am 02.09.2022 bewertet von Gerd O., Oberstaufen 87534
Wir haben von der Sc...
Wir haben von der Schreinerei Burger mehrere Einbaumöbel fertigen sowie Parkettböden verlegen lassen.
Sehr saubere Arbeit bei gutem Preis-Leistungsverhältnis.
Jederzeit bestens zu empfehlen.
Der Umbau unseres Ladens von Freitag auf Montag war bereits am Samstag fertig. Durch Professionelle Arbeit und Top Leistung wurde das Geschäft durch neuen Fußboden, Regale um Welten verbessert. Und als absolutes Highlight ist der Raum, der zum Computerarbeitsplatz umfunktioniert wurde. Einfach nur genial!
Küche gebaut, sowie alle Schreinerarbeiten im Haus.
Hervorragender Handwerker. Problemstellungen wurden hervorragend gelöst. Schnell + sehr gut gearbeitet.
Herr Burger wurde von uns beauftragt einen Schlafzimmerschrank mit viel Stauraum zu planen. Unsere Vorstellung wurde vollstens erfüllt. Es wurde alles sauber und Termingerecht eingebaut. Wir sind sehr zufrieden.
Volle Enttäuschung !
Wir wollten von Herr Burger einen Ei...
Volle Enttäuschung !
Wir wollten von Herr Burger einen Einbauschrank in unser Schlafzimmer. Der Kontakt war freundlich und er hat uns gut beraten und uns zu gesagt er würde uns den Schrank selbstverständlich machen und sogar in einem Zeitraum , der uns in Zeiten wie diesen überrascht hat (nämlich in 6 Wochen baue ich ihnen den Schrank ein ) GAR KEIN PROBLEM …..
Lieber Herr Burger ,nachdem ich ihnen einen E-Mail geschrieben habe, 4 x angerufen haben und auf die Mailbox gesprochen habe ,mein Mann versucht hat sie 3x zu erreichen und wir seit über 7 Wochen auf ein Angebot warten ,sie auf keine Kontaktaufnahme antworten ,müssen wir ihnen sagen, dass ist kein korrektes Verhalten einem Kunde gegenüber. Wenn sie keine Kapazität haben ,dann bitte sagen sie es und lassen uns nicht in der Luft hängen und geben so gar keine Antwort. Wir sind wirklich enttäuscht :(
Sehr geehrte Frau Staudenmaier,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback zu unserer Schreinerei. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren und wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten.
Wir möchten uns in aller Form für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen entstanden sind. Es war keinesfalls unsere Absicht, Sie im Unklaren zu lassen oder keine Rückmeldung zu geben. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und werden intern überprüfen, wie es zu dieser Situation kommen konnte.
Für uns ist es äußerst wichtig, unseren Kunden einen zuverlässigen und professionellen Service zu bieten. Leider sind wir in den letzten Wochen aufgrund unvorhergesehener Umstände an unsere Kapazitätsgrenzen gestoßen, was zu Verzögerungen und Kommunikationsproblemen geführt hat. Das ist jedoch keine Entschuldigung für das Verhalten, das Sie erlebt haben.
Wir möchten Ihnen versichern, dass wir Ihre Anliegen ernst nehmen und daran arbeiten werden, unsere Prozesse zu verbessern, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine weitere Chance geben würden, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen.
Wenn Sie noch weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Bitte kontaktieren Sie uns unter der in Ihrem E-Mail-Postfach angegebenen Adresse.
Mit freundlichen Grüßen
Anton Burger
Schreinerei Anton Burger
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