DONATH Umzüge & Lagerung
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Mo.–Fr. 08:00–17:00
Neueste Bewertung: 5/5
gestern bewertet von W. D., Germering 82110
Umzug
Gute Zusammenarbeit mit uns. Ein souveräner Umzug. Aufmerksam geworden übers Internet.
35 Bewertungen:
4,1/5
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DONATH Umzüge & Lagerung
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4,81/5 Sterne
234 Bewertungen im Überblick
5 Sterne: 218
4 Sterne: 6
3 Sterne: 0
2 Sterne: 1
1 Sterne: 9
Peter Stoltenberg
vom
22.01.2021
5 Sterne
Ein Umzugs Partner wie man(n) ihn sich WÜNSCHT!!
Ein Umzugs Partner wie man(n) ihn sich
WÜNSCHT!!
m truemper
vom
18.12.2020
1 Stern
Spleener
vom
01.11.2020
5 Sterne
Man merkt, dass man es mit Profis zu tun hat. Der sehr fr...
Man merkt, dass man es mit Profis zu tun hat.
Der sehr freundliche und erfahrene Berater hat sich die Wohnung nur kurz umgeschaut und ein sehr konkretes Angebot abgegeben, das war etwa 4 Wochen vor dem Umzugstag.
Die Mitarbeiter sind am Umzugstag pünktlich eingetroffen, mit ausreichend großem Fahrzeug und haben den Umzug professionell durchgezogen. Dabei war es wirklich nicht leicht vom 2ten Stock in die neue Wohnung ebenfalls 2ter Stock, beides ohne Aufzug. Vielen Dank an das Team von Donath.
Ich kann Donath nur bestens weiterempfehlen.
Elis F., Reinfeld 23858
vom
26.10.2020
5 Sterne
sehr Empfehlenswert
Der Auftrag: Umzug von München nach Hamburg als Beiladung wurde kompetent--zuverlässig-freundlich durchgeführt
Stefan B., Hamburg
vom
23.10.2020
5 Sterne
Umzug von München nach Hamburg
Habe mein Arbeitsappartement in München aufgelöst. Donath kannte das Volumen schon von Umzug Frankfurt-München, gutes Angebot ohne Besichtigung, nette Crew, alles pünktlich und schadensfrei gelaufen. Einige Möbel wurden auch vor Ort entsorgt. Sehr zuverlässig und empfehlenswert !
True Feedback
vom
19.09.2020
1 Stern
Von diesem Umzugsunternehmen ist vollumfänglich abzuraten...
Von diesem Umzugsunternehmen ist vollumfänglich abzuraten. Die für den kompletten Umzug (Verpacken, Abbau, Ausräumen, Transport, Aufbau) beauftragte Fa. Donath hat einfach einen Subunternehmer engagiert, ohne den Auftraggeber darüber zu informieren. Die den Umzug durchführenden Mitarbeiter haben sich geweigert, die erforderlichen Demontagen der Möbel durchzuführen und haben damit erhebliche Schäden an den Möbeln, als auch an den Wohnungen und dem Hausflurbereich verursacht. Die Mitarbeiter waren mit dem Umgang von Büro- und Multimediatechnik völlig überfordert. Es fehlten wesentliche Utensilien, wie z.B. Beutel u./o. Kartons zur Aufbewahrung von Kleinteilen oder auch Keile zum Ausgleich von Unebenheiten beim Aufstellen der Möbel. Auch das Packmaterial war nicht in ausreichender Menge vorhanden. Beim Aufbau der Möbel wurden mehrfach falsche Löcher gebohrt. Als krönenden Abschluss versuchte das Umzugsteam dann auch noch Schäden zu vertuschen, wie z.B. eine gebrochene Seitenwand des Kleiderschranks. Die Anerkennung und Regulierung der Umzugsschäden konnte erst durch das Einschalten eines Rechtsanwaltes realisiert werden. Die Kommunikation mit dieser Firma ist absolut unterirdisch, der Kunde wird hier als Bittsteller diffamiert.
DONATH Umzüge & Lagerung hat diese Bewertung am 18.12.2020 kommentiert:
Sehr geehrter Beurteiler, leider konnten wir die von Ihnen beschriebene Dienstleistung bei uns nicht nachvollziehen. Da Sie uns auch keine Hinweise auf Ihren Namen, die Örtlichkeit oder ein Datum genannt haben, können wir auf Ihre beschriebenen Dienstleistungen nicht Stellung nehmen. Erklären möchte ich ihnen jedoch gerne unser confern Verbundsystem. Seit 1964 haben sich umweltbewusste Möbelspediteure in Deutschland zusammen geschlossen um Transportströme zu bündeln, Leerfahrten zu minimieren, Tourenplanung zu optimieren sowie eine umweltfreundliche Fahrzeugflotte vorzuhalten. Das gehört für uns seit Gründung des Verbundsystems zu einem guten Service für unsere Kunden und für die Umwelt. Der Umzug ganzer Unternehmen und privater Haushalte kostet Energie, die Sie an Ihren Zielort bringt. Für die Umwelt bedeutet dies eine Belastung. Umzüge lassen sich nicht vermeiden. Dennoch wollen wir einen aktiven Beitrag zum Schutz unseres Klimas leisten. Alle confern-Betriebe haben einen hohen Qualitätsanspruch. Um die Qualität aller Dienstleistungen noch weiter zu verbessern, hat confern ein Qualitätsmanagement-System eingeführt, das seit 1994 nach EN ISO 9002 zertifiziert wurde und im Jahr 2002 nach EN ISO 9001 erweitert worden ist. Falls wir für diese von Ihnen beschriebene Dienstleistung verantwortlich waren, dann können wir uns hiermit nur dafür entschuldigen. Selbstverständlich sind wir auch für die Auswahl unserer Frachtführer verantwortlich und tragen dafür die volle Verantwortung.
Elke S., Germering 82110
vom
10.09.2020
5 Sterne
Umzug innerorts
Sehr freundliche Leute, alles gut geklappt. Kann ich nur empfehlen
Waldemar Tasler
vom
09.09.2020
1 Stern
Telefonische Anfrage. Bitte, Anfrage als E-Mail zu stelle...
Telefonische Anfrage. Bitte, Anfrage als E-Mail zu stellen, E-Mail wird aber nicht beantwortet. Es gibt genügend gute Umzugsfirmen mit Dilettanten sollte man besser nicht umziehen.
Zur Antwort des Inhabers:
1. Eine E-Mail der Firma habe ich nie erhalten, sonst hätte ich diese Rezension nicht geschrieben. Diese Aussage treffe ich nach nochmaliger Durchsicht meiner E-Mails und in Abstimmung mit meinem E-Mail-Provider.
2.Da ich nach Absenden der ersten E-Mail einen Tippfehler bemerkt hatte, habe ich genau 25 Minuten später eine weitere E-Mail mit den korrekten von mir benötigten Maßen versendet, diese wurde offensichtlich nicht gelesen und ebenfalls nicht beantwortet.
3. Ich hatte in der ersten E-Mail dir Frage gestellt, ob man bei nicht vorhandenen Kartongrößen zwei Kleiderkartons bereitstellen könnte und um Angabe der Preisvorstellung gebeten. Mit der dargestellten, aber nicht erfolgten Antwort des Inhabers wäre meine E-Mail also auch gar nicht beantwortet gewesen.
Zur Vorstellung, man könne eine Umzugsfirma nur beurteilen, wenn man mit ihr umgezogen ist, habe ich zwei Anmerkungen:
1. Ich bin insgesamt 9mal umgezogen, zuletzt in 2017. Für diesen Umzug lag ein Angebot der Firma Donath vor. Ein Nachfasstelefonat, ob noch Fragen offen sind, gab es nicht. Das Angebot war mit Abstand das teuerste von vier eingeholten. Ich spreche keine Wertung aus, der Kunde ist ja alt genug, selber nachzufassen. Ich vergleiche aber mit den übrigen Anbietern. Einer davon hat nicht nur den Umzug erfolgreich abgewickelt sondern auch mein Paketproblem nach 5minütigem Telefonat gelöst.
2.Die Frage, ob man heute am Markt noch überlebt, wenn man die Kernkompetenz einer Umzugsfirma darin sieht, Umzugskartons von A nach B zu tragen, mag man in Germering gerne selber beantworten. Service und etwas kompliziertere Dinge (man schaue mal in die nicht 5 Sterne Bewertungen) scheint man jedenfalls nicht so zu mögen. Wenn dann in einer Antwort auf eine Rezension noch gelogen wird, drängt sich doch der Verdacht auf, dass den5Sterne-Bewertungen relativ einfache Sachverhalte, vor allem aber mangelnde Vergleichsmöglichkeiten zugrunde liegen könnten .Ich bleibe bei meiner Bewertung: Mit so einer Firma lieber nicht!
DONATH Umzüge & Lagerung hat diese Bewertung am 08.09.2020 kommentiert:
Sehr geehrter Herr Tasler, schade das Sie mit unserer Beratung nicht zufrieden waren. Sie hatten nach 2 Kartonagen mit den Sondermaßen 60x90x10 cm angefragt. Wir haben Ihnen noch am gleichen Tag per Antwort Mail mitgeteilt, dass wir solche Kartonagen nicht in unserem Bestand haben und Sie an einen Anbieter für Verpackungsmaterial verwiesen. Es wundert uns doch sehr, dass Sie unsere Umzugsdienstleistung negativ bewerten obwohl Sie diese gar nicht in Anspruch genommen haben und dies auch nie beabsichtigt hatten. Es würde uns freuen wenn Sie Ihre Rezension nochmal klar stellen würden.
M. S., München 80336
vom
08.09.2020
5 Sterne
Sehr freundliche Mit...
Sehr freundliche Mitarbeiter, sehr strukturierter Ablauf.
T. G., München 80331
vom
26.08.2020
5 Sterne
Great Team, very effective and quick. ...
Great Team, very effective and quick. Unfortunately some damage of the flooring.
Birgi Bee
vom
17.06.2020
5 Sterne
Great and painless move from Switzerland to Germany despi...
Great and painless move from Switzerland to Germany despite Corona! They were on time, very professional, fast and responsive to my needs. I can only recommend!
Carola K.
vom
23.05.2020
5 Sterne
Sehr freundliche Mitarbeiter in der Firma. Der Aufwand un...
Sehr freundliche Mitarbeiter in der Firma. Der Aufwand und Mannpower wurde korrekt geschätzt. Umzug ging schnell und professionell über die Bühne. Ich kann Donath empfehlen!