Durch Empfehlung unseres Sohnes sind wir an die Firma Cohrs gekommen. Nach intensiver sehr guter Beratung wurde der Auftrag für 8 Fenster und 7 Rolladenpanzer erteilt.
Die Arbeiten wurden durch zwei hochqualivizierte Monteure durchgeführt. Es war eine Freude zuzusehen wie die Zwei das alles super schnell und ordentlich erledigt haben. W... Weiterlesen
Ich habe neue Türen und Fenster bekommen.
Schon bei dem ersten Kontakt fühlte ich mich sehr gut aufgehoben. Bei dem Beratungstermin und auch beim Ausmessen wurde ich fachlich sehr kompetent beraten und meine Fragen als Laie wurden verständlich beantwortet.
Der Einbau klappte dann absolut problemlos. Die Handwerker waren pünktlich da, der vorher besprochene Zeitplan wurde eingehalten und die Baustelle sauber hinterlassen. Als wenn nie einer da gewesen wäre.
Ich kann nur sagen, dass gesamte Cohrs-Team ist prima.
Die nächsten Tischlerarbeiten werde ich in jedem Fall wieder von Cohrs ausführen lassen!
Sämtliche Tischlerarbeiten im Rahmen unserer Hausrenovier...
Sämtliche Tischlerarbeiten im Rahmen unserer Hausrenovierung (Dielenparkett, Fußleisten, Türen, Fenster, Fensterbänke innen/aussen, Treppe) wurden 1a ausgeführt. Super Beratung im Vorfeld und begleitend, professionell und zuverlässig. Die nächsten Aufträge z.B. Ausbau des Dachbodens sind bei Fa Cohrs "Team Kütemann" platziert.
Wir brauchten neue Fenster + Treppe, Terrassenüberdachung.
Zeitnah kam 1 Mitarbeiter zur Besprechung. Mehrere Möglichkeiten wurden durchgesprochen. Einigung ganz nach unseren Wünschen und machbar. Die Umsetzung bzw. Ein- und Aufbau erfolgte professionell und sauber, freundliche Handwerker. Während Ein und Aufbau wurden wir ständig auf dem laufenden gehalten, was gerade gemacht wird.
Ganz herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie so begeistert von unserer Arbeit sind. Klasse, dass Ihre Sanierung für Sie wunschgemäß verlaufen ist. Gerne werden wir auch beim nächsten Auftrag so dynamisch für Sie tätig – Ihr Team von Cohrs Tischlerei GmbH.
Ich wollte von der Firma Cohrs ein Regal gebaut bekommen....
Ich wollte von der Firma Cohrs ein Regal gebaut bekommen. Nach telefonischem Kontakt wurde mir mitgeteilt ,dass ich gerne mit meinen Unterlagen vorbeikommen kann und so fuhr ich am folgenden Tag knapp 40 km zur Tischlerei. Wir besprachen die Einzelheiten und ich erwartete in den folgenden Tagen ein Angebot. Nachdem ich in den folgenden drei Wochen immer wieder nach meinem Angebot nachfragte, wurde ich permanent vertröstet. Nach drei Wochen hatte ich genug und da die Firma ein Familienbetrieb ist, verlangte ich den Besitzer. Die Dame am Telefon legte allerdings abrupt den Hörer auf, nachdem ich mein Bedürfnis, den Besitzer sprechen zu dürfen, mitteilte.
Ich verstehe, wenn ein Betrieb viel zu tun hat und mein Wunsch nach einem Angebot nicht in einer angemessenen Zeit nachkommen kann, aber warum dann nicht gleich mit offenen Karten spielen und den Auftrag erst gar nicht annehmen ?
So bin ich 80 km umsonst gefahren, habe meine Zeit vergeudet und mich viel geärgert.
Sehr geehrter Herr Jost,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Es tut uns außerordentlich leid zu hören, dass Sie bei Ihrem Besuch in unserer Tischlerei nicht zufriedenstellend behandelt wurden.
Wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen, dass Sie nach Ihrem Besuch nicht das erwartete Angebot erhalten haben und dass Sie sich bei uns nicht gut aufgehoben gefühlt haben. Das Verhalten, das Sie beschrieben haben, entspricht nicht unseren Standards und wir werden dies intern nochmals besprechen, um sicherzustellen, dass sich ein solcher Vorfall nicht wiederholt.
Wir verstehen Ihren Ärger und bedauern die entstandenen Umstände und die verlorene Zeit, die Sie für die Anfahrt auf sich genommen haben. Es war uns nicht bewusst, dass Sie so lange auf Ihr Angebot warten mussten, und wir entschuldigen uns dafür.
Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und möchten sicherstellen, dass wir aus diesem Vorfall lernen und unsere Dienstleistung verbessern. Es ist uns wichtig, dass unsere Kunden sich bei uns gut aufgehoben fühlen und wir ihre Erwartungen erfüllen.
Für weitere Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Bitte wenden Sie sich jederzeit an unser Team.
Mit freundlichen Grüßen
Cohrs Tischlerei GmbH
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