“Habe den Tipp von einer Kollegin erhalten und muss sagen:...”
“Habe den Tipp von einer Kollegin erhalten und muss sagen: Erstklassig, habe meinen Rechner auch außerhalb des eigentlichen (natürlich behobenen) Problems in einem weit besseren Zustand wieder zurüc...”
“hallo Frau Hoffmann,
danke für Ihre Bewertung :) Genau das versuchen wir stets zu sein.
Lassen Sie uns gerne wissen, was zur vollen Punktzahl gefehlt hat. Grüße GALEON Dipps”
“Sehr geehrter Herr Seipt,
da wir sehr wenige Reklamationen haben, wissen wir gleich, um welchen Vorgang es sich handelt.
Bei Ihnen lief der Anbieterwechsel Festnetz nicht reibungslos & sofort. Das tut uns leid, das Sie nicht sofort wieder surfen konnten.
Die Kollegen sind bereits sensibilisiert worden, Sätze wie 'völlig reibungslos' nicht pauschal zu verwenden, es kann leider immer mal ein Fehler beim Anbieter passieren.
Daher danke für Ihr feedback.
Unsere Strategie, dem Kunden eine Ersparnis anzubieten, werden wir aber beibehalten. Wir hoffen, das Sie durch 10€ dauerhaft weniger monatlich (fast 30%!), dem Anbieter verzeihen können - und auch uns, die wir Ihnen zum Wechsel rieten.
Gruß Marko Strzebin, GALEON Dipps”
“Dankeschön!
Zum Thema günstiger - da würden wir behaupten, nein. Nicht in einem Ladengeschäft, wo man mit Menschen sprechen kann, und nicht in einem guten Netz. Die günstigen Tarife sind unser Steckenpferd. Gehen Sie mal in einen Shop von Vodafone oder Telekom - da gibt es nix unter 35€ - es sei denn, man droht den Laden zu verlassen. Dann wird es ein wenig billiger...”
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