HAPPY SCHUH & DU

Zusestr. 1
85649 Brunnthal

Tel.: 089 - 61180932

4,53 Sterne

15 KennstDuEinen Bewertungen

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Gesamtbewertung ( 270 Bewertungen)

4,26/5 Sterne

270 Bewertungen im Überblick

5 Sterne: 158

4 Sterne: 61

3 Sterne: 30

2 Sterne: 5

1 Sterne: 16




vom

1 Stern

googlemybusiness

Beratung hat man überhaupt keine. Die Verkäuferinnen flüc...

Beratung hat man überhaupt keine. Die Verkäuferinnen flüchten beim Anblick eines Kunden in die hinterste Ecke. Auf Nachfrage bekommt man von der Weite gedeutet, wo sich das Regal mit der gesuchten Schuhart befindet mit dem Hinweis, dass es nur die Größen gebe, die auch dort stehen. Man bekommt keine Hilfe, ob dem Kind die Schuhe passen bzw. welche Größe es überhaupt hat. Auf weitere Nachfrage bekommt man gesagt, dass das Größenmessgerät in der hinteren Ecke des Ladens liege und man da selbst messen soll, welche Größe das Kind braucht. Hilfe und Beratung gleich Null. Man wird lediglich zurechtgewiesen, wenn die Maske nicht richtig sitzt. Da bestellt man lieber im Internet, da kann man in Ruhe zuhause probieren- ohne Maske. Oder man geht zur Konkurrenz, da ist Beratung kein Fremdwort.

UNGEPRÜFT


vom

1 Stern

googlemybusiness

Sehr schlechte Behandlung

Sehr schlechte Behandlung

UNGEPRÜFT


vom

1 Stern

googlemybusiness

Sehr unfreundlich.

Sehr unfreundlich.

UNGEPRÜFT


vom

1 Stern

kennstdueinen

Letzten Mittwoch Win...

Letzten Mittwoch Winterstiefelchen für mich gekauft. Die Verkäuferin war sehr freundlich und hat mich gut beraten.
An der Kasse ging's los:
Wollte ein paar andere Schnürsenkel und die Kassiererin gab mir die falsche Länge mit. MIST!!!
Zurück ins Geschäft, wieder die falschen mitbekommen. MIST!!!
Zurück ins Geschäft.... nach meiner Beschwerde hörte ich nur: "Sie können ja hier anfangen zu arbeiten und aufräumen!"
Eine einfache Entschuldigungen hätte mir gereicht, aber Kundschaft so unverschämt anzumachen ist das Allerletzte.
Dienstleister sollten dementsprechend geschult sein!!
Leider war das mein letzter Besuch in diesem Geschäft

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vom

2 Sterne

googlemybusiness

Auswahl okay. Verkäuferinnen und freundlich. Ich habe mic...

Auswahl okay. Verkäuferinnen und freundlich. Ich habe mich die ganze Zeit gefühlt, als würde ich aus klauen wollen, so wie ich beobachtet wurde

hat diese Bewertung am 25.04.2023 kommentiert:

Hallo Matthias Zimmermann, vielen Dank für die Bewertung. Schade, dass es nur 2 Sterne geworden sind. Wir werden dies in der Filiale prüfen lassen. So sollte das Einkaufserlebnis nicht sein.

UNGEPRÜFT


vom

2 Sterne

googlemybusiness

hat diese Bewertung am 25.04.2023 kommentiert:

Hallo Heike Veit, vielen Dank für die Bewertung. Schade das es nur für zwei Sterne gereicht hat. Nur durch das Feedback der Kunden können wir immer besser werden. Leider können wir aus diesen zwei Sternen nicht viel lesen.

UNGEPRÜFT


vom

2 Sterne

googlemybusiness

Größe 39 für Damen hat nur wenig Auswahl was Schade ist. ...

Größe 39 für Damen hat nur wenig Auswahl was Schade ist.
Man sollte mal etwas in Personal investieren. 2 sind zu wenig für die Mittagszeit am Samstag. Und wenn dann einer noch ewig im privat Gespräch ist das geht gar nicht.
Dann sollte man wenigstens beide Schuhe im Laden haben und nicht den Kunden erst noch ewig warten lassen bis der dann noch aus dem Lager geholt ist.

hat diese Bewertung am 20.09.2022 kommentiert:

Hallo Anja Pfeifer, es tut Uns leid, dass Sie unzufrieden mit Ihrem Einkauf bei uns waren. Wir werden das an die Bezirksleitung weitergeben, damit so etwas nicht noch einmal vorkommt.

UNGEPRÜFT


vom

2 Sterne

googlemybusiness

Gute Auswahl, aber schlechter Service bei Reklamationen: ...

Gute Auswahl, aber schlechter Service bei Reklamationen:

Beim Kauf von Schuhen stehen die Mitarbeiter mit Fachwissen Tür Verfügung ohne dabei aufdringlich zu sein oder tun Kauf zu drängen.

Nachdem sich nach 4 Monaten bei einem Geox-Schuh das Obermaterial auflöste, wollte man mich abwimmeln und die Gewährleistung nicht anerkennen. Das wäre bei Kunstleder normal so. Wenn die Schuhe naß werden, wäre es kein bestimmungsgemäßer Gebrauch. Zur Erinnerung: es geht hier um Straßenschuhe, keine Hausschuhe,
Den Hinweis auf 2 Jahre Gewährleistung nach BGB tat man ab mit dem Hinweis, das gilt hier nicht.
Man wollte die Schuhe dort behalten und mich später informieren, ob man das auf Kulanz regeln kann.
Erst als ich darauf bestand, dass sofort der Filialleiter angerufen wurde, hat man mir den Kaufpreis erstattet. Dennoch angeblich nur auf Kulanz, keine Gewährleistung.

Die meisten Kunden mit Reklamationen wird man auf diese freche Art und Weise sicherlich erfolgreich abwimmeln.

Ein solches Verhalten, welches gegen geltendes Recht verstößt, ist einfach nicht zu tolerieren.

UNGEPRÜFT


vom

2 Sterne

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Netter Laden, gut sortiert. Aber ein kleines Kind darf ni...

Netter Laden, gut sortiert. Aber ein kleines Kind darf nicht mal zur Toilette gehen, wenn man für fast 500€ einkauft.

UNGEPRÜFT


vom

3 Sterne

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hat diese Bewertung am 27.11.2023 kommentiert:

Hallo Giuseppe Natuzzi, vielen Dank für die Bewertung. Schade, dass es nur drei Sterne geworden sind. Nur durch das Feedback unserer Kunden können wir immer besser werden. Leider können wir nicht zwischen den Sternen lesen. Sie können sich aber jederzeit an unsere Filialleitung wenden, sollten Sie ein Problem bei Ihrem Einkauf haben.

UNGEPRÜFT


vom

3 Sterne

googlemybusiness

hat diese Bewertung am 22.05.2023 kommentiert:

Hallo Michael Höng, vielen Dank für die Bewertung. Sehr schade, dass es nur 3 Sterne geworden sind.

UNGEPRÜFT


vom

3 Sterne

googlemybusiness

Auswahl ist enttäuschend gering.

Auswahl ist enttäuschend gering.

hat diese Bewertung am 10.07.2023 kommentiert:

Hallo Ursula Juestl, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass sie bei uns nicht fündig geworden sind 😕 Wir bekommen regelmäßig neue Ware, gerne können Sie sich davon überzeugen.

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