Nach jahrelangem hin- und her überlegen hatten wir uns dazu entschlossen, den zur Verfügung stehenden Stauraum im Schlafzimmer endlich besser zu nutzen. Ein Einbauschrank sollte es werden. Über den Konfigurator der Firma Raumplus sind wir zu Klumpf Wohndesign in Niedereschbach gekommen. Beim Erstgespräch fühlten wir uns hervorragend berat... Weiterlesen
Wir kennen keinen Tizian Martins. Diese Bewertung ist ein Fake. Wir werden keine weitere Stellungnahme abgeben. Der Kunde hat uns gar nicht kontaktiert.
Ich habe eine Topfbandbohrung für eine Küchentür gebrauch...
Ich habe eine Topfbandbohrung für eine Küchentür gebraucht und mir wurde am Telefon gesagt sie machen das nicht. Kann sein dass sie sonst gute Arbeit leisten aber es sollte meiner Ansicht nach nicht nur nach Größe und Profit eines Auftrages gehen! Die Bohrung ist für eine Schreinerei innerhalb von 2 min gemacht und man hätte jemandem helfen können, daher sorry von mir 1 Stern!
Sehr geehrter Herr Dejan,
für Sie sind es 2 Minuten Arbeit, für uns muß ein Mitarbeiter für Sie, seinen Kundenauftrag unterbrechen und kann den Auftrag nicht zügig bearbeiten. Sie wollten den Auftrag sofort gemacht haben, das ist bei uns nicht mehr möglich. Es muß eine Maschine vorbereitet werden und das ist nicht in 2 Min. getan. Außerdem wird eine Topfband auf einer CNC-Maschine gebohrt und hier muß eine Programmierung stattfinden. Unsere Maschinen arbeiten mit einem Computer und diese müssen programmiert werden. Wir sind für solche Arbeiten zu groß, im Raum Frankfurt gibt es noch kleine Schreinereien, welche noch wie früher arbeiten, die hätten Ihnen bestimmt weiter geholfen. Unsere Maschinen sind auf dem neusten Stand, hier können wir unseren Kunden eine hohe Präzision garantieren. Das hat nichts mit Profit eines Auftrages zu tun, sondern es stört unseren Betriebsablauf.
Mit freundlichen Grüßen
Klumpf GmbH
Soeben - aufgrund der guten Bewertungen - angerufen, um einen Termin zu vereinbaren. Noch nie, wirklich absolut noch nie, einen so unfreundlichen, unkooperativen Telefonkontakt gehabt; ohne irgendeinen Gruß oder sonst eine verbindliche Aussage. Auf meine Frage, ob kein Interesse an einem Auftrag besteht wurde mir gesagt, dass sie viel zu tun haben. Daraufhin habe ich von einem Auftrag Abstand genommen. Unfassbar!
Sehr geehrte Dame, ich war nicht unfreundlich.
Ich habe mir Ihr Anliegen angehört und dann nicht sofort weitergesprochen. Das war wohl schon der Auslöser für einen unkooperativen Telefonkontakt.
Sie wollten dann einen Termin vor Ort, ich habe einen Termin vorgeschlagen, dieser hat Ihnen aber nicht gepasst, ich habe einen weiteren Termin vorgeschlagen. Danach haben Sie mich gefragt, ob wir kein Interesse an dem Auftrag haben, darauf habe ich geantwortet das wir viel zu tun haben, das stimmt.
Wir legen großen Wert auf pünktliche Auftragsabwicklung, deshalb dauern Termine manchmal etwas länger.
Anschließend haben Sie nur gesagt Sie möchten das Gespräch beenden.
Das habe ich akzeptiert.
Ulrich Klumpf
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