Mein Handyakku wurde gewechselt. Es war ein Ersatzteil vor Ort. Mussten ca. 2 Stunden warten, war alles in Ordnung und sehr zufrieden. Ich kann sie empfehlen.
Ein weiterer Pluspunkt - durchgehend geöffnet.
Gute Parkmöglichkeiten.
Es sollte nur das Display meines Uni Tablets getauscht we...
Es sollte nur das Display meines Uni Tablets getauscht werden. Es sind Folgeschäden aufgetreten, zum Glück gab es Garantie. Zweitreparatur dauert mittlerweile einen Monat. Als ich mich gemeldet habe um zu erklären dass ich ihn unbedingt für die Uni brauche wurde mir nur gesagt ich soll das Ladekabel bitte vorbeibringe
n damit sie testen können ob es klappt. Mittlerweile brauchen sie aber schon 2 Tage um den Laptop
anzumachen wie es scheint. Sehr nettes Personal, aber ich kann nicht mehr mein Vertrauen reinsetzen.
UPDATE: Mir werden die 400 Euro der Erstreparatur zurückgezahlt und ich kriege einen unbenutzbaren Laptop wieder.. Der hat800 Euro gekostet und jetzt kann ich mir keinen Unilaptop mehr leisten. Bodenlose Frechheit.
WIr haben nun dneken wir eine Gute Lösung gefunden die Kundin hat von uns ein Austausch gerät erhalten.
Wir wollen ja das die Uni gut abgeschlossen wird.
Hallo Herr Hellbach,
Sie haben sich am Abend vor dem Probearbeiten krank gemeldet. Wir teilten Ihnen mit, dass wir uns erneut bei Ihnen melden sobald ein neuer Termin feststeht. Da weitere Bewerber zum Probearbeiten eingeladen wurden, kann ein neuer Termin durchaus einmal ein paar Tage dauern.
Auf die neue Einladung habe Sie leider nicht mehr reagiert.
Ich habe mir zusammen mit meiner Kollegin den Emailverlauf angesehen. Das diese Ihnen gegenüber unfreundlich aufgetreten ist, kann ich leider nicht erkennen.
Gerne stehe ich Ihnen jederzeit zu einem klärenden Gespräch zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Stefan Link
Servicewüste
Musste zu TSC um dort ein Telefon für meine...
Servicewüste
Musste zu TSC um dort ein Telefon für meine Mutter abzuholen.
Der Mitarbeiter führte ein privates Telefonat und jeder im Laden konnte ihm zuhören. Mach mir kamen noch zwei weitere Kunden in den Laden, was den Mitarbeiter nicht weiter kümmerte, er telefonierte sehlenruhig weiter. Als irgendwann ein zweiter Mitarbeiter dazu kam ging dieser zum Kunden welcher als letztes in den Laden kam, da diese beiden sich kannten. Daraufhin verließ auch die Kundin welche nach mir kam sofort wieder verärgert den Laden. Nachdem sich der erste Mitarbeiter dann endlich am Telefon von seinem Kumpel verabschiedete, nachdem Sie alle Onlinespiele durchdiskutiert hatten, durfte ich zu Ihm kommen. Fragen zum Telefon konnten mir nicht beantwortet werden und auch meine Frage zur neuen Samsung Gear war Neuland, mir wurde empfohlen ich solle doch den Werbeflyer durchlesen.
Es muss sich niemand wundern wieso immer mehr Kunden im Internet bestellen, bei solchen Mitarbeitern kann keine Rede von Fachgeschäft sein.
Nie wieder absolut unfähige u nichtswissende Beratung lie...
Nie wieder absolut unfähige u nichtswissende Beratung lieber etwas mehr Zeit in Anspruch nehmen u persönlich zu Telekom geh'n oder beim Service anrufen!!!
O Punkte!!!!
"Nur" das Display tauschen resultierte in Folgeschäden wi...
"Nur" das Display tauschen resultierte in Folgeschäden wie z.B. einem defekten Ohrhörer und defekten Simkarten-Slot. Die Reparatur des Ohrhörers resultierte in einem blechernden Sound, also noch eine weitere Reparatur. Noch immer knarzt es bei Telefonaten, aber meine Geduld quasi nicht mehr vorhanden. Viele Besuche dort, viele Tage ohne Handy und unerreichbar. Viel Geld für den Glasbruch dort gelassen und zurück geblieben sind Stress und ein nicht mehr 100% funktionsfähiges, im Wert gefallenes Smartphone. Absolut nicht zu empfehlen.
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