am 25.04.2024 bewertet von Stefan S., Viersen 41747
Ohne Einschränkung a...
Ohne Einschränkung absolut empfehlenswert!
Die erste Kontaktaufnahme, die Auswahl unserer Haustür mit entsprechender Beratung, das Aufmessen vor Ort und die gesamte Kommunikation waren sehr transparent, geduldig und freundlich.
Der Einbau der Tür war beeindruckend.
Nicht nur die ruhige und freundliche Art der Mitarbeiter, sond... Weiterlesen
Wollten eine neue Markise und neue Rollläden von der Firma einbauen lassen. Scheinbar war der Weg von schiefbahn nach Willich zu umständlich um ei Angebot zu schicken. Sollten Fotos per WhatsApp schicken. Alle andere Firmen machen sofort Ortstermin die sitzen auf zu hohem Ross. Zum Glück gibts andere Firmen die Kundendienst bieten.
Sehr geehrte Kundin,
schade dass Sie unser Telefonat so empfunden haben.
Wir versuchen in diesen Zeiten, im Sinne unserer Kunden, so Kostengünstig und sicher wie möglich an die Aufträge heranzugehen. Dazu gehört auch dass wir gerne im Vorfeld so viele Informationen wie möglich von Ihnen einholen, das ist für beide Seiten das einfachste und mit den heutigen Medien sehr gut umsetzbar. Mit einfachen Angaben zu Ihren Gegebenheiten, Ihren Infos zu Ihren Wünschen sowie ein paar Fotos können wir uns bereits ein gutes Bild machen und so dann auch schnellstmöglich ein Angebot für Sie erstellen. Sollte es dann zum Auftrag kommen, kommt selbstverständlich ein Techniker zu Ihnen , nimmt die genauen Bestellmaße und kann dann vor Ort noch offene Fragen klären. Das ist unsere Vorgehensweise und wir haben sehr gute Erfahrungen damit gemacht. Gerne hätten wir Sie davon überzeugt
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Wahrmann Bauelemente
Wir sind leider sehr enttäuscht von der Firma Wahrmann, die nicht mehr die alte ist.
An unserer Rollade, welche die Firma Wahrmann selbst vor einigen Jahren angebracht hatte, kam es zu einem Defekt.
Bei der 1. Anfahrt stellten die Handwerker fest, daß sie die falschen Leitern dabei hatten und es kam zu einer 2. Anfahrt.
Beide Anfahrten werden nun - auch nach telefonischer Rücksprache - in Rechnung gestellt.
Das ist für uns ein absolutes NO GO !
Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin,
leider sind Ihre Angaben nicht ganz richtig! Die Monteure hatten beim ersten Termin eine lange Leiter dabei. Da ihr Dach aber einen Überstand hat, konnte die Leiter nicht standfest angelegt werden. Der Vorbau-Rollladen geht über 2 Fenster, sodass ein Monteur auch von innen helfen musste. Es fehlte somit eine weitere Person, die die Leiter gesichert hat. Beim 2. Termin ist eine Person aus dem Büro dazu gekommen (damit Sie nicht die 2. Kolonne zahlen müssen), die nicht mit abgerechnet wurde! Die Vorbau-Rolllade wurde vor fast 30 Jahren bei Ihnen montiert, leider haben wir nicht alle Baustellen im Kopf. Wir geben allen Kunden die Möglichkeit, uns über WhatsApp oder Email, Bilder der Örtlichkeiten/Problematik zu senden, damit wir uns vorbereiten können.
Ihr Team der WAHRMANN-Bauelemente
Wahrmann Bauelemente sollte einen defekten Rolladen reparieren. Bei Besichtigung wurde gesagt, dieser sei irreparabel, da müsse eine neuer Rolladen her.
Angebot: 951 Euro.
Falls man das Angebot nicht annimmt, so wie wir zum Glück, zahlt man dann aber eine Service-Pauschale von 109 Euro für eine 1/4 Stunde Besichtigung. Fair und günstig! ;) Diese Pauschale muss man sich aber auch erst noch erkämpfen, denn zunächst wurde fälschlicherweise eine noch höhere Pauschale in Rechnung gestellt.
Eine andere Firma hat den Rolladen dann innerhalb von 10 Minuten repariert. Das war's dann mit Wahrmann...
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