Richter-Umzüge GmbH

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    Gesamtbewertung ( 1482 Bewertungen)

    4,98/5 Sterne

    1482 Bewertungen im Überblick

    5 Sterne: 1471

    4 Sterne: 2

    3 Sterne: 2

    2 Sterne: 3

    1 Sterne: 4




    vom

    5 Sterne

    kennstdueinen

    Sehr empfehlenswert

    Besten Dank für den sehr gut organisierten und "reibungslosen" Umzug! Sehr freundlich und engagiert. Besonderer Dank gilt auch dem Chef, der die Sofas die Wendetreppe hochgezaubert hat.

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    vom

    5 Sterne

    googlemybusiness

    Besten Dank für den sehr gut organisierten und "reibungsl...

    Besten Dank für den sehr gut organisierten und "reibungslosen" Umzug! Sehr freundlich und engagiert. Besonderer Dank gilt auch dem Chef, der die Sofas die Wendetreppe hochgezaubert hat. Sehr empfehlenswert!

    UNGEPRÜFT


    vom

    2 Sterne

    kennstdueinen

    Nicht zu empfehlen

    Es wurde ein Sub-Unternehmer bestellt; unfachmännische Möbelmontage, Möbel wurden beschädigt.

    Wie erwähnt kann ich dieses Unternehmen keinesfalls empfehlen !! !

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    vom

    1 Stern

    googlemybusiness

    Wir sind 2010 innerhalb Kölns vom Belgischen Viertel nach...

    Wir sind 2010 innerhalb Kölns vom Belgischen Viertel nach Lindenthal gezogen. Es gab vorab einen Ortstermin, bei dem das Umzugsgut und die Örtlichkeiten besichtigt wurden. Dabei wurde entschieden, dass man aufgrund des engen Treppenhauses einen Außenaufzug benötigte (beim Einzug war dies übrigens nicht erforderlich...).

    Am Umzugstag stellte sich jedoch heraus, dass man den Außenaufzug gar nicht aufstellen durfte, da sich vor dem Gebäude ein Behindertenparkplatz befand, so dass die Errichtung einer Halteverbotszone nicht möglich war. Der Außenaufzug konnte somit nicht eingesetzt werden. Folge war, dass ein Schrank wochenlang in der Wohnung verbleiben musste, bis ich ihn letztendlich selbst aus einem Fenster "abseilen" musste.

    Herr Richter gab uns selbst die Schuld, da ich ihn nicht auf den Behindertenparkplatz aufmerksam gemacht hätte. Da frage ich mich: Wer ist hier der Experte? Wieso einen Vorabtermin, wenn man ihn nicht zur Klärung solcher Fragen nutzt?

    Richter Umzüge - nie wieder!

    Ergänzen möchte ich, dass das Unternehmen nun versucht, negative Bewertungen zu löschen. Dies mit der Falschbehauptung, zu mir (und einigen anderen Rezensenten) bestünde keine Geschäftsbeziehung. Pech gehabt: Erfreulicherweise kann ich diese Falschbehauptung durch Vorlage der damaligen Originalrechnung entkräftigen. Ich schlage vor, dass sich das Unternehmen zukünftig eher darum kümmert, seine Kunden zufrieden zu stellen , statt Erfahrungsberichte unzufriedener Kunden löschen zu lassen bzw. dies zu versuchen.

    UNGEPRÜFT


    vom

    1 Stern

    kennstdueinen

    Ich würde diese Firma nie im Leben empfehlen

    Ich wollte mit der Fa. Richter Umzüge umziehen. Da sich der Wohnungstermin noch änderte, bat ich die Firma rechtzeitig um eine Verlegung des Umzugstermins, welchem zugestimmt wurde. Danach wollte man jedoch urplötzlich Fautfrachtkosten geltend machen. Der umzugstermin kam nie zustande, die Angelegenheit lag einige Monate auf Eis, bis ich einen Mahnbescheid zugestellt bekam. Als ich diesem widersprach, wurde mir eine Vorladung zu einem Gerichtstermin zugesendet. Nach einigem Schriftverkehr wurde ich ca. einen Monat vor dem Gerichtstermin aufgrund des Rückzugs der Klage der Gegenseite wieder abgeladen. Ich persönlich kann diese Firma nicht empfehlen und rate dringend davon ab, den Umzug mit Richter Umzüge durchzuführen. Die schlechten Bewertungen im Internet können nicht von irgendwoher kommen. ...

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    vom

    1 Stern

    kennstdueinen

    Kaum schlechter und unhöflicher möglich!

    Wir haben unsere Möbel von der Firma Richter transportieren lassen. Das Wort Umzug möchten wir nicht gebrauchen da es keier war.

    Von freundlichen Mitarbeitern kann keine Rede sein. Wir haben nur unhöfliche Mitarbeiter kennengelernt die äußerst gestreßt auf uns gewirkt haben.

    Alles ging äußert schenell und wir hatten den Eindruck das man diesen Auftrag einfach nur erledigen wollte.

    Es wurde nichts ordentlich verpackt und das Resultat war das fast jedes Möbel beschädigt in der neuen Wohnung angekommen ist. Was dann nicht kaputt war wurde während der Montage beschädigt. Schrank, Bett und Kommode wurden nicht fachmännisch montiert und wir mussten eine Fachmann kommen lassen der noch einmal die Möbel fachgerecht nachmontiert hat.

    Außerdem hat man dann auch noch den Parkettboden beschädigt und behauptet es nicht gewesen zu sein obwohl es eindeutig war und gesehen wurde.

    Reklamationen wurden erst garnicht angenommen geschweige denn aufgenommen sondern strikt abgelehnt. Beschädigungen wurden als bereits vorhanden bezeichnet. Auch schriftliche Reklamationen wurden ignoriert.

    Diese Umzugsfirma können wir auf keinem Fall weiterempfehlen.

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    Richter-Umzüge GmbH
    Wir sind für Sie da: 0221 - 6110400


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