel Wagener
vom
23.09.2021
1 Stern
Total überteuert und mega unfreundlich
Total überteuert und mega unfreundlich
Steiner Umzüge Transporte Lagerungen hat diese Bewertung am 24.09.2021 kommentiert:
Sehr geehrter Herr Wagener, leider können wir Ihre Rezension nicht verstehen da wir Sie nicht kennen. Wir haben keine Anfrage von Ihnen bekommen noch finden wir ein Angebot von Ihnen. Gerne können Sie mir noch einmal schreiben wieso Sie der Meinung sind das wir "total überteuert und mega unfreundlich" seien sollen. Da ich großen Wert auf Kundenfreundlichkeit lege bitte ich Sie mich doch einfach persönlich anzurufen damit wir über Ihre Eindruck sprechen können, Tel 02131/593467 Mit freundlichen Grüßen Jürgen Steiner
Meike Tams
vom
18.12.2021
1 Stern
Für heute den 18.12 um 9 Uhr einen Möbellift bestellt. Au...
Für heute den 18.12 um 9 Uhr einen Möbellift bestellt. Auftragsbestätigung lautet auf der richtigen Adresse und Datum und Uhrzeit. Niemand geht im Büro ans Telefon. Ich würde zumindest eine Rufumleitung zu einer Handynummer erwarten. Jetzt ist es 10.42 Uhr und noch immer keiner da. DANKE rechtherzlich für das im Stich lassen! Bloß nicht buchen!
Steiner Umzüge Transporte Lagerungen hat diese Bewertung am 23.11.2023 kommentiert:
Sehr geehrte Frau Tams, ich kann Ihren Ärger verstehen und in der Tat haben wir Ihren Termin vermasselt. Da Samstag unser Büro geschlossen ist, haben wir den Malheur leider zu spät bemerkt und konnten unseren Fehler nicht mehr korrigieren. Das ist für uns/mich natürlich mehr als unangenehm und so in der Form noch nie passiert. Ich kann mich auch nur auf diesem Wege noch einmal entschuldigen, mit freundlichen Grüßen Jürgen Steiner
Marion Lehmann
vom
01.12.2022
1 Stern
Zweimal wurde ein versprochener Rückruf bzgl. eines Angeb...
Zweimal wurde ein versprochener Rückruf bzgl. eines Angebotes für einen Umzug, der 6 Wochen später sein sollte, nicht durchgeführt. Bei dem letzten (dritten) telefonischen Versuch, den zuständigen Mitarbeiter zu sprechen wurde die "Telefondame" sehr schnippisch. Ich kann verstehen, dass bei hohem Krankheitsaufkommen Arbeiten hinten angestellt werden, aber dann gibt man entsprechende Auskunft und wird nicht so schnippisch am Telefon. Danke, hier werde ich definitiv kein Angebot mehr anfragen!
Steiner Umzüge Transporte Lagerungen hat diese Bewertung am 02.12.2022 kommentiert:
Sehr geehrte Frau Lehmann, es ist richtig das Sie sich 2 x Mal bei uns gemeldet haben um einen Besichtigungstermin zu vereinbaren. Wir haben ein E - Büro welches Ihre Daten aufgenommen hat und uns per Mail über Ihren Anruf informiert. Des weiteren wurden Sie darüber informiert das wir Aufgrund von Krankheitsfällen schwerer erreichbar sind. Gestern, also 2 Tage später, hatte Sie dann meine Mitarbeiterin zurück gerufen und Sie nicht erreicht. Sie haben sich darauf erneut bei meiner Mitarbeiterin gemeldet. Sie waren da schon verärgert und zeigten wenig Verständnis dafür dass Ihnen meine Mitarbeiterin auch noch einmal erklärte das beide Damen im Büro erkrankt waren und so es erst zu einem verspäteten Rückruf kam. Dies wollten Sie nicht akzeptieren und legten den Hörer einfach auf. Ich kann Ihren Ärger nicht nachvollziehen schließlich sind wir natürlich auf unsere Kunden angewiesen und pflegen einen freundlichen und zuvorkommenden Umgangston mit unseren Kunden. Nun gut ich hoffe Sie haben eine anderen Umzugsfirma gefunden und wünschen Ihnen eine entspannten Umzug. Mit freundlichen Grüßen Jürgen Steiner
Luisa S., 41372
vom
07.02.2024
1 Stern
Privater Umzug
Leider negativ Erfahrung gemacht.
Der Termin wurde nicht bestätigt, keine Uhrzeit und nichts wurde besprochen. Es wurde lediglich den Termin an dem gewünschten Datum reserviert.
Das Büro war telefonisch nicht erreichbar, später hieß es das die Firma in Betriebsferien waren. ( laut den Mitarbeiter die den Umzug tätigen, war das Büro zu keiner Zeit geschlossen)
1 Tag vor dem geplanten Umzug, konnte man jemand im Büro erreiche, eine sehr unfreundliche Dame...
Der Boden wurde beim Umzug beschädigt, auch da gab es nur Schwierigkeiten mit der Rückerstattung. Man wollte dies nicht bearbeiten.
Die Jungs, die den Umzug gemacht haben, waren freundlich und gut gelaunt.
Aber die Firma und deren Mitarbeiter im Büro sind nicht zu empfehlen
Steiner Umzüge Transporte Lagerungen hat diese Bewertung am 14.02.2024 kommentiert:
Sehr geehrte Frau S., vielen Dank für Ihr Feedback. Wir nehmen die Kritik unserer Kunden sehr ernst. Zu Ihrer schlechten Bewertung ist folgendes zu sagen. Ihr Umzugstermin stand fest und wurde von Ihnen am 11.12.2023 bestätigt. Einen Tag vor Ihrem Umzug, am 2.1., wollten Sie den Termin verschieben. Meine Mitarbeiterin hat Sie direkt, obwohl unser Büro an diesem Tage geschlossen war, zurück gerufen und Sie waren dann doch einverstanden den Umzug wie geplant durchführen zu lassen. Wir haben den Umzug zu Ihrer Zufrieden am 3.1. durchgeführt. Die Beschädigung des Boden wurde nach den Grundsätzen der Haftung reguliert und der Regulierungsbetrag wurde unverzüglich von uns bezahlt. Deshalb können wir Ihre schlechte Bewertung so nicht nachvollziehen Mit freundlichen Grüßen Jürgen Steiner