am 19.06.2023 bewertet von Sabine N., Oberthal, Ot Güdesweiler
Telekom Shop St. Wendel
Ich war zum ersten Mal Kundin beim Telekom Shop St. Wendel und war mehr als zufrieden.
Frau Wolf hat mir telefonisch sehr geholfen und mich sehr gut beraten. Vielen herzlichen Dank !!!
Kann den Telekom Shop St. Wendel nur weiter empfehlen.
Telekom Shop St. Wendel präsentiert die Highlights des Monats. Wir freuen uns auf Ihren Besuch in unserem Shop in der Tritschlerstraße 23. Sprechen Sie uns gerne auf unsere Angebote an.
ich habe eine schlechte Bewertung abgegeben, weil ich bei...
ich habe eine schlechte Bewertung abgegeben, weil ich bei meinem Besuch in diesem Geschäft aus folgendem Grund schlechte Erfahrung gemacht habe:
Ich suchte das Geschäft auf, weil ich mir ein neues Handy zulegen wollte (i-phone).
Das Geschäft suchte ich ca. 30 Minuten vor Ladenschluss auf und ich war zu diesem Zeitpunkt die einzige Kundin.
Der anwesende Verkäufer saß an seinem Rechner, blickte nur kurz grüßend auf und ließ mich alleine nach den Handys schauen. Dann irgendwann bemühte er sich endlich, um mich zu bedienen. Ich trug meinen Wunsch nach einem I-Phone konkret vor. Allerdings bekam ich daraufhin mehr oder weniger lustlos einen Flyer in die Hand gedrückt, wo die Preise und Tarife darauf standen.
Eine Beratung über ein paar Modelle blieb leider aus.
So habe ich dann sehr frustriert und ohne einen Kauf das Geschäft verlassen.
Gute Beratung, im Grunde auch nettes und kompetentes Personal. Dass einer blinden, älteren Dame für die Installation ihres Routers kein Servicepersonal bereitgestellt wurde, empfand ich allerding als äußerst kundenunfreundlich, worunter die Bewertung nunmal leidet. Wenn man keine Einschränkungen hat und sich selbst um seine Belange kümmern kann, ist der Shop wohl okay.
Der Filialleiter total unfreundlich arrogant und überhebl...
Der Filialleiter total unfreundlich arrogant und überheblich . Kundenbetreuung null .
Wollte kaputtes Handy I Phone 11 abgeben mit Wertgarantie dann hieß es da sind noch 15€ zu bezahlen deswegen kann der Schaden nicht aufgenommen werden .
Habe von Zuhause die Wertgarantie angerufen und die meinten klar kann man den Schaden jetzt aufnehmen.
Der Filialleiter hat dazu aber keine Lust .
Der Laden ist unter dieser Leitung nicht zu empfehlen .
Es gibt auch freundlichere Telekom Läden .
Sehr frech zu Kunden! Hatte 2 iPhone7 auf Meganta M gebuc...
Sehr frech zu Kunden! Hatte 2 iPhone7 auf Meganta M gebucht mit Prepaid und bin noch DSL TKom Kunde - falsche Beratung! Falsche Verträge verkauft und keine Ordnung auf der Arbeit! Mussten erst mal meine Verträge 30 min suchen und wollten mich heim schicken ohne das Handy zu geben! Kam eine Aussage zu wie: ist doch selbstverständlich den abgeschlossener Vertrag mit zubringen um den iPhone abzuholen! Dabei hatten Sie mir nicht mal eine Abholschein ausgehändigt!!!! Schlechte Kundenservice, schlechte Beratung vor allem bei Kunde die dafür bereit sind Geld auszugeben!!! Telekom Hotline hat mir meine Veträge umgeändert mit Rabatte und Entschädigung Bonus!!!! Nie wieder Tkom Shops!!!
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