Guten Morgen. Wir hatten im März 2024 einen Umzug über 750km. Wir bedanken uns für die sehr gute Abwicklung aller anfallenden Tätigkeiten. Freundliches Personal, auch aus Pforzheim und Bretten. Weiterempfehlung mit eine guten Gewissen. Allen eine gute Zeit und bleiben Sie gesund. Fam. Stauder.
Der Umzug war schnell erledigt mit einem professionellen Team. Rein gar nichts wurde beschädigt, echt saubere Arbeit. Sehr freundliche Leute beim Umzug. Ich denke, besser geht nicht. Das war unser bester und schnellster Umzug, den wir je hatten. Der Preis war völlig gerechtfertigt für diese geleistete Arbeit. Auf diesem Weg ein grosses Danke an dieses Umzugsunternehmen und vor allem das Umzugsteam.
Wir sind mit der Fa. Tischendorf ins Ausland/Kanada umgezogen. In Deutschland ist alles super und einfach klasse gewesen. Großer Lob an die Verpacker bei uns zu Hause! Es wurde auch versprochen, dass wir Hilfe im Ausland erhalten, wie z. B. Verzollung von unserem Hausrat, Ausladen, Zusammenbau der Möbel. Dafür haben wir eine Menge Geld bezahlt!
Unser Container wurde ohne unserer Erlaubnis aufgemacht, die Verzollung mussten wir selbst übernehmen und beim Zusammenbau wurden die Möbel beschädigt. Nach mehreren Emails an die Firma Tischendorf, kam keine Reaktion!
Sehr geehrte Familie Schneider,
mit unserer Mail vom 16.09.2016 haben wir zügig auf Ihr Anliegen reagiert. Unserer Bitte, die benötigte Dokumentation der Schäden zwecks Ausgleich zu senden, sind Sie bisher nicht nachgekommen ( siehe Teilauszug nachfolgend )
Von: Frank Kindereit [f.kindereit@tischendorf-umzug.de]
Gesendet: Freitag, 16. September 2016 13:58
An: 'Schneider, Anna'
Betreff: AW: Gutschrift
Sehr geehrte Frau Schneider,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir erwarten noch die Stellungnahme des Agent.
Aufgrund der hohen Nachlaufkosten ( Trucking ) und Verfügbarkeit wurde der Seecontainer von autorisierten Personen (Zoll) geöffnet.
Die eigentliche Zollabfertigung sowie der Montageservice ist nur eine Unterstützung, da deutsche Möbelsysteme in Nordamerika keiner kennt. Handwerksleistungen werden dort u.U. anders definiert, es ist nicht mit Deutschland vergleichbar.
Montagearbeiten sind auch nicht Inhalt unseres Vertrages gewesen.
Dokumentieren Sie bitte anhand von Fotos die Beschädigungen am Mobiliar und senden uns die Daten per Mail.
Guter Service, prima in der Abwicklung des Transportes, gut gelaunte Helfer nehmen einem auch die Angst vor den ein oder anderen Hürden.
Danke für die Hilfe!
Von der Terminabsprache über Telefonrücksprachen bis hin zur Abholung und Lieferung war der Service super!
Die Mitarbeiter waren sehr freundlich! Sehr schön!
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