AniCura Tierärztliches Zentrum Bielefeld

“Ich hatte Vormittags angerufen und um einen Termin gebeten (mein Hund hält den Kopf schief oder verdreht ihn ganz, wirkte apathisch). Mir wurde gesagt, wenn ich 30 € für einen Notfall zahle, wird er zwischen die Terminpatienten genommen. Ich habe heute (nach einer Stunde Fahrtzeit) eine Stunde und 40 Minuten im Wartezimmer gesessen - und bin dann gefahren. Ohne Behandlung. Auf mein vorheriges Nachfragen, wann ich denn endlich dran sei, hieß es: Sie sind die Nächste. War aber nicht so… Krallenschneiden bei anderen Hunden war dann wichtiger…. Notfallbehandlung sieht anders aus! Schade für das Tier!!!”

“Nach sehr schlechten Erfahrungen ,bevor diese Klink eine der "Anicura Kette Klinik gewesen ist" haben wir einen Neuanfang gemacht und nun
( die Preise sind, wie andere auch erwaehnten, gesalzen... dafuer gibts eben den 24 Stunden Notdienst, den selbst Grosstaedte nicht mehr anbieten, wenn nicht eine Universitaetsklinik wie die Ti H0 Hannover ansässig ist !)gute Erfahrungen mit drei der Tieraerztinnen gemacht. Alle kompetent, geduldig, kommunikativ, verstaendnisvoll, sensibel im Umgang mit den Hunden. Mit drei unseren Hunden sind wir in Behandlung und koennen nur Gutes berichten, sind zufrieden . Eine gute Bekannte von uns allerdings durfte nicht zur Ultraschalluntersuchung in den Raum, durfte nicht bei ihrem Hund bleiben... ein no go... schl iesslich kann man ja auch, zumal vierfach geimpft !(!!!) Eine FFP 2 oder meinetwegen 3 tragen, Abstand halten... geht doch... und der Hund regt sich nicht so auf. Es heisst ( das muss man noch eruieren, ob das so stimmt ), dass der Tuerbesitzer NICHT dabei sein darf, wenn sein Tuer euthanisiert wird.. das allerdings waere ein Unding.. inhuman. in den letzten Minuten im Leben des Tieres MUSS MUSS dee Besitzer sein Tier begleiten, halten, beruhigen, im Sicherheit und Naehe geben duerfen... geht gar nicht, es alleine zu lassen .. man kann ja alternativ anbieten, den Liebling im AUTO einzuschlaefern. Das muesste doch moeglich sein. Und Kritik auch an den Damen der Rezeption... im Notfall komnen und fast drei Stunden in der Hitze mit schwer krankem Hund warten tagsueber... ein absolutes no go... zumal, wenn man deutlich sehen kann, dass Frauchen auch akt und krank ist, sich kaum bewegen kann .. das ist inakzeptabel. Irgendwo ist auch der Mensch noch da !”

“Ich kann auch nur null Sterne geben... da die Klinik nur auf Profit aus ist und nicht auf die Gesundheit der Tiere wir müssten es selber 2020 mit dem Hund einer Freundin erfahren....... ich werde bald ganz in Ruhe hier einen Bericht schreiben.... der Hund wurde in der Klinik eingeschläfert und auf seinem letzten Weg wurde vom Personal niemand hinzugerufen also... sie haben nicht mal gefragt ob die Besitzer oder ein quasi Angehöriger Freund des Hundes dabei sein möchte. sie auf ihrem letzten Weg begleiten möchte... die Zeit zu fragen hat sich das Personal nicht genommen und das ist sowas von unmenschlich und traurig!!!!!!!! wenn ich heute noch 2jahre später drüber nachdenke macht es mich immer noch unendlich traurig das die Hündin den letzten Weg alleine ohne Herrchen gehen musste”

“Betreuung sehr einfühlsam und kompetent, Preise aber absolut überzogen, jeder Handgriff min. 50.-€
Hund eischläfern (8kg) insges. 360.-€
Zu viel, selbst für Sonntag.”

“Ich muss jetzt mal eine Lanze für die TK Bi brechen, wohl wissend, dass es hierbei um Licht und Schatten geht: na klar sind die Preise gepfeffert- aber wo sonst kannst du dein krankes Tier nach 20h außer HAJ abgeben und es wird ihm/ihr sofort geholfen?!? Sicherlich geht dies nicht immer gut aus wie bei mir im November 2021 mit meiner Seelenhündin. Krankheiten sind manchmal einfach nicht heilbar. Aber eben nicht immer aussichtslos. Das haben uns die letzten zwei Tage gezeigt: unsere kleine Welpin hatte massivste Magen Darm Probleme. Es ging ihr mega schlecht ”

“Als Pflegestelle habe ich mit vielen Tierärzten zu tun, aber diese Unfreundlichkeit der Damen vorne, das chaotische Termingerangel mit mangelhafter Kompetenz toppt wirklich alles. Nur im Notfall gehe ich sehr ungern dorthin. Dr. F. Ist sicher fachlich sehr gut. Menschenfreund ist er nicht , unfreundlich u respektlos zu den Menschen , die das Ganze bezahlen. Sehr unzufrieden!”

“Sehr freundliches Personal.
Super Tierärzte mit viel Erfahrung, die mir in verschiedenen Situationen sehr gut geholfen haben.”

“Ich würde null Sterne geben. Wir mussten mit dem Hund unserer Freundin dort hinfahren weil es der einzige Notdienst hier im Umkreis ist. Leider. Die Hündin Jule hatte starke Epeliptische Anfälle als sie bei uns war.... Wir sind. Nach dem ersten Anfall direkt in die Klinik gefahren... Haben ihr ihre Notfall Medikamente schon zuhause gegeben. Wurde nicht besser also schnell los in die Klinik. Im Auto kämpfte sie auf meinem schoss wieder. In der Klinik auch. Ich habe sie mit meinem Mann reingetragen. Wir kamen zwar innerhalb v 5 Minuten dran aber nur ich durfte mit reingehen. Sie hatte wieder einen kramofanfall ich war am heulen und mein Mann hat schon v Auto aus Frauchen angerufen nachts um 1 im Krankenhaus. Jule Krämpfe immer weiter bekam eine infosion und wurde weg geschoben auf der Trage Liege. Ich solle warten. Die Ärztin kam nach gefühlt 30min wieder und sagte sie krampft trotz Medikamente immer noch. Wir müssen Entscheiden ob wir sie erlösen wollen. Ich sagte es ist nicht mein Hund.. Was ich auch bei Aufnahme vorne schon am Empfang sagte... Und möchte und kann das nicht entscheiden. Sie sagt dann muss sie mit der Besitzerin sor bevor sie weiter behandelt. Sie rief meine Freundin an... Sie ging zum Telefonieren aus dem Behandlungszimmer. Jule ist immer noch hinten im anderen Raum... Ich mache mir so sorgen. Sie ist ein wunderbarer Hund. Mein Mann kommt rein und fragt was los ist ich sage sie spricht mit meiner Freundin Besitzerin... Ob sie sie erlösen möchte und die medik nicht anschlagen. Ca 8 min insgesamt kommt die Ärztin wieder und sagt mir die Besitzerin hat sich fürs *erlösen von Jule entschieden*ich heule..... Sie sagt noch der Hund war schon total weggetreten von den Krämpfen. Ich sage dann ich möchte dabei sein.. Sie nicht allein lassen....!!! Die Tierärztin sagt sie hat sie schon erlöst... Sie hat es schon geschafft.

Ich denke ich habe sie nicht verstanden... Ich habe mich verhört... Ich kann kurz nix sagen und sage dann nur wieso sie nicht zurück gekommen ist und mich dazugeholt hat”

“Ich verstehe nicht, wie die Mitarbeiter dort mit einem guten Gewissen arbeiten können. Ich persönlich kann es absolut nicht nachvollziehen und gebe aufgrund meiner in den letzten Monaten gesammelten Erfahrungen ganz klar die Empfehlung, niemals die Klinik Bielefeld aufzusuchen.
Auch wenn ihr hilflos seid, nehmt euch die Zeit und schaut euch eure Ärzte und Kliniken genau an; Tiere haben keine Stimme und können uns leider nicht erzählen, was dort abgeht; doch das, was ich erlebt habe, hat Bände gesprochen.

Mein knapp dreijähriger Hund hatte innerhalb weniger Wochen ein aktives Krampfgeschehen entwickelt. An einem Sonntag hat mein Hund sechs Mal in Folge gekrampft, ich habe verzweifelt in der Tierklinik angerufen und um Hilfe gefragt. Ich bekam jedoch weder Ratschläge noch ein Angebot von Hilfe, sondern nur zu hören, dass ich abwarten solle und nach dem nächsten Anfall kommen dürfe. Ich hatte derweil ein Notfallmedikament von meinem niedergelassen Tierarzt erhalten, was ich meinem Hund geben sollte. Dieses solle ich meinem Hund geben und wenn es nichts bringen würde, dürfte ich auch vorbeikommen.
Nachdem mein Hund in unfassbar kurzen Abständen erneut zweimal gekrampft hat, beschloss ich mit meiner Familie zur Tierklinik zu fahren.
Informationen bekam ich nur sporadisch per Telefon, nachdem ich mehrmals angerufen und ausdrücklich um Informationen gebeten habe. Es hieß, meinem Hund würde es besser gehen und wir wären auf dem richtigen Weg. Jedoch habe mein Hund am Dienstag wohl noch einmal leicht gekrampft, weswegen ich ihn nicht abholen konnte; Am Mittwoch war es das Gleiche, was jedoch auf einmal einer Abholung nicht mehr im Wege stand.
Am Abend durften wir ihn abholen und als wir ankamen, war die behandelnde Ärztin nicht mehr im Haus. In der Klinik war es laut, sehr voll und das Licht war selbst für menschliche Augen viel zu grell. Ob es die optimale Umgebung für Hunde allgemein – aber besonders für Hunde mit Neigung zu Krämpfen ist – lasse ich mal unkommentiert.
Wir gingen hoffnungsvoll in die Klinik, doch wurde dort umso stärker enttäuscht. Mein Hund schien blind, hat auf nichts mehr reagiert und war überhaupt nicht anwesend. Er war total abgemagert und konnte gerade so ein paar Schritte laufen, bevor er zusammenbrach. Er stank, war verängstigt und zeigte keinerlei Charakterzüge, die ihn ausmachten. Er war wie eine leere Hülle.
Auf dem Parkplatz trafen wir einen Mann, der auf seine Frau und deren Katze gewartet hat. Nach kurzem Gespräch erzählt er von einem gleichen Aufenthalt und einem sehr ähnlichem Erlebnis, wie wir es gerade am erleben waren.
Er war so schwach, dass er nicht einmal mehr mal aufstehen oder gar raus gehen konnte.
Erst schien alles besser zu werden, doch dann fing er an herumzulaufen. Angerufen in der Tierklinik bekamen wir nur die Antwort, von der Sprechstundenhilfe, dass es gut sei, dass mein Hund läuft. Zurück gerufen hatte dann ein fremder Arzt und warf uns vor, dass wir ja kein MRT vom Kopf machen lassen haben und wir deswegen ja nicht wissen was los ist. Wir sollten das Notfallmedikament geben und wieder warten.
Schlussendlich konnten wir, konnte ich meinen Hund nicht mehr so leiden sehen und haben ihn noch direkt an dem Tag bei unserem niedergelassenen Tierarzt erlöst.
So wie er auf uns wirkte, wurde er in der Klinik einfach nur mit Medikamenten „abgeschossen“, nicht versorgt und auch nicht gepflegt. Auf die Nachfrage, welche Medikamente er bekommt, wurden mir nur Antiepileptika genannt; Jedoch wurden auf der Rechnung noch einige andere abgerechnet. Außerdem wurden Diagnostiken abgerechnet, denen wir nicht zugestimmt haben, weil diese schon bei dem niedergelassen Tierarzt vorher stattgefunden haben.
Einfach nicht zu empfehlen, passt gut auf euere Tier auf!”

“Wenn wir all diese negativen Kommentare vorher gewußt hätten, wären dem Hund unserer Enkelin viel Leid erspart geblieben. Die Enkelin hat einen kranken Hund in diese Klinik gebracht, damit er wieder gesund wird. Nach täglichen Telefonaten unserer Enkelin mit der zuständigen Ärztin wurden Ihr immer wieder Hoffnung einer Besserung in Aussicht gestellt. Doch bekommen hat Sie nach drei Tagen Kinikaufenthalt einen schwerstkranken und traumatisierten Hund, den wir einen Tag später
vom hiesigenTierarzt einschläfern lassen mußten.
Ich kann diese Klinik nicht weiter empfehlen und erteile hiermit null Sterne für diese Klinik.”

“Wir waren am 24.10.21 morgens gegen 3 Uhr 30 mit unserem 13 Jahre alten Hund Blacky in der Klinik da er sehr stark am Hecheln war, es wurde alles mögliche für ihn getan das er trotz Reanimieren für sich entschlossen hat uns zuverlassen war seine Entscheidung. Das Personal war sehr kompetent und einfühlsam wir durften uns in aller Ruhe von ihm verabschieden, wie von uns gewünscht hat die Klinik betr. Abholung usw. vom Rosengarten alles reibungslos veranlasst. wir sagen vielen lieben Dank und werden sie jederzeit weiter empfehlen,”

“!! Wenn ich könnte würde ich dieser Klinik keinen einzigen Stern geben! Bitte lest das alles durch!!!!
Mein Name ist Samira Shehadeh und ich möchte euch von meiner Boxer Hündin Lilly erzählen, die bei meinem TA am Donnerstag den 14.10.2021 an einem Tumor in der Leiste operiert wurde.
Nach der Op ging es Lilly immer schlechter, worauf ich meinen TA immer jeden Tag hinwies. Am 18.10.2021 war meine Lilly richtig am zittern nach dem Tierarzt ,( ich vermute mal starke Schmerzen ) also sind wir mit ihr nach BI in die Tierklink ,gegen 23 Uhr ,gefahren. Ich erzählte der Ärztin was los ist, daraufhin röngte sie Lilly , aber da sah alles gut aus soweit. Sie riet mir das ich am nächsten Tag bei meinem Tierarzt einen Ultraschall machen lassen sollte und die Blut =Albuminwerte machen lassen. Am Dienstag rief ich bei meinem Tierarzt an, und sagte das ich diese Untersuchungen möchte. Konnte am morgen dahin und beim Ultraschall wurde festgestellt , daß sich Wasser um die Niere von Lilly gesammelt hatte. Die Ärztin nahm Blut ab und sagte sie rufen mich gegen Mittag an, evtl. muss ich in die Tierklinik. Um 13 Uhr klingelte mein Telefon, der TA sagte, Lilly hat akutes Nierenversagen, ich sollte in die Tierklinik, wäre aber kein Notfall !
In der Tierklinik angekommen, musste ich 2 Stunden mit ihr warten, mit einer Hündin die total am zittern vor Schmerzen war. Als ich fragte wie lange es dauerte, sagten sie mir da wäre ein Notfall reingekommen, der Notfall war ein Hund mit einem gebrochenen Bein !? Das bekam mein Freund mit und meine Schwester , die draußen auf mich warteten. Dieses Verhalten, ist mir unerklärbar von der Tierklinik.
Endlich kamen wir dran, die Ärztin war nicht sehr freundlich, meinte die Werte wären schlecht, aber Lilly müsste da bleiben. Ich sagte ihr , daß das erst nach der OP aufgetreten ist, da sagte sie doch im ernst, nein sowas kommt nicht nach einer Operation! Mein Bauchgefühl war nicht gut, und ich sagte wie lange muss sie da bleiben ? Dann sagte die Ärztin in einem ekelhaften Ton, was ich immer noch höre :" 2-3 Tage , mal eben bisschen Infusion und nach Hause ist nicht ,dann kann man es gleich lassen ????? Ich bin selber MFA und ich kann es absolut nicht nachvollziehen wie man mit jemandem so spricht, wo es einem FAMILIENMITGLIED so schlecht geht !!!!!!!!! Des weiteren sagte mir die Ärztin ich muss eine Anzahlung in Höhe von 500 € da lassen, und das alles ca. Für 2-3 Tage ca. 1000€ evtl etwas mehr kosten würde !!!!! Ich dachte ich spinne, aber war so hilflos ,das ich das Geld natürlich sofort anzahlte.
Abends rief mich die Ärztin nochmal an und sagte es würde nicht so gut aussehen und ihr Kollege meinte auch , Lilly hätte das chronisch an den Nieren! Lilly war über Nacht da, ich habe die ganze Nacht nicht geschlafen. Am nächsten Tag gegen 13:30 Uhr rief mich die Ärztin an und meinte sieht nicht gut aus Lilly zeigt Harnverhalten, und das das doch von der Op kommt mit den Nieren!!! Ich sofort dahin gefahren. Als ich sie sah, hatte sie eine Halskrause um ,und braune Fäden und viel braunen Schmutz im Gesicht, was aussah wie Futter, auf meine Frage ob der Hund gefressen hat, sagte die Ärztin "Nein". Das sah mir aber nicht so aus !!!!! Ich mit Lilly raus und sie hat pipi und kaka gemacht !!!!!! Meine Hündin war total verstört hat sich unter meinem Stuhl versteckt und als ich fragte, Lilly nach Hause Auto fahren? ist sie sofort aufgesprungen und zur Tür gelaufen ! Das war für mich eindeutig den Hund mitzunehmen. Die Ärztin war nicht begeistert davon,  vorher riet sie mir ja den Hund einzuschläfern , aber die ließ mir noch Zeit zum Überlegen, die wollten anscheinend  das ich sage, probieren Sie alles damit meine Rechnung richtig hoch ausfällt und am Ende der Hund sowieso eingeschläfert wird. Der Aufenthalt für Lilly für 1 Tag betrug knapp 800 € !!!!!!!
Als wir zuhause ankam, hat sich ein weiterer ( mittlerweile der 6 ) Tierarzt meine Hündin angeschaut. 5 min meine Geschichte gehört , den Hund auf den Rücken gelegt die Op wunde angeschaut und gesagt hier stimmt was nicht. Er musste die Naht wieder öffnen, und daraufhin lief Liter weise wundwasser raus, icj dachte ich sehe nicht richtig. Kein wunder das sich bei Lilly nichts besserte, wenn man die Ursache nicht findet. Sie war voll mit Wundwasser , was das Akute Nierenversagen erklärte !
Leider musste Lilly am nächsten Tag eingeschläfert werden, da sie in der Nacht 4 Krampfanfälle bekam was traumatisierend für uns war , und ich auf die Infusionen mit FENTANYL zurück führe die sie in IHRER Klinik bekam ! Wieso bekam meine Hündin opiate ? Das war nie so abgesprochen ! Meine Boxer Hündin war sehr empfindlich , worauf ich immer hinwies. Diese Krampfanfälle kamen mit 100 % Sicherheit von dem Fentanyl. Das wurde uns nicht mal mitgeteilt das sie das bekam, das habe ich anhand der Rechnung gesehen. Deswegen hatte Lilly auch Harnverhalten, das sind Nebenwirkungen von Fentanyl sowie Krampfanfälle. Wer weiß ob die überhaupt mit Lilly draußen waren!!!! Ich bezweifle dies sehr stark. Der Tierarzt der das wundwasser bei Lilly entdeckte , war die ganze Nacht für uns da , obwohl er uns nicht kannte und hat keine Anzahlung verlangt. Nicht mal irgendwas an Geld. Das ist ein Tierarzt mit Herz, wie er für Lilly gekämpft hat. Ich schreibe diese Geschichte um alle vor dieser Tierklink zu warnen, denen ist nur das Geld wichtig und nicht das wohl der Tiere.
Und wenn die Klinik bei mir dasselbe wie bei den Leuten schreibt , von wegen ich bin nicht in deren Akte bekannt, lade ich alle Rechnungen hier hoch.
Liebe Tierklink, spart euch auch mich anzurufen und zu bedrohen das ihr mich verklagen werdet. Ich werde diese Bewertung nicht rausnehmen, denn ihr habt meinen Hund auf dem Gewissen ! Ich möchte nicht wissen, wieviele Tiere ihr auf dem Gewissen habt, ich habe soviele Leute zusammen , die ähnliches erlebt haben.
Ruhe in Frieden meine beste”