Im Büro ist leider kaum jemand erreichbar. Leider wurde die letzten beiden Male nicht zurückgerufen. Auf 2 E-Mails, eine an die Bürokraft direkt und eine an die Firmen E-Mail Adresse geschickte Mail wurde bis heute nicht geantwortet. Die Mail wurde im September 2022 verschickt...! Der Arbeitszettel vom Monteur, der im August 2022 bei mir war, lag Ewigkeiten unbearbeitet im Büro. Der Zettel hatte den Hinweis, dass mir ein Angebot zugeschickt werden soll. Aufmaße wurden gleich notiert, erst als ich 7 Wochen nach dem Angebot nachgefragt hatte, kam es. So etwas geht gar nicht! Schlechte Bürtoorganisation! Warenlieferungen werden nicht auf Richtigkeit überprüft, Monteure stehen mit falscher Ware beim Kunden!
Bei den verschickten E-Mails handelte es sich um Beanstandungen, telefonisch war niemand erreichbar. Anfahrtkosten sind extrem hoch, hinzu kommt eine hohe Kleinteilpauschale! Die Monteure waren nett und haben gute Arbeit geleistet! Es gab nur vom Monteur ein kurzes Statement, sonst keine Produktberatung!
Austausch eines durch Sturm beschädigten Außen-Rollos.
Entstehende Schwierigkeiten zu Beginn der Reparatur wurden gemeinsam von den Technikern gelöst. Weiterzuempfehlen.
Herr Bolz und Herr Wistuba waren super - sehr gute und saubere Arbeit, sehr freundlich und zuverlässig.
Die Beratung durch Herrn Lühmann war kompetent und sehr freundlich, ebenso mit Herrn Henne.
Stefan P. sehr kompetent, erfahren, versiert mit vorzüglichen Arbeitsergebnis, leider war dies bei einem anderen Mitarbeiter nicht der Fall. Gesamt aber vorzüglich.
Gute Aufnahme beim ersten Telefonat und weiteren Frau Brandfass, Herr Henne
Gute Beratung von Herrn Freyer
Gute Servicemontage von Herrn Kluskula
Etwas lange Wartezeit. Wahrscheinlich coronabedingt
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