War unsere zweite Decke, die wir haben einbauen lassen, w...
War unsere zweite Decke, die wir haben einbauen lassen, waren schon vom Service und der Qualität der ersten Decke überzeugt, so dass wir uns für die zweite, wieder von Plamenco Bassum, entschieden haben, der Einbau der Decke ging superschnell, die Monteure waren sehr nett und das Ergebnis hat uns wieder überzeugt, ist zwar etwas teuer, aber Qualität und Ergebnis überzeugen
Die Decke ist Top aber leider ist der Service bei den Rep...
Die Decke ist Top aber leider ist der Service bei den Reparaturen nicht so gut, bis wann man ein Termin dort bekommt dauert es Monate und ich finde das man für so eine Teure decke nicht Monate auf eine Reparatur warten sollte und mit einem Loch verbleibt
Das tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nur eingeschränkt zufrieden sind. Leider können wir Sie gerade nicht zuordnen. Melden Sie sich doch gerne noch per Email bei uns, dann können wir gerne darüber sprechen.
Die Decke gefällt uns sehr gut. Die Montage wurde zum zug...
Die Decke gefällt uns sehr gut. Die Montage wurde zum zugesagten Termin und insgesamt gut durchgeführt. Leider wurde bei der Deckenmontage die gerade tapezierte Tapete leicht beschädigt. Die Monteure dokumentierten den Schaden mit einem Foto und wollten unverzüglich ihrem Chef informieren. Bei der folgenden Endabnahme sollten wir dann dennoch ein Abnahmeprotokoll unterschreiben, mit dem wir bestätigen, dass alles OK ist. Nach etwas murren und knurren, waren die Monteure dann letztendlich doch damit einverstanden, dass wir den Schaden dort aufnehmen. Was folgte, war dann leider etwas merkwürdig, die Schlussrechnung. Der Chef hat sich dann bis heute leider nicht gemeldet. Auf telefonische Nachfrage informierte uns ein Mitarbeiter, dass wir doch versuchen sollten, die Beschädigung selbst zu beseitigen. Falls wir Probleme damit hätten, sollten wir uns noch mal melden. Wichtig wäre jedoch, dass wir die Rechnung bezahlen. Fazit: sehr schöne Decke, verbesserungwürdiger Kundenservice.
Danke für Ihre ehrliche Rezension. Wir freuen uns das Sie mit Ihrer neuen Plameco-Spanndecke zufrieden sind. In Bezug auf unseren Kundenservice werden wir uns verbessern.
Alles in allem eine Perfekte neue Decke, ich persönlich w...
Alles in allem eine Perfekte neue Decke, ich persönlich wollte sie zuerst nicht, da sie natürlich einen stolzen Preis trägt (Qualität kostet nunmal)und ich unsere alte Decke noch sehen konnte (im Gegensatz zu der Dame des Hauses die sie nicht mehr sehen konnte
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu hören, dass wir auch Sie mit der Qualität unserer Plameco-Spanndecken überzeugen und glücklich machen konnten.
Unser Esszimmer bekam eine neue Decke mit 8 Leuchten.
Schon die Beratung war sehr gut. Mit der Qualität der Arbeiten und des Materials sind wir hoch zufrieden. Die Monteure waren äußerst freundlich und sehr kompetent.
Wir empfehlen den Betrieb weiter!
Die Decken gefallen uns super gut. Aber jetzt kommt der n...
Die Decken gefallen uns super gut. Aber jetzt kommt der negative Punkt, weshalb wir nicht wieder dort kaufen werden. Das Montageteam war so unfassbar frech, unfreundlich, hat alles dreckig hinterlassen und hat nicht auf Qualität geachtet. Der Herr Schmalz ist dagegen super freundlich und sehr kompetent. Leider wollen wir nie wieder solche Handwerker in unserem Haus begrüßen. Ja wir wissen das Handwerk nicht perfekt ist da wir über das gesamte letzte Jahr zig Handwerker im Hause hatten.
Das Fazit lautet: Tolles Produkt, super Geschäftsführer aber leider durch die schlampige Arbeit und das schlechte benehmen der Mitarbeiter nicht weiter zu empfehlen. Sehr schade wenn es an gutem Personal scheitert.
Sehr geehrter Herr Fiedler,
vielen Dank für Ihre offene Rezension.
Dennoch überrascht uns diese Rezension sehr, da das nicht unserem Standard entspricht.
Wir entschuldigen uns vielmals bei Ihnen und würden uns dennoch freuen Sie als Kunden weiter bei uns weiterhin willkommen zu heißen.
Viele Grüße,
Ihr Plameco Fachbetrieb Jakob Schmalz
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