am 23.11.2022 bewertet von M. E., Delmenhorst 27749
Schlafzimmerschrank
Mein Schlafzimmerschrank hatte Türen und eine Ecke. Das musste umgebaut und mit Schiebetüren wieder zusammengebaut werden.
Der Arbeitsaufwand war sehr hoch aber das Ergebnis ist sehr gut.
"Austausch der Küchenfronten" Unsere Küchenfronten wurden ausgetauscht. Nach einer guten Beratung sind wir mit dem Ergebnis zufrieden. Es waren sehr freundliche Mitarbeiter.
Raumplusschiebetür im Flur und Glasschiebetür zur Küche
Lieferung und Montage zweier Schiebetüren. Gut waren die Berücksichtigung der Statik und das Ausgleichen der schiefen Wand. Lieferung/Wartezeit: 16 Wochen nach Anzahlung! Zur Decke hin ungefähr 6cm frei, leer, kein Abschluss über der Glastür. Sehr freundliche Behandlung.
Küchen nicht nach Vorgaben gebaut und mangelhafte Ausführung - schade
Haben mit unserem Kunden eine eigenständige, individuelle Designküche komplett geplant.
Die Angebotsphase, mit allen Details und Vorgaben, lief problemfrei. Auch in der Vorbesprechung lief alles glatt.
Dann wurde die Küche (nach unseren detaillierten Vorgaben) gebaut. Aufgrund Zeitdrucks wurde dann von Seiten Wöhltjen keine Zwischenabnahme durchgeführt - obwohl man sich die 3 Stunden hätte Zeit nehmen können.
Bei Lieferung der Küche wurde dann festgestellt, dass sie nicht den Vorgaben entsprach und voller Mängel war.
- Oberflächen waren nicht entsprechend der Vorgaben
- falsche Scharniere (es wurde billige / falsche) verbaut
- Ausführungsdetails entsprachen nicht den Vorgaben - wurden eigenmächtig ohne Rücksprache auf eine billige Version geändert
- Oberflächenbearbeitung / Lackierung war mit Mängeln
- Spritzschutz / Glas wurde kaputt eingebaut
- und und und. In Summe hatten wir nachher ein 12 Seiten Mängelprotokoll.
Erst nach vielen, mehrere Diskussionen, Schreibverkehr wurden nach knapp 3 Monaten (!!!) ein Teil der Mängel behoben.
Allerdings nur ca. 50%. Die anderen 50% wurde einfach weiterhin "ignoriert". Kunden sind sehr enttäuscht und lassen nun die restlichen Fehler und Mängel vom anderen Tischler beseitigen.
Schade eigentlich, denn andere Teilleistungen (anderen Schränke) wurden einwandfrei geliefert.
Sehr geehrter Baumanager,
vielen Dank für Ihren Kommentar. Design und Funktionalität müssen immer im Einklang sein.
Nachdem wir eine ordentliche Planungszeichnung erstellt und die Materialien mit unserem Kunden zusammen bemustert und besprochen haben, wurde die Küche in kürzester Zeit gefertigt und vor dem Einzugstermin montiert.
Absprachen die mit dem Kunden getroffen worden, sind eingehalten und umgesetzt, das ist für uns Maßgebend. Nötige Nacharbeiten (Nachlackierung, Austausch des Spritzschutzes) sind von uns ausgeführt worden.
Der Kunde selbst ist mit der Küche sehr zufrieden, sie entspricht seinen Vorstellungen.
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