Rolladen Hansen GmbH
Öffnungszeiten
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Neueste Bewertung: 5/5
am 09.05.2024 bewertet von G. K., Weilerswist 53919
Rollladen
Schnell und günstig, freundlich. Alles okay.
62 Bewertungen:
4,6/5
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Rolladen Hansen GmbH
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4,75/5 Sterne
93 Bewertungen im Überblick
5 Sterne: 85
4 Sterne: 3
3 Sterne: 0
2 Sterne: 0
1 Sterne: 5
G. H., Mechernich 53894
vom
15.05.2023
5 Sterne
Toller Service
Der Fehler wurde sehr schnell und freundlich repariert. Wir sind völlig zufrieden und werden weiterempfehlen!
R. F., Swisttal 53913
vom
15.05.2023
5 Sterne
Rolladen wurde saube...
Rolladen wurde sauber ausgetauscht.
Lamellen laufen wieder sauber.
Die Arbeiten wurden sauber und fachmännisch ausgeführt.
G. K., Weilerswist 53919
vom
15.05.2023
5 Sterne
M. S., Euskirchen 53879
vom
11.05.2023
5 Sterne
TOP wie immer
Nachdem wir schon Fenster, Haustür und Rollläden durch die Fa. Rollladen Hausen ausgetauscht hatten, war klar ----> unsere neue Markise (Cassita) wird auch dort gekauft. Beratung war klasse, die Montagearbeiten waren professionell, kompetent, sauber und freundlich!
R. H., Swisttal 53913
vom
11.05.2023
5 Sterne
Alles super, Arbeit gut, Monteure gut
Markise Cassita. Freundlich, kompetente Beratung. Sorgfältige Arbeit. Vielen Dank!
F. A., Euskirchen 53881
vom
11.05.2023
5 Sterne
Ausgezeichnete Arbeit!
Mit Ihrem Einbau eines Funk-Motors für Rollladen war ich sehr zufrieden. Schon vorher wurde ich in Ihren Geschäftsräumen detailliert informiert. Ihre beiden Mitarbeiter waren sehr pünktlich, engagiert und gewissenhaft. Ich kann die Firma Rolladen-Hansen weiterempfehlen.
Tom Schmock
vom
06.04.2023
5 Sterne
Meine defekte Rolladen wurden innerhalb kürzester Zeit se...
Meine defekte Rolladen wurden innerhalb kürzester Zeit sehr schnell und professionell repariert.
Werde ich ohne Bedenken weiterempfehlen. Vielen Dank an das gesamte Team
Rolladen Hansen GmbH hat diese Bewertung am 22.09.2023 kommentiert:
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Freddy
vom
27.03.2023
5 Sterne
Ich hatte ein sehr professionelles und sachliches Vorgesp...
Ich hatte ein sehr professionelles und sachliches Vorgespräch mit Herrn Bir. Zeitnah hat Herr Bir einen Termin mit mir vereinbart und ist auf meinen Wunsch (!), elektrische Rollläden zu verbauen, eingegangen. Das war für mich schon der ausschlaggebende Punkt, der Firma Hansen, den Auftrag zu erteilen!
Nach dem Erstgespräch fand zeitnah ein Gespräch in dem Unternehmen, in Euskirchen statt. Dort durfte ich mir, mit viel Zeit und Ruhe, aussuchen, welche Farbe und welche Rollladenkastenform ich haben möchte. Durch die fachliche Kompetenz von Herrn Bir, habe ich mich für dunkelrote Rollladenkästen und silberne Rollläden entschieden. Ich habe sechs Rollläden mit der Steuerung über die Tahomabox einbauen lassen und bin sehr zufrieden mit den Arbeiten der Handwerker. Die Handwerker haben sehr ordentlich und genau gearbeitet. Es mussten Kabelkanäle bei mir verbaut werden, die kaum auffallen.
Innerhalb kürzester Zeit wurden die Rollläden geliefert und montiert.
Es sind ein paar "Fehler" unterlaufen. Doch hier ist zu betonen (!!!), dass sich Herr Bir sofort mit mir in Verbindung gesetzt hat, sodass die "Fehler" sehr schnell behoben wurden!
Ich finde, dass das nicht jede Firma so kompetent anhabt. Daher da auch nochmal vielen Dank!
Fazit: Die letzten drei Rollläden werde ich selbstverständlich auch bei der Firma Hansen in Auftrag geben, sobald ich wieder gespart habe.
Vielen Dank! :-)
Rolladen Hansen GmbH hat diese Bewertung am 28.03.2023 kommentiert:
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit.
Angelika Wollschläger
vom
12.01.2023
5 Sterne
Wir haben durch die Firma Hansen, Rollladen, Fenster und ...
Wir haben durch die Firma Hansen, Rollladen, Fenster und die Haustür erneuern lassen. Die Beratung im Vorfeld war absolut kompetent. Ausmessung und Ausführung der Arbeiten durch die Mitarbeitern, insbesondere T.S und S.M zeugten von hoher Kompetenz und waren sehr sorgfältig und genau. Man hatte das Gefühl, es wäre ihre eigene Baustelle. Das gesamte Team der Firma Hansen, läßt sich uneingeschränkt weiter empfehlen. Danke schön für die geleistete Arbeit
A + U.W
Rolladen Hansen GmbH hat diese Bewertung am 16.01.2023 kommentiert:
Vielen lieben Dank für Ihr Feedback!
E T (et)
vom
08.12.2022
5 Sterne
Texxas
vom
20.10.2022
1 Stern
Was man hier erleben kann ist kaum zu glauben.Ich habe hi...
Was man hier erleben kann ist kaum zu glauben.Ich habe hier 2 Rolladen bestellt. Angegebene Lieferzeit 1 Woche.
Freitag nach einer Woche angerufen.
Wird leider nächsten Mittwoch hieß es. Auf den Mittwoch wurden dann erneut 10 Tage drauf geschlagen.
Nach 20 Tagen gesamter Wartezeit der erlösende Anruf.
Die Rolladen sind da .
Auf nach Euskirchen.
Nachdem die Mitarbeiterin das Lager erfolglos abgesucht hat, mehrere Telefonate.Nun eilt der Chef zur Hilfe.
Dieser findet die Rolladen auch .
Leider wurden bei der Bestellaufnahme Breite und Höhe vertauscht.
Kann ja mal passieren sagt der Chef .Wir sind alle nur Menschen.
Die Rolladen werden am Abend geändert war die Zusage.
Am Morgen darauf kommt der Anruf.
Rolladen sind fertig. Top
Wieder 20 km hin und 20 km zurück.
Was soll's Zeit und Benzin kosten ja nichts.
Wieder im Lager.
Chef persönlich kommt mit.
Erneut wird das Lager durchsucht.
Keine Rolladen.
Nach weiteren Telefonaten stellt man fest , dass die Rolladen vom Monteur versehentlich mit zu einer Baustelle genommen wurden. Nachdem ich vom Chef mehrfach geduzt wurde und seinem Monteur gegenüber am Telefon als Typ bezeichnet wurde ( der Typ flippt gleich aus ) wurde mir gesagt ich möge doch ca. eine Stunde warten dann käme der Monteur zurück .
Spätestens hier wäre aus meiner Sicht mal eine Entschuldigung angebracht gewesen oder vielleicht das Angebot mir die Rolladen zu bringen.
So kann man sich irren.
Statt dessen weitere Rechtfertigungen.
Auf meine Frage ob er nicht den Eindruck habe das Ganze sei doch inzwischen kaum noch zu glauben kam die Antwort.
Ich habe 12 Leute.
Da passieren Fehler.
Ich habe meinen Laden im Griff
Bei Ihnen ist einfach der Wurm drin.
Mag sein aber ich kann ja nur über meine Erfahrungen sprechen.
So geht man meines Erachtens nicht mit Kunden um.
Mir sind die Fehler ja nicht unterlaufen.
Ich wollte eigentlich nur 2 Rolladen kaufen.
Ich hatte teilweise den Eindruck jeden Moment käme das Team von Verstehen Sie Spaß um die Ecke und wir klopfen uns alle auf die Schenkel.
Dem war leider nicht so.
Ich bin nicht ausgeflippt und habe es dann dabei bewenden lassen .
Einen erneuten Versuch die Rolladen zu bekommen habe ich dann nicht unternommen.
Irgendwann ist auch mal gut.
Ich habe selten so ein Chaos erlebt wie das hier. Die Idee war ja das Handwerk vor Ort zu stärken.
Hat nicht geklappt.
Da bleibt einem tatsächlich nichts Anderes übrig als das Internet.
Ist deutlich günstiger geht erheblich schneller und DPD bringt s vor die Tür.
Wieder was gelernt
Rolladen Hansen GmbH hat diese Bewertung am 20.10.2022 kommentiert:
Sehr geehrter Herr "Texxas", wie ich Ihnen schon am Telefon mitgeteilt habe, sind die Lieferzeiten von PVC Rolladen aktuell lang. Eine Aluminiumrollade , die ich sofort liefern kann, wollten Sie aus Kostengründen nicht!! Wie im Handwerk überall gängig, wird zuerst die Breite und dann die Höhe notiert. Sie haben meiner Mitarbeiterin erst die Höhe und dann die Breite durchgegeben. Wir haben Ihnen eine schnelle Hilfe zugesagt und die Rolladen bei uns ändern lassen. Das die Panzer versehentlich von einem Monteur mit auf unser Montagefahrzeug gepackt wurden ist richtig. Sie hätten dieses Versehen akzeptiert, wenn ich Ihnen die Rolladen SCHENKE!! Ein Entgegenkommen wäre denkbar gewesen. Als Quittung bekomme ich diese Bewertung? Dies kann ich absolut nicht nachvollziehen!
Tanja Fourate
vom
07.06.2022
5 Sterne
Super schnell super sauber mega zufrieden jederzeit wieder !
Super schnell super sauber mega zufrieden jederzeit wieder !
Rolladen Hansen GmbH hat diese Bewertung am 07.06.2022 kommentiert:
Vielen Dank für Ihr Feedback!