SCHATTENWERK Göttingen

“Die Telefon – Annahme war schnell und gut, sehr zuvorkommend.
Keine lange Wartezeiten, es wurde alles schnell erledigt.
Danke für Ihre Mühe.
Ich habe ihre Firma schon ein paar mal weiterempfohlen !”

“Die Arbeiten wurden zu meiner Zufriedenheit ausgeführt.
Die Mitarbeiter war sehr freundlich und korrekt!”

“Super gearbeitet, sieht sehr gut aus, so wie wir es uns vorgestellt haben.
Super Beratung gehabt ! DANKE !”

“Wir waren mit Ihrer Firma sehr zufrieden und empfehlen Sie gerne weiter.
Nach Rückfragen wurde Termin eingehalten.”

“Freundlicher Mitarbeiter, schnelle, unkomplizierte Lösung, einfach Erklärung des Sachverhalts / Problems.”

“- Die Arbeit der Servicetechniker sind sehr zufriedenstellend
- saubere Arbeit
- bei Fragen immer mit einbezogen
- Austausch der Jalousien”

“Tolle Arbeit, Servicetechniker hat die Arbeit schnell und mit Verstand erledigt.”

“Austausch Gurte Jalousie
Monteur freundlich und kompetente
Ausführung hervorragend”

“- sehr kompetente Beratung
- positive Lösungsfindung
- fachmännische Arbeit
- Servicetechniker kann der Kundschaft sein Fachwissen verständlich vermitteln”

“Nach diversen innerbetrieblichen Problemen (falsche Montagetage, verschwundene Markise) waren wir über den Montagetag sehr erfreut.
Es hat reibungslos geklappt !”

“1. Termin im März, Jalousie sollte ausgetauscht werden und wurde zunächst notdürftig repariert. Nie wieder etwas gehört.
Auf Nachfrage im August !!! Neuer Termin, jedoch kam der Mitarbeiter leider nur mit Zollstock – ohne neue Jalousie !
Geht gar nicht, bin sehr verärgert ! Heute 14.9 22 nach 6 Monaten endlich Jalousie !”

“Im Büro ist leider kaum jemand erreichbar. Leider wurde die letzten beiden Male nicht zurückgerufen. Auf 2 E-Mails, eine an die Bürokraft direkt und eine an die Firmen E-Mail Adresse geschickte Mail wurde bis heute nicht geantwortet. Die Mail wurde im September 2022 verschickt...! Der Arbeitszettel vom Monteur, der im August 2022 bei mir war, lag Ewigkeiten unbearbeitet im Büro. Der Zettel hatte den Hinweis, dass mir ein Angebot zugeschickt werden soll. Aufmaße wurden gleich notiert, erst als ich 7 Wochen nach dem Angebot nachgefragt hatte, kam es. So etwas geht gar nicht! Schlechte Bürtoorganisation! Warenlieferungen werden nicht auf Richtigkeit überprüft, Monteure stehen mit falscher Ware beim Kunden!
Bei den verschickten E-Mails handelte es sich um Beanstandungen, telefonisch war niemand erreichbar. Anfahrtkosten sind extrem hoch, hinzu kommt eine hohe Kleinteilpauschale! Die Monteure waren nett und haben gute Arbeit geleistet! Es gab nur vom Monteur ein kurzes Statement, sonst keine Produktberatung!”