Pünktlich zum Termin, sehr gute und saubere Arbeit beim Einbau von zwei Fenstern. Die Arbeiten wurden zügig durchgeführt. Nach Beendigung wurden die Arbeitsplätze sauber gereinigt verlassen und die Fenster vorher noch gesäubert. Daher kann die Firma Ströter nur weiterempfohlen werden.
Nachdem wir in den letzten 10 Jahren schon mehrfach alte Fenster von der Ströter GmbH haben austauschen lassen, war dieses Jahr die Hauseingangstür dran.
Herr Ströter hat uns super beraten und wir haben uns schon auf den Einbau der neuen Tür gefreut!
Die Handwerker, übrigens sehr freundlich, kamen dann auch pünktlich und haben die Tür schnell und sauber eingebaut. Fragen von uns wurden sehr gerne und verständlich erklärt ;-).
Vielen Dank noch einmal an das gesamte Team, wir wünschen Ihnen und Ihren Mitarbeitern ein besinnliches Weihnachtsfest und alles Gute für das neue Jahr!
Ich war wirklich in der Not. Meine Balkontür konnte nicht mehr geschlossen werden. Der Griff drehte sich im Kreis.
Obwohl ich relativ weit weg wohne, kam der Meister noch am gleichen Tag. DANKE!
Leider war die Zusammenarbeit (bis auf die Angebotserstel...
Leider war die Zusammenarbeit (bis auf die Angebotserstellung) mit diesem "Meister-Fachbetrieb" für uns eine einzige Katastrophe.
Unsere neu eingebaute Haustür entsprach sichertheitstechnisch nicht den gewünschten Anforderungen. Im Gegenteil: Von den im Angebot eindeutig aufgeführten 2 Schwenkhakenverriegelungen wurde lediglich eine einzige eingebaut und das ohne es im Vorfeld kommuniziert zu haben. Das wäre für uns sofort das KO-Kriterium gewesen.
Außerdem wurde bei der neuen Haustür ein sogenannter "freilaufender" Schließzylinder eingesetzt, der an dieser Art von Standard-Haustür (ohne Panikentriegelungsfunktion) völlig verkehrt ist und einen zusätzlichen Sicherheitsmangel darstellt. Die neue Tür ist damit, was die Sicherheit betrifft, schlechter als unser fast 40 Jahre alte Vorgängerhaustür.
Wie ein Fachbetrieb so etwas überhaupt wissentlich ausliefern kann, ist unvorstellbar.
RESULTAT:
NUR 1 (einen!) TAG NACH DEM EINBAU der nagelneuen Haustür wurde ausgerechnet durch genau diese Tür bei uns eingebrochen und wir wurden ausgeraubt. Laut den KRIPO-Experten waren die Einbrecher aufgrund der vorhandenen Sicherheitsmängel mit wenigen Handgriffen (einfacher Schraubendreher hat ausgereicht) in der Lage , die Haustür innerhalb kürzester Zeit zu öffnen.
Wir haben das Geschehen am nächsten Tag der Firma Stroeter sofort mitgeteilt. Aus unserer Sicht eigentlich "Chefsache", aber es gab von dieser Seite aus null Interesse, sich das Desaster einmal persönlich anzuschauen, zu analysieren und ggf. eine Lösung zu finden.
Stattdessen hagelte es unmittelbar Zahlungsmahnungen und es wurde dann zunächst versucht, den Scherbenhaufen über Rechtsanwälte zusammenzukehren.
Aber leider ohne Erfolg und ohne jegliche Einsicht.
Letztendlich landet jetzt alles vor Gericht. :-(((
Ströter GmbH
hat diese Bewertung am
19.11.2020
kommentiert:
Leider spiegelt die Reaktion das Gesamtverhalten, gespickt mit vielen Unwahrheiten.
1. Wurde in unserer Auftragsbestätigung deutlich darauf hingewiesen, dass auf Grund der vom Bauherren veränderten Bauhöhe eine Verriegelung weniger verbaut werden kann - Kein Widerspruch! Im Gegenteil, es wurde sogar eine technische Zeichnung mit den 2 verbauten Verriegelungspunkten vom Kunden freigegeben!!
2. Die Behauptung, der Chef hätte kein Interesse gehabt, sich der Sache anzunehmen, ist eine bodenlose Frechheit. Es wurden alle Hebel in Bewegung gesetzt, um eine möglichst zügige Klärung zu erzielen.
3. Der entscheidende Punkt !! Die Türe wurde überhaupt nicht ordnungsgemäß abgeschlossen!!! Beweis: Eigene Aussage Kunde gegenüber der Kripo und auch uns gegenüber!! Muss man da noch etwas erklären? Der Kunde schließt seine Türe nicht ab und erwartet vollumfängliche Sicherheit?
4. Keinerlei Zahlung seitens des Kunden. Es stehen über € 5.400,- offen. Was bleibt uns übrig, als zu klagen.
5. Der Kunde sucht seitdem die Öffentlichkeit und erzählt seine Geschichte im TV und Radio. Intention?
Wir bedauern ausdrücklich, dass Sie Opfer einer Straftat geworden sind, aber verwehren uns gegen die Verbreitung von Unwahrheiten und haltlosen Beschuldigungen. Volker A. Ströter
Neue Balkontüre wurde eingebaut, sehr sauber, freundlich und kompetente Fachberatung. Tolles Personal, ob im Büro oder auch die Monteure, sehr empfehlenswert, gerne wieder.
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