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Freundliche und fundierte Beratung, wichtig da ich mich mit den verschiedenen Holzeigenschaften wenig auskenne. Herr Lebherz nahm sich Zeit und war sehr freundlich. Obwohl bei der Montage im Altbau einige Schwierigkeiten auftraten, herrschte beim Team eine angenehme Atmosphäre. Die Mitarbeiter waren freundlich und sauber. Top-Qualität!
Haben Bett einschl. komplettes Relax-System bei Bettenhaus Lebherz gekauft. -Beratung war gut und ausführlich. -allerdings ist die Tencel-Auflage nach dem ersten Waschen so eingegangen, dass die Matratzen nicht mehr ausreichend bedeckt sind. Nach Mitteilung und Einsenden der Fotos an H. Lebherz und dessen Nachfragen beim Hersteller (Hefel Textil GmbH 4292 Kefermarkt, (Austria) bekamen wir folgende Aussagen: "Reklamation nicht gerechtfertigt, ganz normaler Wascheinsprung von 3 %. -im Gebrauch sollten sich die Auflagen auch wieder etwas weiten". -wobei H. Lebherz sagte man solle sie nach dem Waschen stark in Form ziehen. -auch das haben wir gemacht. -ohne Erfolg. -wieder habe ich an H. Lebherz geschrieben. -daraufhin sah er es nicht mal mehr für notwendig an, zu antworten. -Umsatzgröße lag für ihn bei rund 7. 000 Euro. Dass eine Reklamation auftreten kann, ist nicht schlimm. -entscheidend ist, wie man damit umgeht. -und da hat er absolut versagt. -wir werden dort nichts mehr kaufen und haben die Bewertung abgegeben damit unsere Mitmenschen vorsichtiger und nicht so gutgläubig sind wie wir. Frank und Andrea Pfeffer Wannweil
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