Bisher wurden wir vorwiegend vom
Teammitglied Herrn MOSER beraten. Auch mit anderen Mitarbeiter-innen kamen wir in Kontakt und durften erforderliche Kompetenz und Freundlickeit im Wesentlichen erfahren!
Ich war heute mit meinem Schwiegervater im Shop um einen ...
Ich war heute mit meinem Schwiegervater im Shop um einen Vertrag umschreiben zulassen. Ich musste das Formular nach Anweisungen der Mitarbeiterin komplett selber ausfüllen, mit der Begründung, wenn sie das macht muss sie das berechnen. Danach hat sie es unterschrieben und ich musste es dann als Brief mitnehmen, um ihn bei der Post einwerfen, weil sie kein Fax da hat. Ich denke sie hätte das ja auch einfach gleich in den Computer eingeben können, ich finde das ist heutzu Tage nicht kundenfreundlich und zeitgemäß. Ich bin ja selber auch Telekomkunde also hat sie ja alle meine Daten im Computer. Weniger Kundenservice geht nicht.
Wir sind mit diesem Telekom Shop immer Vertraut und Zufri...
Wir sind mit diesem Telekom Shop immer Vertraut und Zufrieden gewesen bis vor kurzem.
Wir sind auch langjährige Telekom Kunden
Das Personal ist nur am Verkauf interessiert und nicht an einer ehrliche und kompetenten Kundenberatung! Bei Fragen, Problem lösen konnten die mir auch nicht helfen, ich frage mich für was sind die dort zu dritt. Ich bin enttäuscht
2019 waren wir auch da zu Beratung und Vertrag abschließen hat alles super funktioniert die Dame war echt gut, alles wie sie sagte hats in Nachhineinm gestimmt. Jetzt aber war das nicht der Fall. Hauptsache Neue Verträge abschließen
Lieber Herr Risto,
verzeihen Sie bitte die Unannehmlichkeit. Es ist natürlich unser höchster Anspruch den Service und unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Auf Grund ihrer Bewertung haben wir Sie telefonisch kontaktiert, um im nachhinein eine Lösung für Ihr Anliegen zu finden. Es freut uns dass wir Ihr Anliegen klären konnten. Wir hoffen sie auch in Zukunft als Kunden bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr Telekom Shop
MPhone Sigmaringen
Liebe Frau M.,
Es tut uns leid, dass sie in unserem Shop eine negative Erfahrung gemacht haben. Leider konnten wir ihren Namen keinem Vorfall in unserem System zuordnen, weshalb wir sie bitten würden Kontakt zu uns aufzunehmen um den Vorfall zu klären.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Telekom Partner
MPhone Sigmaringen
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