Gemacht wurde ein Umzug innerhalb von Köln. Eine Notaktion, da just einen Tag vorher ein anderes Unternehmen abgesprungen war. Also schon mal ein Pluspunkt für Spontaneität.
Vereinbart war ein Festpreis und geschätzte 9 Std. Über den Preis lässt sich streiten, aufgrund unserer Notsituation, gab es nicht viel zu verhandeln für uns, immerhin wollten wir unbedingt noch den Umzug machen (Urlaub war schon extra genommen) und eine zweite Besichtigung eines Unternehmens wäre utopisch gewesen.
Zum Umzug selber:
- das Umzugsteam war pünktlich
- die Helfer und der Teamleiter waren nett (wobei hier noch später eine Anmerkung kommt)
- alles (bis auf zwei Pflanzen, die ich später selber abholen musste) ist mitgekommen
- fast alles ist unbeschadet gewesen (gefühlt hatte ich öfter Sorge, wie pfleglich mit unseren Dingen umgegangen wurde); am Ende gab es noch eine Pauschale für angerichtete Schäden
- an wichtigen Dinge ist kein Schaden entstanden (höchsten minimale Macken)
- der Umzug war schneller fertig als gedacht (am Ende sind noch ein paar Extrahelfer dazu gestoßen -> daher war der Preis wiederum relativ gut)
- unproblematisch Abwicklung der Kosten für beschädigte Gegenstände (allerdings über eine Woche zu spät zum selbst gesetzten Termin; ein Schreiben mit Termin bis wann spätestens überwiesen wird gab es schnell)
Besondere Vorkommnisse:
- Die Fussleisten unseres Kleiderschranks fehlten und auch nach mehrfachem Nachfragen wurde sie angeblich nicht gefunden. Wie sich später zeigte waren sie zerbrochen und danach im Kellerraum hinter Kisten "versteckt" worden. Fand ich nicht so schön.
- Der Vermieter der neuen Wohnung, der auch im Haus wohnt, hat sich zweimal beschwert, weil er noch nie ein so extrem lautes Umzugsunternehmen erlebt hat (daher sicher auch mein gefühltes Unbehagen, ob pfleglich mit den Dingen umgegangen wurde).
- Nach einer Bewertung wurde ich just 1 Minute, nachdem die letzten schriftlichen Dinge geklärt waren, gefragt. Bedingt schöne Aktion, da ja gerade Mängel meist erst im Anschluss bemerkt werden, wenn das Team schon über alle Berge ist.
- Der Umzug musste ohne Aussenaufzug gemacht werden, da es zu spontan war. Mit genügend Vorlauf wäre das möglich gewesen und die Schäden wären sicher noch einmal reduziert worden (schleppen in den zweiten Stock motiviert wohl kaum jemanden).
Fazit:
Einen Umzug mit teuren Antikmöbeln würde ich nicht mit Compact Umzugssysteme machen, aber generell war die Leistung solide und alles machte einen professionellen Eindruck. Ich würde mir einen sanfteren Umgang mit Gegenständen wünschen, sollte man explizit jedem Helfer sagen. Das kann vielleicht helfen.
Wir haben den Service der Möbeldemontage und Montage bzw. des Küchenaufbaus und -abbaus wahrgenommen. Der Monteur hat seine Arbeit hervorragen erledigt. Super!
Wir bedanken uns beim gesamten Umzugsteam für die hervorragende Abwicklung unseres Umzuges von Bergheim nach Nümbrecht. Und das an einem Tag. Wir werden Sie uneingeschränkt weiterempfehlen!
Vielen Dank, für die hervorragende Durchführung meines Umzuges, an das gesamte Team. Werde Sie bei meinen Freunden und Verwandten gerne weiterempfehlen!
Umzugsfirma kann ich nur empfehlen (hatte vorher schon Tipp von einem Bekannten von einer Speditionsfirma erhalten). Umzug ging rasch "über die Bühne" und problemlos. Sehr zufriedenstellend!
Wir sind mit Ihrem netten Umzugsteam innerhalb von Köln umgezogen und möchten uns bei Ihrer Firma für den exzellenten Umzug auf diesem Wege herzlichst bedanken!
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