am 12.11.2023 bewertet von Robinson M., Hildesheim
Neue Fenster im Einfamilienhaus
Vom Erstkontakt über Planung ,Aufmaß und Ausführung der Arbeiten waren wir sehr zufrieden.
Alle Rückfragen wurden schnell und kompetent beantwortet.
Die Mitarbeiter waren sehr serviceorientiert und freundlich .Die abgesprochenen Termine wurden eingehalten, sodass wir uns jetzt über die neuen Fenster freuen können.
Vielen Dank an die F... Weiterlesen
Einfamilienhaus gemischte Erfahrungen:
* Fenster tadellos eingebaut.
* Haustür-Einbau war auch ok.
* Die Freundlichkeit des Personals hat mE Luft nach oben, aber so lange die Arbeit stimmt...
* die Haustür müsste wegen Schäden während des Baus neu lackiert werden. Das Ergebnis war optisch OK
* Das dicke Ende war leider, dass nach knapp 6 Jahren sich der Lack der Haustür ablöst. (Siehe Foto) Und die ganze Kulanz war ein überteuertes Angebot.
Sogar eine angestrebte Einigung mit dem damaligen Sub-Unternehmer wurde unterbunden.
Mein Fazit: Handwerklich größtenteils OK, aber aufgrund des Umgangstons und der fehlenden Kulanzbereitschaft werde ich Fa Klein niemals empfehlen.
Angebot per Mail für Rolläden, Vordach und Wintergarten a...
Angebot per Mail für Rolläden, Vordach und Wintergarten angefragt. Am nächsten Tag kurz telefoniert. Hatte mich vor ein paar Jahren schon einmal von der Fa. Klein beraten lassen, aber einer anderen Firma den Auftrag gegeben. Auf Nachfrage der Fa. Klein, warum ich damals nicht über die Fa. Klein gebaut habe und ich wahrheitsgemäß geantwortet hatte, wurde sehr schnippisch und arrogant mitgeteilt, das man kein Interesse hat, wieder ein Angebot zu schreiben und das ich dann wieder irgendwo anders den Auftrag erteile.
Ohne ein Angebot abzugeben, aber schon zu wissen, das man sowieso zu teuer sein wird, ist schon sehr arrogant. Das dann auch noch so direkt dem Kunden mitzuteilen, ist nicht Kundenfreundlich. Die Vermutung liegt nahe, nach dem Bau am Arbeitsamt in Hildesheim, muss man sich nicht mehr um kleine Aufträge kleiner 25.000€ kümmern.
Ich bin sehr enttäuscht, wie hier mit Kunden umgegangen wird.
Über mehrere Jahre haben wir von Fa. Klein an unserem Alt...
Über mehrere Jahre haben wir von Fa. Klein an unserem Altbau ca 15 Fenster austauschen, diverse Rolläden anbringen und ein großes Terrassenelement erneuern lassen. Gerade die letzten Aufträge erforderten handwerkliches Geschick, stellten erhöhte Anforderungen an die Planung und Umsicht beim Aus/Einbau. Das Zeitmangement ist gut und die Teams arbeiten professionell. Die volle Punktzahl gibts auch in Anerkennung dafür, dass der anfangs sehr rustikale Umgangston einem netten,umgänglichen gewichen ist. Tolle Entwicklung!
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