Krügel Umzugslogistik GmbH

“Alle freundlich, sehr, sehr hilfsbereit. Tolles Unternehmen !”

“Wir waren sehr zufrieden. Super Team, sehr schnell alles nach Wunsch erledigt und sehr freundlich und kompetent.
Werden wir jederzeit weiterempfehlen.”

“Ich bin im Januar 2020 aus meiner Hamburger Wohnung ausgezogen und habe mein Umzugsgut bei der Firma Krügel einlagern lassen (die Firma Krügel hatte den Auszug und die Einlagerung komplett übernommen). Auf das Unternehmen war ich über die sehr positiven Rezensionen aufmerksam geworden.
Bei meinem Einzug in Berlin - Ende Juli 2020 - wurden meine Möbel dann ausgelagert und in Berlin angeliefert. Sowohl der für die Anlieferung zuständige Spediteur ("So etwas habe ich noch nie gesehen") als auch ich waren geschockt - allein die folgenden Schäden wurden gleich vor Ort festgestellt (und viele mehr am selben Tag und in den darauf folgenden Tagen):
- Mein Perserteppich (Unikat, NP 1.500€) wurde NICHT mitgeliefert
- Ein auf 100 Stück limitiertes und handsigniertes Bild von Lumas wurde irreparabel beschädigt (Neupreis 1.200€, derzeitiger Wert 1.600€)
- Mein massiver Wohnzimmertisch wurde schwer beschädigt (durch eine Büroklammer, die beim Verpacken des Tischs mit verpackt wurde - NP ca. 2.500€)
- Mein Miele Waschtrockner wurde ebenso beschädigt, da die Transportsicherung nicht angebracht wurde (Neupreis 2.100€)
Da mir nach dem Umzug nicht wirklich geholfen wurde, habe ich im letzten Jahr einen Anwalt eingeschaltet. Auch weil mir vom Unternehmen Krügel keinerlei Kulanz in Aussicht gestellt wurde. Interessant: Die Spediteure, die für die Einlagerung meines Umzugsgutes zuständig waren, wurden laut Krügel entlassen.
Der derzeitige Stand ist wie folgt - für die o. g. Schäden wurden mir BRUCHTEILE des Schadens angeboten. Für meinen Perserteppich z. B. 100€ auf Basis eines eBay Kleinanzeigen Snapshots von irgendwelchen minderwertigen Teppichen (!!!) - als Beweis dafür, dass mein verlorengegangene Teppich NICHTS wert ist (!!!) ... Für Teppichkenner - ich hatte mein Unikat hier gekauft: www. the-knots. com ...
Vor einigen Wochen habe ich nochmals den Kontakt mit den Unternehmen Krügel gesucht - hier wurde mir nochmals vom Prokuristen versichert, dass ich ein Einzelfall bin. Und man sich die Angelegenheit nochmals anschauen würde. Seitdem habe ich - auch nach mehrmaligen Anrufen und eMails - NICHTS gehört.
Für mich persönlich zeigt sich wahre Kundenorientierung gerade dann, wenn etwas schiefläuft ... Insbesondere, wenn es um einen Service wie meinen Umzug geht. Ich bin nicht nur enttäuscht, sondern vielmehr wütend, da her neben aller rechtlicher Auseinandersetzung persönliche Liebhaberstücke von mir entweder verloren oder schwer beschädigt wurden.
Ich hoffe, dass diese Rezension nochmals den Dialog anregt - und eine gütliche Einigung erzielt werden kann. Für beide Seiten.”

“Sehr nett, gute Koordination
Gerne wieder!”

“Volker und Peter haben das sehr gut im Griff gehabt! Alles heil angekommen, sehr zuverlässig und freundlich gearbeitet. Würde das beim 18. Umzug wieder mit Euch machen! Vielen Dank”

“Sehr empfehlenswerter und super Service. Trotz vieler Arbeit super netter Umgang.
Weiter so! :)”

“Super Team !
Schnell und eindeutig mit viel Erfahrung.
Würde jeden Umzug mit diesem Unternehmen machen.”

“Pünktlich, schnell, alles abgeklebt und abgedeckt
Guter Service, nette Leute, kompetent”

“Meine Erfahrungen mit den beiden Herren waren nur positiv. Freundlich, hilfsbereit und kompetent.”

“Wir waren mit de Leistungen der beiden Mitarbeiter sehr zufrieden. Ich kann sie als Dienstleister nur sehr empfehlen.”

“Lief alles wie am Schnürchen und wir sind glücklich einen Teil der Crew in Hamburg wieder zu treffen.”

“Sehr nette Mitarbeiter, Arbeit wurde schnell, ordentlich und kompetent erledigt!”