Starke Arme - Umzüge GmbH
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Bewertungen
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4,56/5 Sterne
33 Bewertungen im Überblick
5 Sterne: 29
4 Sterne: 0
3 Sterne: 0
2 Sterne: 1
1 Sterne: 3
Robert F., Frankfurt Am Main
vom
31.08.2020
1 Stern
FINGER WEG VON DIESER UMZUGSFIRMA!
FINGER WEG VON DIESER UMZUGSFIRMA!
Starke Arme? Wohl eher Starke Abzocke!
Sie können stolz auf sich sein, Herr Öztas, dass Sie die Anliegen ihrer Kunden nicht ernst nehmen.
Bei mir musste meine Küche, ca 10m², von meiner Erdgeschosswohnung in die gegenüberliegende Wohnung im 2. Obergeschoss gebracht werden.
1. Zu spät kommen
2. Keinen Mund-Nasen Schutz tragen
3. Einen frechen, arroganten, überheblichen „Küchenmonteur“, der versucht einen für dumm zu verkaufen. Einen Packer der kein Wort Deutsch sprach.
4. Zeitschinderei.
• 30 Minuten die Wohnungen inspizieren, obwohl vorab erklärt wurde, was wohin muss.
• Das Angebot, welches Grundlage der Auftragsbestätigung war, wurde vorab noch einmal gründlichst (10- Minuten) erläutert, obwohl ich ja aufgrund dessen diese Leute beauftragt hatte und ich wusste was drin steht.
• Werkzeug nicht vollständig mit in die Wohnung bringen und somit mehrfach den Abbau der Küche unterbrechen.
• Vor Beginn der Arbeiten mussten die Herren unsere Toilette benutzen und nachdem sie fertig waren auch. Das wurde natürlich auch als Arbeitszeit gewertet. Somit wurden 37,50 € zusätzlich berechnet!
• Beim Aufbau wurden Sachen falsch zusammengebaut, so dass Sie wieder demontiert und erneut zusammengebaut werden mussten.
• 3 Telefonate von jeweils über 5 Minuten
5. Der Versuch einem einen zusätzlichen Mitarbeiter aufzuschwätzen, obwohl vorab von SA gesagt wurde dass 2 Mann völlig ausreichend für den Abbau und Aufbau einer kleinen Küche sind.
6. Völlig unmotivierte und launische Umzugshelfer. Als der „Küchenmonteur“, er selbst stellte sich unter den Namen Baris vor, erfuhr, dass der Umzug vom Erdgeschoss in den 2. Obergeschoß ohne Aufzug geschehen solle, versuchte er mir ein Märchen aufzutischen, dass es den ganzen Tag brauchen würde, es sei denn ich würde selbst mit anpacken. An dieser Stelle sei nochmal erwähnt, dass es sich hier lediglich um den Umzug einer 10 m² Küche ging – 2 Küchenzeilen mit den Maßen (BxHxT) 180x160x80 und 220x70x80, zwei kleinen Hängeschränken und einer Waschmaschine.
7. Rabiater Umgang mit den Möbeln. Die Einzelteile der Küche wurden mit Gewalt über den Boden gezogen, so dass die höhenverstellbaren Füße abbrachen und deutliche Schleifspuren auf den Kachelböden zu sehen waren. Die Arbeitsplatte würde mehrfach über den Boden geschliffen und dann noch unsachgemäß an eine frisch gestrichene Wand angelehnt. Dies kann durch eine Augenzeugin bestätigt werden. Ich musste immer wieder zum behutsamen Umgang auffordern. Als Antwort kam stets vom "Küchenmonteur" Baris: „ Das muss die Küche aushalten können, ich soll ihm nicht in seine Arbeit reden!“ FRECHHEIT!!!!
Resultat am Ende des Umzuges:
• Kratzer und eine kaputte Ecke der Arbeitsplatte– schön im Blickfeld
• Kaputte Tapeten und ein Loch in der Wand.
• Den Fussabdruck des „Küchenmonteurs“ Baris an einer frisch gestrichenen Wand in der Küche
• Kaputte Standfüße der Küchenzeilen, die durch Holzkeile ersetzt wurden
• Küchenzeilen die nicht richtig austariert sind. Ich musste mehrfach darauf drängen, dass hier nachgebessert wird! Der "Küchenmonteur" vergaß an dieser Stelle völlig dass ich der Kunde war und wurde unfreundlicher als das bereits der Fall war.
• Schrauben die übrig blieben und nicht zugeordnet werden konnten
• Und zu guter Schluss ein e. K dem die Beschwerden seiner Kunden völlig egal sind!
H. L., 68309
vom
26.11.2019
5 Sterne
Alles super
Sehr pünktlich, freundliche Mitarbeiter, super Service. Absolut zuverlässig, 100% weiterzuempfehlen! Danke für den tollen Umzug
Peter R.
vom
29.10.2019
2 Sterne
nicht zu empfehlen!!!
Haben leider schlechte Erfahrung mit Starke Arme gemacht.
Unstrukturiertes Team. Unachtsam und unerfahren. Unser Treppenhaus und unsere Möbel haben einige Schrammen abgekriegt. Als wir darauf aufmerksam gemacht haben wurden wir beschimpft und wir sollen uns nicht so anstellen. Das ist leider unseriös. Ich empfehle eine genaue Bestandsliste mit StarkeArme zu machen. Und zwar VOR dem Umzug. Leider kann man sonst nicht nachweisen, dass Schäden nicht schon vorher da waren. Starkearme weiß das und nutzt es schamlos aus.
Also wir hatten nur Ärger. Dafür ist das Unternehmen einfach zu teuer. Dann lieber doch den billigen Studenten ohne jede Gewähr und Geld für Schäden einfach einplanen. Is im Endeffekt billiger.
Rh H.
vom
23.07.2019
1,5 Sterne
Nicht nur respektlos sondern auch aggressiv
Kurzversion: halten Sie sich lieber fern von dieser Firma. Sie sind nicht nur respektlos sondern auch aggressiv. Sie halten sich weder an den Auftrag noch an die Vereinbarung. Die Hintergründe habe ich hierzu unten erläutert. Ich als Ausländer rate Ihnen, zahlen Sie lieber mehr und geben Sie Ihren Auftrag an eine deutsche Firma und nicht an diesen unverschämten Ausländischen Firma. Wollte nur einen stressfreien Umzug, habe aber Dank Starke Armee einen Alptraum erlebt. Hatte mich an den guten Bewertungen verlassen, an sich haben die schlechte Bewertungen die Wahrheit widergespiegelt.
Langversion: die Vorgespräche vor Umzug liefen sehr gut. Herr Öztes war freundlich und hatten auch einen guten Angebot gemacht. Darauf hin hatte ich die Firma beauftragt. Am Umzugstag kamen 4 Männer, hatten soweit alles demontiert und einige Sachen ins Auto gepackt. Danach gingen es mit den Diskussionen los. Obwohl wir Lampen Ein und Ausbau vereinbart hatten, müsste ich hierfür immer wieder in fie Diskussion einsteigen. Nach dem Telefonat mit Herr Öztes haben sie den ein und Abbau zugestimmt, jedoch erfolgte nur der Abbau. Transportieren müssten wir sie selbst. Eine Einbau der Lampen fand auch nicht statt. Sie hatten ja angeblich kein Zeit mehr. Sie hinterließen einige Sachen in der Wohnung und sehr viele Schrauben, die zu den Möbel gehörten.
Bei der Küchenmontage hatten sie festgestellt, dass die Wände Altbauwände sind und haben dann aufgehört jeglichen Möbel an die Wand zu bringen. Obwohl wir hierzu eine Lösung hatten, haben sie sich verweigert wie vereinbart die Möbel an die Wand zu bringen. Aufgebaut hatten sie nur das Bett, den Kleiderschrank und die unteren Teile der Einbauküche. Bilder, Gardaroben, Wohnzimmerschränke, Sofa, Esstisch, Spiegeln alles haben sie stehen lassen, weil es ja schon 18 Uhr war. Sie haben eine Grund gesucht zu gehen und alles stehen zu lassen, das hatten sie mit den Altbauwenden. Ich verstehe ein Auftrag dann als erledigt, wenn sie erfüllt ist und nicht wenn der Tag vorbei ist.
Als ich mich auf den vereinbarten Auftrag hingewiesen habe, habe Sie angefangen aggressiv zu werden, ging soweit dass ich beinahe dabei war die Polizei zu rufen, wäre unser Vermieter nicht dazwischen gekommen. Sie haben am Ende die Rechnung auf 300 Euro reduziert und mir dafür den Chaos hinterlassen. Nichts wie vereinbart einmontiert und dafür aber Geld kassiert. Respektlose Menschen sage ich nur dazu. Und ich als Ausländer sage ich Ihnen, beauftragen Sie nicht diese ausländischen Umzugsfirma. Die sind nicht nur respektlos, sondern auch assozial. Erbringen ihre Aufträge nicht aber kassieren Geld dafür. Hätten sie eine Stunde in der Wohnung länger gearbeitet, wären sie fertig aber dass ich nicht ihre Art. Halten Sie sich lieber fern von den, zahlen Sie lieber ein bisschen mehr und beauftragen Sie einen deutschen Firma.
Joshua B., Heidelberg 69124
vom
09.07.2019
5 Sterne
Sehr guter Umzugsservice
Sehr guter und zuverlässiger Umzugsservice. Vom Ein- und Auspacken der Umzugskartons bis hin zur letzten gedrehten Schraube waren wir äußerst zufrieden. Wir können den Service jeder Zeit weiterempfehlen.
Samira L., Frankfurt Am Main 60594
vom
22.10.2018
5 Sterne
Super Beratung, super Team - alles super
Die Jungs waren super, hatten einen tollen Teamgeist und haben alles professionell erledigt.
Markus U., Mannheim 68305
vom
19.06.2018
5 Sterne
Reibungsloser Umzug
Sehr nette Mitarbeiter. Dank unseres sehr kompetenten Umzugsteam haben wir einen reibunglosen und stressfreien Umzug gehabt. Wir waren sehr zufrieden
M. B., Mannheim
vom
24.05.2018
5 Sterne
Immer wieder gerne.
Durch eine gute Planung und sorgfältige Vorbereitung der Starken Arme hatten wir einen reibungslosen und sehr guten Umzug hinter uns. Können wir uneingeschränkt weiter empfehlen. Immer wieder gerne!
Tobias J., Heidelberg 69123
vom
15.03.2018
5 Sterne
Entspannter Umzug
Absolut reibungsloser Umzug mit sehr freundlichen und zügigen Umzugshelfern! Das gesamte Team war aufeinander eingespielt und so haben wir in 6 Stunden unseren Umzug gemeistert ohne das dabei etwas zu Bruch ging. Vielen Dank!
A. W., Mannheim 68307
vom
06.02.2018
5 Sterne
Top Leistung
Wir waren sehr zufrieden und werden Sie weiterempfehlen.
S. E., Mannheim 68199
vom
05.02.2018
5 Sterne
Sehr guter Service
Trotz kurzfristiger Anfrage konnten wir unseren Umzug mit den Starken Armen reibungslos durchführen. Das Team war sehr gut auf unseren Umzug vorbereitet. Der LKW war sauber und bestens mit Umzugsdecken, Rollwägen, Sackkarren und Folie ausgestattet um unsere Möbel vor Kratzern zu schützen.
Uneingeschränkt weiterzuempfehlen.
Herny H., 60438
vom
23.01.2018
5 Sterne
Starke Team wie der Name
Mit dem Umzug bin ich total zufrieden. Die Umzugsmitarbeiter sind professionell und hilfsbereit. Tolle Arbeit gemacht.
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