DONATH Umzüge & Lagerung
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Neueste Bewertung: 5/5
am 06.05.2024 bewertet von H. S., München 80339
Umzug innerhalb von München
Super Team ! Sehr nett, flott und fleißig! Empfehlenswert!
35 Bewertungen:
4,1/5
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DONATH Umzüge & Lagerung
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4,06/5 Sterne
35 Bewertungen im Überblick
5 Sterne: 25
4 Sterne: 2
3 Sterne: 0
2 Sterne: 1
1 Sterne: 7
Waldemar Tasler
vom
09.09.2020
1 Stern
Telefonische Anfrage. Bitte, Anfrage als E-Mail zu stelle...
Telefonische Anfrage. Bitte, Anfrage als E-Mail zu stellen, E-Mail wird aber nicht beantwortet. Es gibt genügend gute Umzugsfirmen mit Dilettanten sollte man besser nicht umziehen.
Zur Antwort des Inhabers:
1. Eine E-Mail der Firma habe ich nie erhalten, sonst hätte ich diese Rezension nicht geschrieben. Diese Aussage treffe ich nach nochmaliger Durchsicht meiner E-Mails und in Abstimmung mit meinem E-Mail-Provider.
2.Da ich nach Absenden der ersten E-Mail einen Tippfehler bemerkt hatte, habe ich genau 25 Minuten später eine weitere E-Mail mit den korrekten von mir benötigten Maßen versendet, diese wurde offensichtlich nicht gelesen und ebenfalls nicht beantwortet.
3. Ich hatte in der ersten E-Mail dir Frage gestellt, ob man bei nicht vorhandenen Kartongrößen zwei Kleiderkartons bereitstellen könnte und um Angabe der Preisvorstellung gebeten. Mit der dargestellten, aber nicht erfolgten Antwort des Inhabers wäre meine E-Mail also auch gar nicht beantwortet gewesen.
Zur Vorstellung, man könne eine Umzugsfirma nur beurteilen, wenn man mit ihr umgezogen ist, habe ich zwei Anmerkungen:
1. Ich bin insgesamt 9mal umgezogen, zuletzt in 2017. Für diesen Umzug lag ein Angebot der Firma Donath vor. Ein Nachfasstelefonat, ob noch Fragen offen sind, gab es nicht. Das Angebot war mit Abstand das teuerste von vier eingeholten. Ich spreche keine Wertung aus, der Kunde ist ja alt genug, selber nachzufassen. Ich vergleiche aber mit den übrigen Anbietern. Einer davon hat nicht nur den Umzug erfolgreich abgewickelt sondern auch mein Paketproblem nach 5minütigem Telefonat gelöst.
2.Die Frage, ob man heute am Markt noch überlebt, wenn man die Kernkompetenz einer Umzugsfirma darin sieht, Umzugskartons von A nach B zu tragen, mag man in Germering gerne selber beantworten. Service und etwas kompliziertere Dinge (man schaue mal in die nicht 5 Sterne Bewertungen) scheint man jedenfalls nicht so zu mögen. Wenn dann in einer Antwort auf eine Rezension noch gelogen wird, drängt sich doch der Verdacht auf, dass den5Sterne-Bewertungen relativ einfache Sachverhalte, vor allem aber mangelnde Vergleichsmöglichkeiten zugrunde liegen könnten .Ich bleibe bei meiner Bewertung: Mit so einer Firma lieber nicht!
DONATH Umzüge & Lagerung hat diese Bewertung am 08.09.2020 kommentiert:
Sehr geehrter Herr Tasler, schade das Sie mit unserer Beratung nicht zufrieden waren. Sie hatten nach 2 Kartonagen mit den Sondermaßen 60x90x10 cm angefragt. Wir haben Ihnen noch am gleichen Tag per Antwort Mail mitgeteilt, dass wir solche Kartonagen nicht in unserem Bestand haben und Sie an einen Anbieter für Verpackungsmaterial verwiesen. Es wundert uns doch sehr, dass Sie unsere Umzugsdienstleistung negativ bewerten obwohl Sie diese gar nicht in Anspruch genommen haben und dies auch nie beabsichtigt hatten. Es würde uns freuen wenn Sie Ihre Rezension nochmal klar stellen würden.
Birgi Bee
vom
17.06.2020
5 Sterne
Great and painless move from Switzerland to Germany despi...
Great and painless move from Switzerland to Germany despite Corona! They were on time, very professional, fast and responsive to my needs. I can only recommend!
Carola K.
vom
23.05.2020
5 Sterne
Sehr freundliche Mitarbeiter in der Firma. Der Aufwand un...
Sehr freundliche Mitarbeiter in der Firma. Der Aufwand und Mannpower wurde korrekt geschätzt. Umzug ging schnell und professionell über die Bühne. Ich kann Donath empfehlen!
Beate Kandler
vom
03.04.2020
5 Sterne
Wir können die Firma Donath absolut weiter empfehlen. Es ...
Wir können die Firma Donath absolut weiter empfehlen. Es beginnt mit einer extrem professionellen Erstberatung. Die Kostenabschätzung entspricht auch den anfallenden Kosten - wir haben sogar eine Rückerstattung erhalten. Die Betreuung und die Informationen vor dem Umzug sind ebenfalls sehr gut. Zum tatsächlichen Umzug sind wir voll des Lobes - die Mitarbeiter von Donath sind hoch professionell, extrem vorsichtig und sehr schnell. Wir hatten unsere Sachen bei Donath für 3 Monat eingelagert und beide Teams (Abholung und Anlieferung) waren Top.
Marianne Spar
vom
24.03.2020
5 Sterne
Super Leistung! Professionell, zuverlässig und total symp...
Super Leistung!
Professionell, zuverlässig und total sympathisch. Und das nach 6 Stunden Arbeit. Von meiner Seite aus absolut zu empfehlen
- auch alles montiert in einem atemberaubenden Tempo.
Vielen Dank.
Bernadette Maier
vom
27.02.2020
5 Sterne
Vielen Dank für die unkomplizierte und professionelle Abw...
Vielen Dank für die unkomplizierte und professionelle Abwicklung meines Umzugs von München nach Germering. Die Fa. Donath kann ich nur empfehlen!
DONATH Umzüge & Lagerung hat diese Bewertung am 03.03.2020 kommentiert:
Sehr geehrte Frau Maier, es freut uns, dass wir auch Sie von unserer Dienstleistung überzeugen konnten. Vielen Dank für Ihre Bewertung.
caroline jensen
vom
25.08.2019
4 Sterne
Good company very obliging
Good company very obliging
DONATH Umzüge & Lagerung hat diese Bewertung am 27.01.2020 kommentiert:
Many thanks for your positive feedback. Best regards your moving team from Donath
Jareen Bodous
vom
02.08.2019
5 Sterne
Donath ist ein sehr gutes Unternehmen, dass ich definitiv...
Donath ist ein sehr gutes Unternehmen, dass ich definitiv weiterempfehlen kann.
Professionelles und freundliches Personal, die Möbel wurden sicher verpackt und auch die Kommunikation mit dem Telefonservice lief super.
Auf Fragen erhält man sofort eine Antwort und auch nach dem Umzug wurde sich nochmals versichert, ob alles zur Zufriedenheit verlaufen ist.
ein Nutzer
vom
29.07.2019
5 Sterne
Pünktlich, kompetente Abwicklung und Durchführung, einfac...
Pünktlich, kompetente Abwicklung und Durchführung, einfach alles perfekt und ohne jede Kritik weiter zu empfehlen
Heike Krummeck
vom
09.07.2019
5 Sterne
Reibungsloser Ablauf mit freundlichen, hilfsbereiten und ...
Reibungsloser Ablauf mit freundlichen, hilfsbereiten und gelassenen Mitarbeitern.
Freue mich auf das nächste Wochenende, wenn mein Sohn umzieht.
Xhevat Dragaj
vom
03.05.2019
5 Sterne
Jürgen O.
vom
16.04.2019
1 Stern
DONATH Umzüge & Lagerung hat diese Bewertung am 28.08.2019 kommentiert:
Danke für Ihre Bewertung. Können Sie uns noch sagen warum Sie uns so negativ bewertet haben. Gerne würden wir an uns arbeiten und evtl. Fehler in Zukunft ausschließen.