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Als wir um 18:50 noch Schuhe angesehen und anprobiert hab...
Als wir um 18:50 noch Schuhe angesehen und anprobiert haben und diese um 18:55 noch kaufen wollten, wurde uns auf unfreundliche und abweisende Weise von zwei älteren Damen erklärt, dass das Geschäft schließen würde und die Kasse bereits abgezählt sei. Somit mussten wir die drei Paar Schuhe wieder zurück legen und somit auch unser Geld leider in einem anderen Laden lassen. Da das Geschäft aber bis 19:00 offiziell aufhabe verstehe ich dieses Verhalten nicht! Der Kauf war zwar auf die letzen Minuten aber das Geschäft hatte uns noch abkassieren können! Wir kommen nicht mehr ! Da dies unakzeptabel ist !
Guten Tag Frau Schwarz,
der von Ihnen geschilderte Vorfall tut uns sehr Leid.
Wir würden Sie daher auch bitten sich mit uns in Verbindung zu setzen. Zum Einen wäre es für uns hilfreich zu wissen an welchem Tag Sie bei uns waren um dies intern zu klären und diese Situation künftig zu vermeiden und zum Anderen würden wir uns gerne erkenntlich bei Ihnen zeigen.
Vielen Dank im Voraus
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