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Gesamtbewertung (7 Bewertungen)

4,29 /5 Sterne

Gesamtbewertung im Detail

Betreuung: 3,6 Sterne befriedigend

Qualität: 3,9 Sterne befriedigend

Termintreue: 4,6 Sterne gut

Preis: 4,4 Sterne gut




vom

5 Sterne

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Betreuung

Qualität

Termintreue

Preis

sehr empfehlenswert!

die Planung verlief reibungslos. .sehr nettes und fleißiges Personal. Der Umzug ( 4 Personen Haushalt ) war in 3 Stunden erledigt . Ich kann diese Firma nur weiterempfehlen!

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vom

5 Sterne

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Betreuung

Qualität

Termintreue

Preis

Super professionell

Umzug von Berlin ins Erzgebirge. ..
Vom ersten Telefonat bis zum Abladen am Einzugsort eine freundliche und professionelle Betreuung. Der Umzug aus dem dritten Stock (Altbau) in die neue Wohnung verlief reibungslos und ohne Schäden. Eine Parkverbotszone wurde vorher auf Anmeldung eingerichtet. Günstig und gut. Nur zu empfehlen!

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vom

5 Sterne

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Betreuung

Qualität

Termintreue

Preis

Sehr zufrieden!

Die Planung des Umzuges ging rasch und flexibel von statten. Das Preis-Leistungsverhältnis war sehr gut. Unser Umzug lief sehr zügig ab. Die Kollegen waren sogar überpünktlich da. Da der Umzug nach Cottbus gehen sollte, stand ein längerer Tag bevor. Ein Kollege war diesbezüglich etwas genervt und zeigte dies anfänglich auch. Dies angesprochen, war eine Zusammenarbeit gut möglich. Ab- und Aufbau und Montage von Küche und Schlafzimmerschrank sowie Anschluss der elektrischen Geräte wurde problemlos und sehr zügig umgesetzt, ohne dabei grob mit unserem Möbel umzugehen. Nebst kleineren Leistungen wie den eben angelieferten Kühlschrank hoch zu transportieren und eine Couch von einer zweiten Entladestation zu holen, hatten wir zusätzlich das Weißen der Wohnung gebucht. Auch dies fand sehr zuverlässige und gewissenhafte Ausführung. Alles in allem erlebten wir den Tag in guter Zusammenarbeit und staunten, als die Kollegen - mit Verabschiedung - gegen 15:30 bereits fertig waren.

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vom

4 Sterne

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Betreuung

Qualität

Termintreue

Preis

Wenn keine unerwarteten Probleme auftreten empfehlenswert

Das Angebot wurde schnell erstellt und auch bei Änderungswünschen kurzfristig angepasst. Die Organisation lief sehr gut ab und auf alle Emails wurde prompt reagiert. 2 von 3 Mitarbeitern waren pünktlich vor Ort, der 3. kam entschuldigt etwas später. Das Beladen des Fahrzeugs erfolgte an beiden Auszugsorten schnell und gründlich sowie ohne erkennbare Schäden. Selbst eine zu lange Arbeitsplatte wurde sicher verladen. Am Einzugsort ging alles recht schnell und reibungslos und das gesetzte Ziel von 8h wurde eingehalten. Die lange Arbeitsplatte wurde nur unter lautstarken Protest und Fluchen eines Mitarbeiters in die Wohnung gebracht.
Ein erst nachträglicher erkennbarer Schaden (herausgerissenes Türscharnier) wurde nicht ersetzt und seitdem wird auf keine Email mehr geantwortet.
Der 'Fluchende' Mitarbeiter war teils unerträglich. Er war arrogant, herablassen, schikanös (auch gegenüber seinen Kollegen). So ein Verhalten gegenüber Kunden ist nicht akzeptabel.

Fazit:
Ob ich ein weiteres Mal das Umzugsunternehmen nutzen würde ist fraglich. Preis-Leistung sehr gut. Schnell, zuverlässig und sauber gearbeitet. Schadensregulierung und "Nachsorge" sowie Mitarbeiter mangelhaft.

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vom

3 Sterne

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Betreuung

Qualität

Termintreue

Preis

Wenn Mitarbeiter fluchtartig die Wohnung verlassen, kann ETWAS nicht stimmen.

Der Umzug an sich wurde soweit ok durchgeführt. Als es jedoch an die Montage der Küche ging, hat das Ganze eine überraschende als auch enttäuschende Wendung genommen. Monteure haben, trotz Suchgerät, dass ihnen zur Verfügung gestellt wurde, eine elektrische Leitung getroffen. Kann ja mal passieren, dafür gibt es ja auch entsprechende Versicherungen, jedoch ist danach dann nicht mehr viel montiert worden, da die Angst zu groß schien, erneut auf eine Leitung zu treffen. (Im übrigen, die Rechnung für den Elektriker, der gerufen werden musste, wurde bis heute nicht übernommen) Wir haben, die nicht mehr an der Wand montierten Schränke im Nachgang selber befestigen müssen und wer hätte es vermutet, alle Schränke befinden sich nun genau dort, wo sie auch schon vorher montiert hätten werden können. (Und wir haben keine weiteren Leitungen getroffen) Klar ein Umzugstag kann lang werden, wenn jedoch nach Einbruch der Dunkelheit und nach halb fertiger Küche drei von vier Mitarbeitern fluchtartig die Wohnung verlassen und schnell ihr Werkzeug einsammeln, lediglich einer sich verabschiedet, dann kommen einem doch so gewisse Zweifel.

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vom

3 Sterne

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Betreuung

Qualität

Termintreue

Preis

Eigentlich gut

Organisation vorher hat toll geklappt, habe schnell ein Angebot erhalten, Umzugshelfer sehr nett und kompetent.
LEIDER hat die Nachsorge, weil ein kleiner Schaden enstanden ist, überhaupt nicht geklappt. Das Unternehmen reagiert nicht auf meine Emails und will bisher den Schaden nicht ausgleichen. Sehr enttäuschend.

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vom

5 Sterne

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Betreuung

Qualität

Termintreue

Preis

Super!

Das Nette und Kompetente Fachpersonal konnte mich vollkommen zufrieden stellen, ich kann diese Firma ohne Irgendein schlechtes Gewissen weiter empfehlen. Überteugt war ich schon bei der Besichtigung meiner Wohnung, aber der Umzug hat mich Buchstäblich umgehauen.

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Bewertungen 1 bis 7 von 7

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